fbpx

Horeca. Estate продолжает публиковать кейсы компаний, которые успешно прошли кризис и сейчас активно развиваются в новом для себя гостиничном сегменте. Наш собеседник - руководитель направления HoReCa компании ARMOS Анна Бочарина

Группа компаний ARMOS — это комплекс производственных предприятий, выпускающих матрасы и товары для сна, корпусную и мягкую мебель, пружинные блоки, лентоткацкую продукцию.

Краткая история развития компании: 

  • 2002 г – запуск производства пружинных блоков боннель;
  • 2004 г – запуск первой производственной площадки по изготовлению матрасов;
  • 2009 г - запуск второй производственной площадки по изготовлению ортопедических матрасов и цеха по производству независимых пружинных блоков;
  • 2010 г - новое направление - изготовление корпусной мебели. Создание компании по выпуску лентоткацкой продукции;
  • 2012 г - производство мягкой мебели. 
  • 2018 г - запуск интернет-магазина, открытие собственной розничной сети. Запуск нового направления HoReCa.

В настоящее время Группа компаний ARMOS поставляет свою продукцию в отели брендов Sheraton, AZIMUT, Англетер, также компания работает с независимыми отелями. 

  • Анна, какие, на ваш взгляд, особенности бизнес-модели компании помогли ей пережить кризис? 
  • Рост компании на фоне падающего рынка и в период кризиса обусловлен несколькими факторами. 

Большое преимущество компании ARMOS состоит в том, что это предприятие полного рабочего цикла. Благодаря собственному производству комплектующих материалов мы контролируем качество продукции на всех этапах ее создания. Кроме того, в компании существует нестандартная система управления, что обуславливает высокую скорость принятия решений. Наличие уникальных предложений и выгодных условий сотрудничества для наших партнеров дает нам возможность активно развивать оптовые и розничные каналы продаж.

Компания имеет широкую дилерскую сеть со складами по всей России, и эта сеть постоянно растет. С 2018 года мы успешно развиваем розничный интернет-магазин, также продолжаем расширять собственную розничную сеть.

Когда в прошлом году гостиничный сегмент просел, мы сохранили общие объемы продаж за счет других направлений. 

Если говорить о HoReCa, то наша компания, как производитель, сотрудничает не только с гостиницами, но и с компаниями, которые занимаются их оснащением. Это автоматически расширяет нашу целевую аудиторию.

Также важно то, что наши гостиничные объекты расположены в различных регионах России. Это невольно помогло нам диверсифицировать заказы и сосредоточиться на тех регионах, где в прошлом году, особенно летом и осенью, был повышенный спрос. К примеру, наш постоянный клиент, отель в Нижнем Новгороде, был вынужден приостановить все свои заказы, но отели в Сочи после снятия ограничений вернулись к прежним объемам заказов.

  • Где расположены ваши склады? Значит ли это, что вся необходимая продукция находимся на складе и вы максимально быстро сможете доставить любой заказ
  • Территориально склады имеют широкую географическую сетку, преимущественно это крупные города России.

Само производство ARMOS находится в городе Вичуга Ивановской области. Наличие собственного производства, складов и готовой продукции на складах дает нам хорошие конкурентные преимущества, но это больше важно для розницы.

В сегменте HoReCa у нас немного другой ассортимент. Поскольку товар крупногабаритный, мы не держим его в наличии на складах. В большинстве случаев мы изготавливаем матрасы “под клиента”. У нас достаточно большие производственные мощности, и пошив матраса занимает всего 4 дня. Это гораздо проще, чем держать товар на складе. 

  • Значит ли это, что вы можете выполнить заказ, к примеру, на 100 номеров всего за 4 дня? 
  • 100 номеров - это примерно 200 матрасов. Если отель нам закажет только матрасы, то мы изготовим их за 4 дня. На пятый день отгрузим с производства. Если заказ будет комплексный (кровать плюс матрас), то мы его выполним в течение 21 рабочего дня.
  • С какими логистическими компаниями вы сотрудничаете и в какие регионы в основном осуществляете поставки? 
  • У нас есть собственная логистическая компания, плюс мы работаем с другими широко известными транспортными компаниями. Исходим из того, как удобно клиенту, также можем работать и на условиях самовывоза. Благодаря производству основных комплектующих в России, мы имеем географическое преимущество, которое позволяет нам не зависеть от закрытия внешних границ. Конечно, мы сотрудничаем и с европейскими компаниями, закупая у них такие материалы как кокосовая койра и латекс. Но мы стараемся постоянно поддерживать их наличие на складе в огромном количестве.

Работаем по всей России и странам СНГ. Наши основные зарубежные направления сейчас - Грузия и Казахстан. В России в основном у нас центральные регионы и Краснодарский край. В этом году увеличилось количество запросов от отельеров Крыма.

  • Ваша продукция рассчитана на отели любой ценовой категории? 
  • Поскольку у нас очень широкий ассортимент материалов, мы можем подобрать подходящий вариант фактически для любого отеля.

Помимо различного внутреннего наполнения матраса мы можем предложить различный ассортимент чехлов - как для бюджетного сегмента, так и для класса «Люкс». 

Если мы говорим про гостиничные боксы, в ассортименте нашей компании есть базовые модели, стандартные, а также основания класса «Премиум». Мебель ARMOS можно заказать в тысячах вариантах обивочных материалов. Самые популярные артикулы тканей собраны в хангеры и находятся в постоянном наличии на складе производства.

Из-за кризиса отели разного уровня просят изменить условия оплаты. Мы всегда стараемся идти навстречу и предлагаем нашим партнерам возможные варианты рассрочки платежа.

  • Вы сами разрабатываете дизайн-проект для номеров?
  • Мы работаем немного иначе. Поскольку у ARMOS широкий ассортиментный ряд всех комплектующих, мы можем выполнить фактически любой индивидуальный заказ: либо по спецификации заказчика, либо сами составляем спецификацию по его техзаданию. 

Как правило, небольшие отели заказывают товар из имеющегося ассортимента. Если же речь идет о крупных гостиничных комплексах, то они до обращения к нам уже имеют дизайн-проект. По нему мы и начинаем работать. 

  • У ARMOS есть продукция, которой нет в других компаниях? 
  • Мы делаем специальные боксы, которые объединяют в себе матрас и кровать. Бокс представляет собой деревянный каркас, объединенный с матрасным ортопедическим блоком. Высота изделия 30 см. Сверху достаточно положить наматрасник. Преимуществом конструкции является также специальная гнуто-клееная опора, похожая на «лыжу», которая при передвижении (горничной очень легко отодвинуть этот матрас-кровать) не оставляет следов ни на ковре, ни на любом напольном покрытии. Этот бокс рассчитан на отели выше среднего сегмента. 
  • Проводите ли вы консультации для клиентов? 
  • Да, конечно, мы оказываем послепродажное сопровождение клиента. Если же говорить о компаниях, которые занимаются оснащением, то мы всегда готовы провести обучение сотрудников (онлайн и офлайн), чтобы познакомить партнера с ассортиментом. 

Полную информацию на весь наш ассортимент мы предоставляем по индивидуальному запросу. Для общего ознакомления у нас есть каталог. 

  • Что можно сказать о гарантийных сроках и сроках эксплуатации ваших изделий для гостиниц? 
  • По ГОСТам гарантийный срок на нашу продукцию составляет 18 месяцев, но мы даем гарантию два года. Если стандартный срок эксплуатации матрасов составляет 5 лет, то срок эксплуатации наших матрасов, сшитых по индивидуальному заказу, составляет минимум 10 лет. 

Узнать больше о продукции для отелей


Поделиться с друзями:

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Выберете темы, на которые хотите подписаться:


Наша цель - давать Вам актуальные, интересные новости и аналитику. Помогите нам - оцените эту статью:

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.92 [6 Голоса (ов)]

Популярное

  • Неделя

  • Месяц

  • Все