Приглашаем на сессию «Продажи и маркетинг в условиях изменений»

19 октября, 10:15 - 12:15

Условия меняются, но цели остаются. В отеле должны быть гости, гости должны быть довольны, а отель должен приносить прибыль. Эти цели должны быть достигнуты при любых экономических и прочих «предлагаемых обстоятельствах». 

А поскольку они пока «не очень», то сейчас особенно важно изучить современные способы по продвижению отеля, запросы и потребности гостей, понять, какие каналы коммуникации максимально эффективны именно для вашего средства размещения. 

Продажи и маркетинг - это универсальные инструменты, которые помогают решать бизнесу поставленные задачи, даже когда прежние системы перестают работать. Это инструменты, позволяющие сохранить бизнесу гибкость и не только не сломаться, а пойти в рост. 

Как отмечает Илья Грачев, участник сессии по продажам и маркетингу, «в текущих реалиях не обойтись без здорового оптимизма и веры в успех бизнеса, но они должны быть подкреплены точным планом действий и системным управлением продажами».

Приглашаем на сессию по продажам и маркетингу в условиях изменений.  Вы узнаете «из первых рук», какие подходы в продажах и маркетинге изменились, что перестало работать, а что, наоборот, сейчас приносит максимальный результат.

19 октября, 10:15 - 12:15

Модератор сессии:

 Андрей Михайлец, исполнительный директор УК «Независимый Гостиничный Альянс», сооснователь сообщества Russian Hotels Talks, издатель HORECA.ESTATE

Спикеры сессии по маркетингу: 

 Светлана Горелкина, партнер компании «Независимый Гостиничный Альянс», эксперт по продажам, бизнес-психолог. Светлана наглядно и в цифрах покажет, как через «разбитые окна» в отделе продаж «утекают» доходы отеля. А самое главное - как это устранить. 

 Сергей Куренков, генеральный менеджер и владелец ELISA HOTELS & RESORTS, заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области. Сергей расскажет о том, как повысить лояльность гостей без особых затрат для отеля. Хотя на самом деле все просто, если правильно использовать ресурсы отеля: бассейн, спа, фитнес, экскурсии, детский клуб для гостей отеля и др.

 Ольга Баранова, основатель и автор концепции загородного отеля Just WOOD, ресторана SheLESt и SPA пространства Slow Beauty SPA (Тульская область). 

 Анна Кондратьева, создатель и CEO коммуникационного агентства Production Media Group. 

 Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют» (г. Москва), тренер по продажам компании QA Hotel Service. 

 Даниил Мануков, эксперт по маркетингу УК «Независимый Гостиничный Альянс». Эксперт расскажет про системный подход к маркетингу, поскольку только такой подход приносит результат. 

 Ульяна Жеринова, эксперт по маркетингу в мессенджерах.

19 октября, 10:15 - 12:15

Основные вопросы, которые будет рассмотрены на сессии: 

1. Внешние изменения наступили: что делаем? 

• Как отели реагируют на изменения в каналах продаж и поведение гостей?
• Изменения на рынке бизнес-тревел: последствия слияний и поглощений. 

2. Точка влияния: стратегия продаж и маркетинга

• Маркетинговый план: последовательность действий и точное попадание в целевую аудиторию. 
• Антикризисный CRM-маркетинг в действии. 
• Наблюдай и проверяй. Ключевые метрики продаж и маркетинга: зачем отслеживать и как использовать ? 
• Теория разбитых окон: применение в отделе продаж. 
• Стратегия продаж 2023: на что смотрим? 
• Продажи без отдела продаж. Как создать функцию, получить результат и не потерять ФОТ
• Децентрализованный отдел продаж. Как продавать услуги, находясь в разных городах?
• Customer Journey map: что важно знать о пути Гостя в отеле?

3. Новое в продвижении в соцсетях и в email-маркетинге

• Email-маркетинг против чат-ботов и продвижения в мессенджерах
• Как выстроить продвижение в соцсетях без привычных соцсетей? 

До встречи на ПИР Экспо! 

Поделиться: