Коллеги, привет! Продолжаем серию вебинаров #поговоримсотельером.
Вебинар состоится в нашем профессиональном сообществе Russian Hotel Talks «В Контакте».
Тема: «Зеркальная глазурь. Как создать безупречный сервис на ровном месте?"
- Отзывы под микроскопом - работаем начистоту!
- Принцип домино: осчастливьте сотрудников, и они осчастливят ваших гостей
- Создание авторских продуктов
- Сервис как отражение души GM отеля
Валентина Магидс - управляющий партнер SATEEN GROUP, генеральный менеджер бутик-отеля «39».
- Вывела на рынок первый в Ростове-на-Дону бутик-отель «39» 5* с премиальным сервисом, вошедшим в топ-10 лучших бутик-отелей мира (по версии ELLE).
- В условиях пандемии добилась роста операционной прибыли флагманского отеля бутик-отеля «39» на 17%
- На примере флагманского Бутик-отель «39» достигла сокращения срока возврата инвестиций на 5 лет.
- Возглавляла объекты европейских и российских гостиничных сетей, готовила отели к официальной сертификации, стажировалась в Лондоне.
- В гостиничном бизнесе более 20 лет.
- Получила образование в Российском Экономическом университете им. Плеханова в Москве по специальностям: менеджмент и туризм, гостиничное хозяйство. Диплом магистра экономики.
До встречи в эфире 24 мая в 14.00!
Поделиться:
Читайте нас:
