24 мая, 14.00: Прямой эфир с Валентиной Магидс/SATEEN GROUP

Коллеги, привет! Продолжаем серию вебинаров #поговоримсотельером.

Вебинар состоится в нашем профессиональном сообществе Russian Hotel Talks «В Контакте».

Тема: «Зеркальная глазурь. Как создать безупречный сервис на ровном месте?"

  • Отзывы под микроскопом - работаем начистоту!
  • Принцип домино: осчастливьте сотрудников, и они осчастливят ваших гостей
  • Создание авторских продуктов
  • Сервис как отражение души GM отеля

Валентина Магидс - управляющий партнер SATEEN GROUP, генеральный менеджер бутик-отеля «39». 

  • Вывела на рынок первый в Ростове-на-Дону бутик-отель «39» 5* с премиальным сервисом, вошедшим в топ-10 лучших бутик-отелей мира (по версии ELLE).
  • В условиях пандемии добилась роста операционной прибыли флагманского отеля бутик-отеля «39» на 17%
  • На примере флагманского Бутик-отель «39» достигла сокращения срока возврата инвестиций на 5 лет.
  • Возглавляла объекты европейских и российских гостиничных сетей, готовила отели к официальной сертификации, стажировалась в Лондоне.
  • В гостиничном бизнесе более 20 лет.
  • Получила образование в Российском Экономическом университете им. Плеханова в Москве по специальностям: менеджмент и туризм, гостиничное хозяйство. Диплом магистра экономики.

До встречи в эфире 24 мая в 14.00! 


Поделиться:

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Выберете темы, на которые хотите подписаться:


Читайте нас:

Вконтакте подписка

Популярное