Как «угодить» самым притязательным гостям санатория? Разбираемся в стандартах VIP-обслуживания, настраиваем бизнес-процессы и работаем с персоналом.
Читайте больше новостей на наших каналах: Telegram
, Вконтакте
, Дзен
Обычно ВИП-гости — головная боль для всей команды санатория. К ним требуется особый подход и повышенное внимание. Можно ли упаковать VIP-подход в корпоративный стандарт и продавать как отдельную услугу? Ответим утвердительно на юбилейном, 20-м вебинаре «Санаториум».
О чём поговорим:
- Подкатегории VIP-гостей и их особенности
- Бизнес-процессы обслуживания VIP-гостей
- Функционал персональных менеджеров
- ИТ-инструментарий для VIP-сервиса
- Упаковка и продажи VIP-пакета услуг
Вебинар проведет Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум», эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц, руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ.
Зарегистрироваться: https://clck.ru/35pALw
Реклама, ООО «Квирко», erid:Kra23SuRx
Поделиться:
Читайте нас:
