Когда речь заходит о комплексном оснащении отеля — постельном белье, полотенцах, халатах, скатертях, шторах и мерче — большинство владельцев видят в этом лишь статью расходов. Но что, если взглянуть на ситуацию иначе?
Для опытных управляющих этот пункт становится одновременно и источником дохода, и способом сократить издержки за счёт грамотного учёта и управления остатками. Руководитель отдела маркетинга ТД «Юнитрейд» Кирилл Головкин рассказал, как работает эта экономика и на что обращают внимание профессионалы при заказе брендированной продукции.
Где прячется прибыль и на чём можно заработать?
В сегменте HoReCa развитие бренда отеля перешло из разряда желательного в стратегическую необходимость. Фирменный мерч становится нематериальным активом, работающим на узнаваемость отеля, ощущение премиального сервиса, укрепление эмоциональной связи. Он напоминает о приятном отдыхе и побуждает вернуться снова. Собственные брендированные халаты, полотенца, тапочки становятся ещё и дополнительным источником дохода и обеспечивают органическое продвижение бренда через публикации гостей в соцсетях.
Вопрос ценообразования индивидуален и зависит от статуса отеля. Однако средняя наценка на брендированный текстиль и мерч варьируется в диапазоне от 300% до 1000% от закупочной стоимости с учётом всех логистических и производственных расходов. Это делает сувенирную лавку одним из самых маржинальных отделов в структуре дополнительных услуг отеля.
«По нашей практике лучше всего продаются в отелях банные и пляжные полотенца, сумки-шопперы и пляжные сумки, халаты и тапочки», — поясняет Кирилл Головкин. Клиенты ТД «Юнитрейд» получают дополнительный заработок за счёт продаж гостям брендированных халатов, полотенец, пледов, постельного белья, футболок, толстовок, кепок, шопперов, ручек, блокнотов и т.д.
Практически всё, что контактирует с гостем, можно забрендировать:
- постельное бельё (простыни, пододеяльники, наволочки) — логотип можно вышить;
- полотенца (банные, для рук, пляжные). Брендирование зачастую делается по короткому краю полотенца по центру. Маркировка для прачечной, как правило, в углу изделия. А также полотенце можно брендировать логотипом в структуре махры или жаккардовым рисунком;
- халаты и тапочки создают атмосферу домашнего уюта;
- мерч (одежда, головные уборы, сумки-шоперы и т.д.) можно дарить гостям или продавать в сувенирной лавке;
- текстиль для общественных зон (скатерти, салфетки, декоративные подушки, пледы, ресторанный текстиль, шторы);
- аксессуары (косметички, маски для сна, дорожные наборы и др.).
Какие технологии выбирают?
Долговечность брендирования напрямую зависит от ткани и технологии нанесения. Эксперты компании отмечают, что универсального решения не существует — важно учитывать особенности материала.
«В каждой категории продукции есть свои идеальные ткани. Например, в постельном белье — сатин, в махровых изделиях хорошо себя ведёт 2-ая низкая кручёная петля, а также брендирование на бордюре полотенец. Среди технологий безусловный лидер по стойкости — вышивка, — >отмечает Кирилл.
Абсолютным лидером по стойкости к износу является вышивка. При вышивке используются особо прочные нити, поэтому единственная угроза для логотипа — механическое повреждение, но не количество стирок. Вышивка служит столько же, сколько само изделие и подходит для сатинового постельного белья и махровых халатов.
Жаккардовое брендирование применяется для создания логотипа прямо в структуре ткани. Этот метод делает брендирование износостойким. Особенно востребован для полотенец высокого класса, где логотип вплетается в структуру махры.
Вшивные бирки выбирают тогда, когда нужно вести учёт. Они выдерживают агрессивные химические обработки в прачечных и служат дольше, чем само белье.
При заказе партий от 50 единиц, по словам эксперта, себестоимость вышивки логотипа среднего размера составляет около 100 рублей за изделие. При этом стоимость одной вышивки на единичном экземпляре может равняться стоимости 15 вышивок того же размера в опте, поэтому экономически выгоднее закладывать брендирование сразу в серийный заказ.
Где прячется экономия?
Этот аспект часто недооценивают. Маркировка и брендирование текстиля является хорошим способом борьбы с потерями, особенно если отель пользуется услугами сторонних прачечных.
- Упрощает сортировку белья. Цветная нить по краю изделия позволяет быстро разделить комплекты по категориям (например, белое — для люксовых номеров, бежевое — для стандартных).
- Исключает путаницу в прачечной. Вшивные бирки с логотипом и вышивкой однозначно идентифицируют ваше бельё среди других клиентов прачечной.
- Снижает риск потери и кражи. Фирменное бельё сложнее продать или использовать в другом месте — это отпугивает недобросовестных сотрудников.
- Облегчает инвентаризацию. Чёткая маркировка ускоряет учёт и помогает вовремя выявлять недостачи.
- Продлевает срок службы текстиля. Когда вещи легко найти и правильно отсортировать, их реже повреждают из‑за неправильной обработки.
«Если вы сделаете прострочку края изделия нитью определённого цвета, то это помогает мгновенно сортировать бельё по категориям (номера, спа-зона, ресторан). Вшивные бирки, в свою очередь, не теряются, не отклеиваются, выдерживают многократные стирки. На них можно указать номер комплекта, дату закупки, принадлежность к определённой зоне отеля. Помимо имиджевой составляющей, бельё с вышитым логотипом сложно перепутать или присвоить другому заведению», — на вопрос о конкретных инструментах экономии отвечает Кирилл Головкин.
По данным внутреннего исследования ТД «Юнитрейд», брендированный текстиль снижает риск потери белья в отелях на 15-30%, сокращает время на инвентаризацию на 30%, минимизирует ошибки при сортировке и стирке, а также продлевает срок службы.
Зачем брендировать одежду персонала отеля и какую ткань выбрать?
Особого внимания заслуживает брендирование одежды для сотрудников. И вот почему:
Брендированная одежда создаёт ощущение официальности и надёжности: гость понимает, что общается с представителем отеля, а не с посторонним человеком.
Единый дизайн формы с логотипом, фирменными цветами и элементами стиля делает отель визуально запоминаемым, даже вне стен гостиницы. Сотрудник становится носителем бренда.
Аккуратная и стильная форма сигнализирует гостям о высоком уровне организации сервиса, внимании к деталям и стандартах качества отеля.
Гостям не нужно искать глазами администратора или горничную — они легко находят нужного сотрудника по одежде. Это сокращает время ожидания и повышает удовлетворённость сервисом.
Эстетически привлекательная форма, учитывающая комфорт и модные тенденции, улучшает общее восприятие отеля. Стильный внешний вид сотрудников ассоциируется с качеством услуг.
Советы по выбору ткани для униформы:
- Для футболок и поло выбирайте кулирку с лайкрой плотностью от 220 г/м² или пике (плотность 180–200 г/м²) — они хорошо держат форму.
- Для худи и толстовок лучший вариант — футер с начёсом (плотная «трёшка»), который устойчив к частым стиркам и сохраняет презентабельный вид.
Срок жизни качественной униформы при регулярной носке составляет около 6 месяцев, после чего обновление гардероба становится необходимостью для поддержания имиджа.
«Мы также советуем дарить фирменные предметы постоянным гостям или за длительное проживание. Это усиливает привязанность к бренду», >— добавляет эксперт из >ТД «Юнитрейд».
Какие сроки и минимальные заказы?
Производство ТД «Юнитрейд» работает с заказами от 1 единицы, однако цена напрямую зависит от объёма.
Сроки изготовления:
- Полотенца (готовые изделия) с нанесением логотипа — 5–7 рабочих дней.
- Постельное бельё и одежда (брендирование интегрируется в процесс кройки и отшива) — 14–21 рабочий день.
- Индивидуальные полотенца с логотипом в структуре махры (эксклюзивный заказ) — в среднем 2 месяца.
«Перед запуском массовой партии практически все клиенты делают тестовый образец, чтобы проверить цвета, фактуру и расположение логотипа на изделии», — рекомендует Кирилл.
Эксперт также отмечает, что в большинстве случаев отельеры приходят с уже готовым логотипом и дизайн-проектом помещения. Однако если объект находится на стадии открытия, производитель предоставляет штатных дизайнеров для разработки макета под ключ, что занимает от 1 дня.
Комплексное оснащение отеля может стать для вашего отеля управляемым процессом с двумя векторами прибыли, который будет приносить доход от продажи брендированного текстиля и мерча гостям и снижать издержки через маркировку белья, сокращать потери в прачечных и продлевать жизненный цикл тканей. Если вы понимаете, что собственная брендированная продукция >— это тот самый элемент, которого не хватает для имиджа вашего отеля, то вы можете ознакомиться подробнее с продукцией поставщика в каталоге Hot-link.
ТД «Юнитрейд» — один из ведущих производителей постельного белья и мерча в России, обладатель Национальной гостиничной премии «Поставщик 2025 года». В компании знают, как текстиль работает на имидж отеля, и готовы в кратчайшие сроки решить любые ваши задачи — от подбора материалов до полного оснащения объекта.
Hot-link — самый крупный каталог поставщиков в России для гостиничного и ресторанного бизнеса. Здесь вы найдёте всё, чтобы оснастить ваши объекты под ключ. Сервис также позволяет отельеру или ресторатору организовать закупку прямо на сайте через процедуру объявления тендера.
