Коллеги! Рада анонсировать выход моей книги «Добро пожаловать в гостеприимство».
Книга состоит из простых и поучительных историй об индустрии гостеприимства и сервисе и основана на реальных событиях, которые происходили со мной и коллегами в нашей профессиональной деятельности.
Высокий уровень обслуживания и сервиса важен всегда, и особенно сейчас, когда людям необходимо внимание и забота. Замечу, что для отеля это зачастую не стоит ничего, при этом он получает благодарного и лояльного клиента, возможно, на всю жизнь.
Книга вышла на ЛитРес в двух вариантах: электронном и аудио. Читайте с удовольствием!
Эксперт: Надежда Кириченко
Поделиться:
Читайте нас:
