Чем отель отличается от мотеля: в чем разница этих типов проживания

Время прочтения: 10 мин.

Тем, кто часто путешествуют или отправляется в командировки в различные города и страны, должны понимать, чем отель отличается от мотеля, какими особенностями обладает каждый из перечисленных типов гостиницы. Случается, что постояльцы, забыв уточнить статус гостиничного заведения, остаются разочарованными, не получив ожидаемого сервиса.

Содержание:

1. Как понять разницу
2. Что такое отель: в чем отличие от мотеля
3. Что такое мотель
4. Основное отличие
5. Что дешевле
6. Что же выбрать для проживания
7. Подведем итоги
8. Вопрос-ответ

Как понять разницу

Есть несколько параметров, по которым можно визуально определить основные отличия:

• Расположение объекта. Находится ли он в центре города или стоит недалеко от дорожной развязки, есть ли поблизости достопримечательности или нужно далеко ехать, чтобы их увидеть. Далеко ли от объекта находится скоростное шоссе, крупные магистрали.
• Инфраструктура и уровень окружения. Есть ли поблизости музеи, рестораны, кинотеатры, деловая часть города или рядом расположена заправка, автосервис, кафетерий.
• Внешний вид здания. Выглядит ли заведение респектабельно, сколько в нем этажей, имеется ли лифт или это небольшой дом с отдельным входом в каждый номер.
• Убранство. Можно ли отметить дизайнерский подход в оформлении гостиничного заведения или речь идет о скромной обстановке с простым декором.

При визуальной оценке здания и находящихся поблизости с ним объектов инфраструктуры мнение должно быть объективным. Зная, в чем состоят отличия разных видов гостиниц, можно правильно определиться с местом временного проживания в другом городе.

Что такое отель: в чем отличие от мотеля

Представляет собой респектабельное архитектурное строение, в котором можно остановиться на несколько дней или недель. Владельцы таких заведений дорожат репутацией, деньгами, приватностью, благополучием клиентов. Сервис предполагает помощь по многим вопросам, поэтому пребывание здесь стоит дорого.

Номера оформлены в соответствии со звездным статусом, но в любом случае они всегда выглядят достойно в рамках одного дизайнерского решения. Внутренние помещения разграничены так, чтобы места было достаточно для комфортного проживания, проведения досуга и работы. Из бытовых и технических принадлежностей в отеле есть:

• телевизор и телефон;
• мини-холодильник/бар;
• фен и утюг с доской (может находиться в коридоре);
• халат с тапочками;
• банные принадлежности в полном объеме;
• круговое освещение.

Из окна номера открывается прекрасный вид на местные достопримечательности. На входе в гостиничное здание гостей встречает швейцар, носильщики и консьерж предлагают свои услуги. Каждый этаж находится под охраной секьюрити, на ресепшен всегда можно обратиться к администратору по любому вопросу. Каждая дверь в номере оснащена умным замком.

Дмитрий Сотников, E-LOCKS: Простой способ убедить клиента в качестве замков

Обслуживающий персонал всегда вежлив и услужлив, без лишних слов понимает, как лучше помочь клиенту в той или иной ситуации. В обязанности официанта, который обслуживает номера, входит своевременная доставка напитков и еды. Горничные следят за наличием банных принадлежностей, они же могут отнести вещи постояльца в местную прачечную, отправить письма. Отель подходит тем, кто привык к комфорту и может позволить себе оплатить качественный сервис.

Что такое мотель

Чаще всего это невысокое здание, расположенное непосредственно вдоль шоссе, недалеко от грузопассажирских линий, дорожных развязок. Внутреннее оформление отличается минимализмом, простой обстановкой, есть отдельный вход к администратору. Этот тип гостиницы, как правило, подходит для непродолжительного проживания. Постояльцы здесь останавливаются чаще всего на сутки или два-три дня. Также этот вариант подходит в том случае, когда человеку нужно где-то остановиться на ночь, переждать непогоду, решить проблемы с нехваткой горючего (например, актуально для дальнобойщиков) и поломкой машины, а также в ситуации, когда путешественник испытывает недомогание и ему нужно где-то отдохнуть, набраться сил.

После отдыха и сна постояльцы готовы продолжить свой путь. Им не требуется наличие в гостиничном заведении каких-либо развлечений, специальных сервисов, салонов и т.д., что в значительной мере сокращает затраты на проживание. Останавливаясь в таком месте, нужно понимать, в чем разница между мотелем и отелем, и быть готовым к отсутствию тишины из-за проезжающих мимо поездов, скоростных магистралей, шумных соседей.

Основное отличие

Два типа гостиниц отличаются главным образом предназначением. Эконом-вариант хорошо подходит для коротких (иногда вынужденных) остановок, во время которых можно набраться сил, решить проблемы, после чего снова сесть за руль или в пригородный автобус и отправиться дальше по направлению к конечному пункту назначения. За бюджетную плату постояльцу предлагается недорогое постельное белье, обслуживание, минимум услуг и удобств.

Проживание в отеле гарантирует:

• Комфорт, приватность и относительный покой.
• Вежливость, предупредительность сотрудников.
• Внимательность персонала.
• Сервис, позволяющий привести себя в порядок, полноценно восстановиться.
• Возможности развлечься и расслабиться.

Содержание

Решить, что выбирать – мотель или отель – поможет более детальное рассмотрение характеристик, присущих этим двум видам гостиниц. Начинать анализ стоит с ценового диапазона и наличия звезд, которыми отмечено заведение. Их количество варьируется от 1 до 5. Пятизвездочный статус предполагает высокий уровень обслуживания при проживании. Такой вариант подходит тем, кто имеет возможность заплатить за сервис. Если звезд у заведения нет, значит, нужно быть готовым к демократичному обслуживанию и, соответственно, к бюджетному прайсу.

Комфорт

Важный показатель, на который ориентируется большинство людей, когда останавливаются в гостиничном номере. Нередко случается, что постояльцы отмечают недостаточный уровень обслуживания, который тем не менее соответствует принятому заведением стандарту. Следовательно, отправляясь в командировку или путешествие, нужно понять, какая разница между отелем и мотелем, в чем состоит отличие и на какой уровень удобства стоит рассчитывать при выборе гостиницы.

В случае придорожного заведения для посуточных остановок есть все необходимое для сна, гигиены, досуга, но сервис здесь не предполагает высокого качества:

1. Обычная кровать (одно- или двуспальная), стулья, стол, боковые тумбочки, шкаф.
2. Освещение только в определенных местах – бра над изголовьем, люстра в комнате и санузле (если присутствует в номере).
3. Из устройств – фен, телевизор с минимумом программ, телефон.

В номере может присутствовать мини-бар, печенье, конфеты или небольшой холодильник с напитками.

В отеле предусмотрено множество услуг и качественное обслуживание. В статусных заведениях имеется бильярдные, бар, массажные салоны, рестораны, конференц-залы и т.п.

Сервис

Определяется путем сравнения базовых услуг, обязательных для любого класса и типа гостиниц:

1. Чистота и дезинфекция на всей подведомственной территории, в помещениях, номерном фонде, коридорах.
2. Услуги по уборке, смене белья, выносу мусора, переносу чемоданов с вещами.
3. Лояльность и корректность в обхождении со всеми клиентами.
4. Безопасность, за которой следят охранники, уполномоченные лица или камеры.
5. Вопросы и требования, которые сотрудники обязаны прояснять/удовлетворять или вежливо отклонять, согласно внутреннему уставу.
6. Техническое состояние оборудования, канализации, электропроводки, водопровода и нагревательных узлов.

Читайте по теме: Высокий уровень сервиса в отеле и чашечка с блюдцем

Охрана

Также важный критерий, который позволяет определить, в чем разница между мотелем и отелем. В первом случае, охранников может не быть вовсе, а за порядком поручено следить администратору, который в трудных ситуациях реагирует должным образом. В статусном заведении обязательно наличие охраны и камер наблюдения по всему периметру (кроме номеров). Устройства для контроля обстановки и люди, следящие за порядком, могут встретиться на входе, в холле, на каждом этаже, в ресторане или в других общественных местах. Кроме того, в таком заведении должна быть предусмотрена тревожная кнопка, нажатием которой можно привлечь персонал к решению проблемы.

Размещение

Географический параметр также поможет определиться с типом гостиницы. Достаточно взять карту города или района и выбрать нужный объект, чтобы посмотреть, в какой местности он расположен. При ближайшей визуализации можно оценить уровень сервиса по инфраструктуре, которая подразумевает:

• Социально значимые торговые объекты – магазины, павильоны и рынки.
• Туристические, паломнические места, достопримечательности – музеи, кинотеатры, выставки, церкви.
• Центры развлечений – карусели, дельфинарии, аквапарки, бассейны.
• Пляжи, оборудованные подъездными путями, зонами для отдыха, питания, игр.

Большинство категорий из этого списка легко обнаружить около отеля. Гостиницы расположены близко к деловому центру, в котором сосредоточены все главные артерии города, дорожные узлы.

Мотель ассоциируется со скоростными шоссе, вокзалами, аэропортами, развилками и съездами с трассы. Это места, в которых чаще всего располагаются придорожные хостелы, жилища для краткосрочных остановок. Вокруг них нет привычных городу инфраструктурных решений.

Что дешевле

Этот вопрос можно решить просто, посчитав свои финансы, и определиться, что выгоднее. Если, отправляясь в дорогу, обстоятельства вынуждают сэкономить, тогда лучше сразу ориентироваться на эконом-гостиницу. В том случае, если средства позволяют совершить небольшие расходы, можно сосредоточиться на поиске отеля 2 или 3 звезды. Когда с финансами нет проблем или заселение оплачивается, например, работодателем, тогда бюджет вообще не должен волновать.

Что же выбрать для проживания

Сначала нужно расставить приоритеты, оценить свои возможности, а затем уже думать, что предпочесть. В первую очередь необходимо оценить свои финансовые возможности, наличие средств на карте. Затем следует определиться, на какой срок планируется проживание в гостинице. Это также немаловажный фактор, который может сильно увеличить итоговые расходы.

Многие путешественники приезжают специально для посещения важного события и вынуждены оставаться надолго. Например, задержка может объясняться посещением симпозиумов, переговоров, соревнований. Поэтому в ситуации, когда нужно быть рядом с местом проведения мероприятия, стоит делать выбор для временного проживания с учетом этого обстоятельства.

Путешественникам, которым важен уют, внимательное отношение, стоит потратить время на предварительный заказ номера в хорошей гостинице и получить достойный сервис. Если турист находится в пути, но обстоятельства вынуждают его внезапно остановиться, тогда проще всего будет поселиться в мотеле. Да, здесь не будет роскоши и высокого уровня обслуживания, но для кратковременного отдыха и ночлега здесь есть все необходимое. Среди преимуществ можно выделить следующее:

1. Для заселения не нужна бронь, так как здесь хорошая проходимость и места освобождаются регулярно.
2. Отдельный вход позволяет исключить постоянные встречи с администратором при каждом выходе из здания.
3. Реальный шанс сохранить деньги на эконом-классе и потратить их на осмотр достопримечательностей и другие блага.

Если внимательно поискать на карте, всегда можно найти хостел придорожного типа в лесной зоне, рядом с проселочной дорогой. Такое местоположение предполагает отсутствие громких звуков от проходящих мимо машин.

Подведем итоги

В статье мы рассказали, что такое мотель и отель, чем отличаются эти два типа гостиниц, какие преимущества имеют и что из них предпочесть путешественнику. Перед выбором места для проживания нужно учитывать стоимость, месторасположение здания, уровень надежности, объем сервиса, предусмотренного уставом заведения.

Вопрос-ответ

Для кого подойдет проживание в эконом-гостинице?

Сервис с небольшим набором удобств удовлетворит аскетичных людей. Вполне устроит людей, предпочитающих уединиться или находящихся в ситуации, когда требуется немного отдохнуть и потом снова отправиться в путь. Такой тип остановки подойдет практичным людям, находящимся в командировке, ценящим экономию больше благополучия или трат бюджетных денег. Также эконом-гостиница – отличное решение для дальнобойщиков.

Что комфортнее в плане проживания: отель или мотель?

Если рассматривать только в этом контексте, то однозначно первый вариант, поскольку он предполагает уют и качественное обслуживание. Этот тип гостиницы позволяет хорошо провести время, посетив салон или ресторан. Второй вариант предназначен для решения других задач постояльца.

Можно ли приготовить еду в придорожном гостиничном заведении?

Такая привилегия редко допускается ввиду характерных запахов, оставления пищевых отходов, дыма, антисанитарии. Из-за малого количества персонала, нет возможности уследить за гигиеной и оборудованием, которое часто становится причиной пожара. Обычно домики оснащаются только чайными, кофейными станциями и микроволновками для разогрева полуфабрикатов.

Поделиться: