Как «угодить» самым притязательным гостям санатория? Разбираемся в стандартах VIP-обслуживания, настраиваем бизнес-процессы и работаем с персоналом.

Читайте больше новостей на наших каналах: Telegram, Вконтакте, Дзен

Обычно ВИП-гости — головная боль для всей команды санатория. К ним требуется особый подход и повышенное внимание. Можно ли упаковать VIP-подход в корпоративный стандарт и продавать как отдельную услугу? Ответим утвердительно на юбилейном, 20-м вебинаре «Санаториум».

О чём поговорим:

• Подкатегории VIP-гостей и их особенности
• Бизнес-процессы обслуживания VIP-гостей
• Функционал персональных менеджеров
• ИТ-инструментарий для VIP-сервиса
• Упаковка и продажи VIP-пакета услуг

Вебинар проведет Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц, руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ.

Зарегистрироваться: https://clck.ru/35pALw

Реклама, ООО «Квирко», erid:Kra23SuRx

Поделиться: