С 1 сентября 2026 года вступает в силу обязательное требование о предоставлении услуги заселения с использованием цифрового ID в национальном мессенджере Mакс для отелей с номерным фондом более 50 номеров.
Как заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников на совещании по вопросам развития туристической инфраструктуры, гостиничный бизнес завершает подготовку к этой дате: закупает оборудование, интегрирует системы и обучает персонал.
Постановление Правительства РФ от 02.06.2026 № 674 закрепляет поэтапное внедрение новых требований:
- для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров — с 1 сентября 2026 года;
- для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров — с 1 сентября 2028 года.
Как поясняется в официальных комментариях, двухлетняя отсрочка предоставлена для того, чтобы малые средства размещения успели подготовить материально-техническую базу и обучить персонал.
Механизм заселения через Mакс предусматривает, что гость предъявляет сотруднику отеля с номерным фондом более 50 номеров цифровой ID в приложении. Информация о гостях автоматически подгружается из Госуслуг в PMS отеля, что исключает риск ошибок при ручном вводе и разрешает отказаться от заполнения бумажной анкеты.
Минэкономразвития разработало методические рекомендации по подключению и работе с сервисом.
1. Отелям с более 50 номеров рекомендуют завершить техническую подготовку до сентября 2026 года. Минэкономразвития сообщает, что половина средств размещения в стране уже технически готовы к работе с цифровым ID в Максе.
2. Малым средствам размещения дают отсрочку на 2 года — до 2028 года. Вместе с тем рекомендуется заблаговременно проработать коммуникационную стратегию для информирования гостей о доступных способах заселения, чтобы не было конфликтов ожиданий.
3. Операторам рекомендуют через свои сайты, соцсети проинформировать гостей об способах заселения, подчеркивая альтернативный характер цифрового сервиса.
Horeca Estate продолжит следить за развитием нормативной базы и технических решений в гостиничной индустрии.
Источник: Интерфакс в России https://www.interfax.ru/russia/1101714
