Время прочтения: 8 мин.

Бронируя номер Family suite room в отеле, мы понимаем, что это такое место, где можно останавливаться семейным парам с детьми. Планирование отдыха вместе с близкими людьми входит в число самых важных аспектов, потому что влияет на комфорт, спокойный сон и безмятежные дни отпуска. Ведь размещение в комнате не должно разочаровать постояльцев после заселения.

Содержание:

1. Общее представление
2. Особенности категории
3. Что включает в себя такой номер
4. Разновидности фемили рум
5. Family suite room
6. Superior family Room
7. Club family room: что это за категория
8. Dublex family room: что это значит
9. Family Bunkbed Room
10. Чем отличаются Family room и suite
11. Что значит Family Room ROH
12. Подведем итоги
13. Вопрос-ответ

Запутанность возникает из-за того, что каждая гостиница обладает своим взглядом на то, что такое отдых с семьей, и эти концепции сильно различаются даже в гостиницах-партнерах единой сети. Общим остается одно — в них можно проживать вместе с детьми! Попробуем в данном обзоре разобраться с этой категорией номерного фонда отеля.

Общее представление

Общепринятое определение фемили рум — это жилое помещение с одной или несколькими комнатами и с увеличенной метражностью, достигающей 30 м/кв. За стандарт принято считать одно большое пространство типа studio до 25 м/кв с кухонным блоком. Но многозвездные гостиницы стараются предлагать семьям и более обширные апартаменты, правда, со сниженной оснащенностью и уровнем комфортабельности, объединяя стандартные помещения дверью.

Представителем семейства Family suite room являются категория площадью от 40 м/кв, a это значит, что номер минимум двухкомнатный с повышенной степенью комфорта и оснащения. В них также есть кухня с полным набором кухонных принадлежностей.

Номера в отелях для семейного размещения пользуются большой популярностью среди путешествующих с детьми, с семьями от 3-х человек. Помимо увеличенной площади, гостям предоставляется раскладывающаяся мебель, а под специальные запросы гостиничная администрация может дооборудовать помещение двухъярусной кроватью или дополнительными раскладушками.

Читайте по теме: Как проектировать отели, чтобы потом не было мучительно больно

Особенности категории

Выбирая фемили-размещение, постояльцы в первую очередь получают нестандартную метражность, предоставляющую больше свободного пространства для маленьких путешественников и их родителей. Важный аспект – наличие необходимых аксессуаров и дополнительного сервиса, увеличивающих комфортность и предоставляющих множество возможностей для полноценного отдыха.

Мини-кухни позволяют приготовить еду по собственному вкусу и значительно сократить ресторанные расходы. Внимательно надо отнестись к развлечениям для детей на территории гостиничного комплекса. В хороших отелях имеются специализированные игротеки, аквапарки, аттракционы, тематические занятия. В результате родители могут спокойно отдохнуть и при этом быть уверенными что их малыши отлично проводят время под присмотром профессионалов.

Плюсы выбора семейного размещения:

• Высокий уровень приватности и простора: расширенный метраж, наличие уединенного пространства для сна и отдыха для каждого члена семьи.
• Адаптация под особенности ребенка: частыми атрибутами, предоставляемыми менеджментом, являются детская мебель, игровая площадка, комплекты игрушек и посуды для детского питания.
• Денежная экономия: раздельное бронирование обходится гораздо дороже, затрудняет общение и совместное передвижение.
• Безопасность для ребенка, находящегося под присмотром опытного персонала, пока мама и папа заняты своими делами.

Читайте по теме: Alean Collection – лидер по организации питания в формате «Ультра все включено»

Планирование путешествия с семьей обязательно должно проходить с рассмотрением совместного проживания, предоставляющее множество выгод, комфорт и безопасность.

Что включает в себя такой номер

В зависимости от звездности, имеются различия в оснащенности, но доминирующими показателями являются предлагаемые гостям размеры, позволяющие установить несколько спальных систем или раскладывающихся диванов-кроватей, и дать ребенку поле для игр.

Фемили-рум оборудован ванной с душ-кабиной, раковиной и унитазом. Часто варианты включают полноценную ванну, биде. Кухонный отсек снабжен электрочайником, небольшой электрической плитой с минимальным комплектом посуды в расчете на 3-5 человек.

К стандартным аксессуарам можно отнести телевизор, обязательно наличие обеденного стола, стульев, мини-холодильника, микроволновки, сейфа, фена, кондиционера или отопления и бесплатного Wi-Fi.

Постельные принадлежности: двуспальная кровать для родителей (или 2 раздельные), раскладные или двухъярусные постели для детей. Обязательны прикроватные тумбочки и вместительные шкафы-гардеробы. Этот тип номеров рассчитан на пребывание группы постояльцев в течение длительного периода.

Читайте также: Vekons. Мебель для гостиниц, кризис, возможности и внутренняя кухня

Разновидности фемили рум

Семейные номера, кроме метража и разделения на студии или зоны, подразделяются по степени оснащения и открывающегося вида из окна.

Панорамы с балкона позволяют расширить классификацию и внести в нее новые элементы: Family room land view означает, что окна этих апартаментов будут выходить, например, на парковку, сельхозугодья или склады. Наценка на нее не взимается, а иногда предоставляется скидка.

Есть и более престижные варианты размещения – Family room garden or sea view с панорамой сада или видом на море, горы, океан и т.д.

Если комнаты совмещены, это указывается в названии, например, FamilySuite 2 bedrooms. Этот термин означает сьют с двумя дортуарами, в нем может быть еще одна туалетная секция.

Разновидность подвида фемили — это duplex family room, что значит объединение двух номеров через внутреннюю дверь или коридор. Такая планировка обеспечивает преимущества двухуровневого расположения, но и имеет плюсы раздельных спален и туалетов-душевых.

Family suite room

Сьюты имеют главные отличия от других вариантов проживания в гостинице: просторность, разделение спальни и гостиной, комфорт. Предлагаемые проживающим дополнительные пространства и повышенная комфортность помогают полноценно отдохнуть, организовать приватные зоны или спокойно выспаться.

Основные достоинства:

• Сьюты имеют более богатое оснащение с большой ванной, двумя раковинами, унитазом, биде. Комплекты туалетных принадлежностей высококачественных марок (гели для душа, шампуни, ватные палочки, зубные щетки и пасты).

• Постояльцы могут воспользоваться купальными принадлежностями, мягкими халатами, тапочками.
• Сьюты подразделяются по количеству спален и тогда рядом с английским названием указывается цифра (Suite2, Suite1 bedroom и т.д.).
• В оснащение спален входят ортопедические матрасы с комфортными подушками и поддерживающими валиками.
• Количество ЖК-телевизоров соответствует числу комнат с огромным выбором различных каналов. Есть станция для девайсов, DVD-плеер, спутниковый приемник, динамик Bluetooth.
• Кондиционер/обогрев.
• В состав мини-кухни включены: кофе машина, наборы различных видов чая, мини-бар, микроволновка.
• Детская мебель, игровая область, игрушки и посуда для детского питания.
• Занятие с детьми в игровых центрах, обучающие тренинги (плавание, тренировочные комплексы), игротеки, аттракционы.
• Дополнительные комфортность и сервис с включением отдельных общественных зон, спа-процедур, VIP-обслуживание, со специальными пляжами или бассейном.

Уникальность сьютов в их неповторимом сервисе и ощущении свободы. В них возможен прекрасный отдых с близкими или деловая командировка с максимальной заботой и незабываемыми впечатлениями.

Читайте по теме: Вадим Палий. О «Счастье в горах», «Дзен Поляне» и перестройке проекта ради закатов

Superior family Room

Обладает повышенным комфортом и высокой метражностью от 50-60 м/кв. Просторные помещения превосходят стандартные по размеру, одновременно обеспечивая приватность для взрослых. В них свобода гармонично сочетается с уютом и заботливостью обслуживающего персонала.

В супериорах предоставлены возможности выбирать разнообразные типы кроватных систем: односпальные, двуспальные, king size и даже калифорнийские варианты. Постельные принадлежности изготовлены из высококачественных натуральных материалов, а матрасы предлагаются в ортопедическом или анатомическом исполнении. Часто в планировку включаются отдельное помещение с постелью и дизайном для ребенка.

Проживание в superior family room означает, что это один из самых комфортных видов проведения отпуска с предоставлением максимального удобства гостям.

Супериоры в различных странах обозначаются по-разному. Для США и Канады более привычны название этой категории — «делюкс», а для азиатского сектора устоявшимся стало обозначение «экзекьютив» или «премиум-класс». Учитывая пестроту терминов, важно сопоставить классификацию и внимательно ознакомиться с описанием на сайте, чтобы не разочароваться при заселении.

При выборе супериора до бронирования надо придерживаться определенных правил:

• Ознакомиться с перечнем удобств и описаниями на сайте.
• Посмотреть отзывы.
• Уточнить предлагаемый тип спальных систем и сформулировать свои пожелания.
• Поинтересоваться, какой вид из окна.
• Проверить рейтинги, чтобы быть уверенным в сервисе супериоров.
• Исследовать отзывы отелей, чтобы получить представление о качестве и обслуживании номеров категории Superior.

Гостиница предлагает свои сильные стороны и характерные особенности, обходя неудобные моменты, поэтому нужно внимательно взвесить и определить все нюансы перед тем, как провести бронирование.

Club family room: что это за категория

Предполагает комплекс особого сервисного обслуживания в просторных апартаментах и пребывания в специальных клубных зонах. Это закрытые лаунжи, бары с бесплатным обслуживанием, отделенные ресепшн, бассейны, пляжи. Располагаются они на специальных этажах или частях здания, находящихся под усиленным контролем. Часто в сервис включен бесплатный мини-бар, парковка, независимое время заезда/выезда.

Интерьер представлен авторскими работами и оформлением с отдельным подбором дизайна в помещениях для детей. В убранстве используются только качественные материалы и мебель. Гости выбирают типы матрасов, наиболее подходящие для спокойного сна.

Спальное место в отеле: что видит эксперт компании Askona, путешествуя по России

Удобства и привилегии:

• Отдельная стойка для регистрации, произвольный чекап и чекаут.
• Посещение и использование в деловых целях клубных баров и лаунжей с бесплатными напитками, закусками.
• Улучшенная меблировка, игровые секции для малышей, адаптированная мебель.
• Занятия в развлекательных центрах для детей и подростков.
• Дополнительные удобства: халаты, пляжная обувь, высококачественная косметика.
• Предлагаются индивидуальные сервисные программы.

Сопутствующие привилегии:

• Приветственные подарки при заселении, создающие эмоциональный посыл гостеприимства.
• Глажка и химчистка предметов гардероба, чистка обуви.
• Круглосуточный бар с закусками, напитками.
• Персонализированное питание, свежая выпечка, фруктовое разнообразие. Особые разновидности еды для маленьких путешественников и доставка ее в номер.
• Услуги няни, персонального тренера или воспитательницы.
• Использование круглосуточного консьерж-сервиса поможет забронировать ресторан, посетить интересные места, заказать трансфер и т.д.

Воспользоваться этими привилегиями можно двумя способами:

• Получить персональную годовую клубную карточку на ресепшн, за 7000 – 11000 рублей, связанную с данной сетью гостиниц.
• Переплачивать 1300 – 2300 руб. ежесуточно, но не быть привязанным к конкретной системе.

Уникальность клубной системы определяется неповторимым уровнем специального сервиса и защищенности. Это будет прекрасным отдыхом для близких и неизгладимым впечатлением на долгие годы.

Dublex family room: что это значит

Апартаменты, в которых этажи формируют два уровня: на верхнем находится спальня, а гостиная — на первом. Расположение второй спальной комнаты зависит от предпочтений постояльцев. Разнесение жилых областей предоставляет хорошую степень комфортабельности, увеличение полезных площадей и достаточную изолированность. Могут быть в обычном или «супериоровском» исполнении. Эта планировка очень популярна среди молодых супругов, у которых есть дети, засыпающие рано. Два этажа обеспечивают отсутствие посторонних звуков и спокойный сон малыша.

Family Bunkbed Room

Family bunkbed room — это номер с двухъярусной кроватью (with bunk bed), что облегчает уход за детьми и экономит свободное пространство. Такое оборудование позволяет останавливаться семейной паре с двумя маленькими детьми, а при наличии второй комнаты в ней можно расположить дополнительное раскладное кресло-диван для третьего подростка или родственника.

В обычные характеристики входит метражность от 25 м/кв, плоскоэкранный телевизор, спутниковые или кабельные каналы, мини-холодильник и т.д.

Чем отличаются Family room и suite

Существуют несколько отличий, определяющих разницу между этими градациями:

• Фемили-румы превосходят по размеру обычные номера и часто состоят из одной увеличенной студии до 25 м/кв. Сьюты больше и имеют изолированное разделение на зоны различного назначения с обеденным столом, стульями в столовой.
• В обычных фемили-номерах имеется только душ-кабина, а в оснащение suite включена полностью функциональная ванная, с двумя раковинами, биде.

Далее отметим, что есть в Suite, но нет в Фемили рум:

• Качественное оформление и больший выбор аксессуаров.
• Хороший подбор качественных туалетных принадлежностей и косметики;
• Халаты, тапочки, пляжная обувь.
• Постель с качественным бельем из натуральных материалов, подушки с эффектом памяти, подголовные валики. Матрасы с ортопедическими или анатомическими характеристиками.
• Телевизоры в каждой секции, с отличным выбором каналов для самых маленьких.
• Кухня с микроволновкой, кофе-машиной, мини-баром и холодильником.
• Кондиционирование и обогрев воздуха.
• Игровые области, игрушки, специальные постели.
• Комплексы развлечений, ориентированные на младшие группы, аттракционы, бассейны, обучающие тренинги.
• Приватные процедурные комплексы, доступ в закрытые для обычных постояльцев области и пляжи.

Налицо значительное превосходство сьютов над стандартными, однако каждый отель проводит в отношении этой разницы собственную политику, стараясь предоставить максимум уюта для гостей.

Закупки в отеле на 2024 год: обзор российских компаний

Что значит Family Room ROH

Run of the House (ROH) — неприятная ситуация, с которой сталкиваются туристы, не до конца дочитавшие договор. Она означает, что выбор места проживания полностью определяется гостиницей. С юридической точки зрения это может быть любое подразделение гостиничной инфраструктуры. Ведь для отельных служащих и турагентов главное выполнить контрактные обязательства, а все остальные нюансы, включая жалобы, уже не значительны. Какие есть варианты развития ситуации, положительные и отрицательные стороны:

• Экономия на стоимости от 10–20% от прейскуранта (всегда есть скидка).
• Вероятность попасть в более дорогие апартаменты, чем указано в контракте. К таким случаям можно отнести проживание в Family Room Ground Floor – это первый этаж ресорта, что подразумевает выход из номера прямо на пляж или в сад, минуя ресепшн.
• Реальные риски оказаться в худших условиях, на строительной площадке или подсобке главного корпуса с раскладушками. Вероятность такого размещения возрастает в разгар сезона, когда при отсутствии свободных мест продажи туров продолжаются.

Как избежать неприятностей с ROH:

• Изучите репутацию туроператора и отельной сети. Интернет пестрит отзывами людей, у которых был испорчен отпуск неудачным заселением.
• Просмотрите фото дешевых вариантов и приготовьтесь к самому худшему. Подумайте, готовы ли вы к этому.

Старайтесь приобретать туристические путевки к концу или к началу сезона. В это время основного наплыва клиентов нет, и можно получить более классные предложения.

Читайте по теме: Александр Байбородин, Андрей Михайлец. Споры между отелями и гостями, закон и практика применения

Подведем итоги

Планируя совместное путешествие с самыми близкими людьми, подумайте и присмотритесь к категории Фемили. Номера этой серии предоставляют высокий уровень комфорта, могут быть адаптированы под любой бюджет и индивидуальные потребности.

Вопрос-ответ

В чем удобство Family room для семьи?

Подробный перечень преимуществ был предоставлен в соответствующем разделе обзора, но вкратце список достоинств следующий:

• нестандартная метражность;
• увеличенная комфортность;
• мини-кухня, сокращающая расходы на питание;
• наличие детских секторов и развлечений;
• хорошая приватность, совмещаемая с расширенным метражом;
• адаптированность мебели, условий под особенности малыша;
• экономия денег;
• подготовленный персонал;
• безопасность для детей во время отсутствия родителей.

Это лишь небольшой перечень положительных аспектов.

Чем оснащены семейные апартаменты?

К стандартному перечню в Family room добавляются:

• душ-кабина, раковина с унитазом;
• укомплектованный кухонный блок: электрочайник, небольшая электрическая плита или микроволновка, минимальный комплект посуды;
• телевизор и определенный набор открытых каналов;
• обеденный стол, стулья, мини-холодильник, сейф, кондиционер, фен, Wi-Fi;
• двуспальная постель для родителей, раскладные или двухъярусные места;
• прикроватные тумбы, шкафы-гардеробы.

Какая площадь в Family Room?

В фемили-рум количество квадратных метров достигает 30. Нормальная квадратура студии — 25 м/кв. В сьют family room эта минимальная площадь — 40 м/кв, что означает наличие других комнат и повышенную степень комфортности.