Гостиничный бизнес: итоги 2024 года и планы на 2025 год. По цифрам и по ощущениям

Планирование и подведение итогов всегда идут в связке: от правильного планирования во многом будет зависеть результат, в том числе финансовый. Да, сейчас планировать становится сложнее, поскольку появляется “по дороге” много неизвестных и непредвиденных обстоятельств. Однако неизменным остается надежда на хороший результат.

Этот последний в году обзор – об итогах прошлого года и планах на следующий год, о том, что получилось в гостиничном бизнесе в прошедшем году, а что пока нет, и что нужно сделать для того, чтобы желаемые результаты на 2025 год стали недействительными.

Как всегда, редакция Horeca.Estate рассматривает гостиничный бизнес с разных углов зрения, поэтому к обзору были приглашены компании из разных сфер отельного бизнеса.

Содержание:

1. Картина года: что в тренде?
2. Гостиничные управляющие и консалтинговые компании: Domina Management,  “Независимый Гостиничный Альянс”, “Сойка.Концепт Бюро”
3. Программное обеспечение для гостиниц: HRS, Эделинк
4. Оснащение для гостиниц: KOLLINGER (розетки и выключатели), Sangens (электрические печи)
5. Матрасы, шторы, текстиль для гостиниц: Отель Текстиль

1. Картина года: что в тренде?

Как можно охарактеризовать прошедший год? Какие основные тренды были и будут в приоритете на ближайшее время? Эксперты гостиничного рынка выделяют несколько основных.

Например, по данным компании Domina Management, сейчас важным трендом, связанным с развитием более осознанного отношения к проблемам окружающей среды, стала экологичность. Это значит, что “гостиничные бренды, уделяющие внимание вопросам экологической безопасности, вызывают внутренний отклик у всё большего числа гостей”. Другой тренд – это гиперперсонализация: “запрос на индивидуальный подход появился еще в 2024 году, но теперь тенденция заметно усиливается. В 2025 году данный инструмент становится не просто преимуществом компании, а скорее, жизненно важной необходимостью”.

Второй тренд во многом стал возможен благодаря развитию технологий. Например, в CRM можно настроить автоматическую отправку писем каждому клиенту: накануне заезда, во время проживания  или после выезда. Сюда же можно отнести развитие бесконтактных технологий (например, киоски самопоселения, мобильные приложения, позволяющие заказать любую услугу в отеле со своего мобильного телефона и т.д.) и технологий, основанных на искусственном интеллекте (например, видеоаналитика). Эти технологии помогают быстро формировать аналитические отчеты, предвидеть негативные события и значительно экономят время персонала.

Также для гостей стало максимально важным поддерживать свое физическое и ментальное здоровье. Как следствие, сейчас огромное развитие получила санаторно-курортная отрасль (включая новые регионы), глэмпинг-индустрия и велнес-программы.  Ответвление этого тренда – рост сетевых операторов российских терм. Так, по данным международной  консалтинговой компании NF GROUP (цифры актуальны на конец июня 2024 года) рынок термальных комплексов России демонстрирует активный рост и развитие: в 23 регионах функционирует более 40 термальных комплексов общей площадью порядка 300 тыс. кв. м. Прогнозируется значительное увеличение этого показателя в ближайшие три года и открытие более 100 новых терм общей площадью свыше 680 тыс. кв. м. Также после открытия всех анонсированных проектов их география увеличится вдвое. По итогам I полугодия 2024 года, в России работают пять ключевых игроков: Green Flow, Termoland, «Баден-Баден», «Городские термы», «Новые термы». На долю всех сетевых операторов приходится  почти 50% действующих площадей и, как ожидается, к концу 2026 года этот показатель увеличится до 68%.

Еще один тренд связан с привычкой работать удаленно, как следствие – развитие форматов, в которых можно с комфортом совмещать совмещать работу и отдых. Пример – рост популярности сервисных апартаментов. Например, согласно данным консалтинговой компании NF Group, по итогам III квартала 2024 года объем предложения на первичном рынке сервисных апартаментов Санкт-Петербурга составил 126,9 тыс. кв. м, или 4,2 тыс. лотов, увеличившись за квартал на 17%. Прирост показателя обусловлен в первую очередь высокой девелоперской активностью по выводу новых объектов на рынок. Разумеется, тенденция роста сервисных апартаментов характерна не только для Санкт-Петербурга, но и для многих регионов России.

К сожалению, есть и негативный тренд: кадровый голод. Эта тема обсуждалась практически на каждом отраслевом мероприятии и затрагивалась практически в каждом интервью.

2. Гостиничные управляющие и консалтинговые компании

С какими объектами предпочитают сейчас работать управляющие и консалтинговые компании и с чем это связано? Какие маркетинговые инструменты для развития отелей работают, а какие нет? 

Domina Management — гостиничный консалтинг, управление отелями, франшиза. Управляющая компания международной сети отелей итальянского бренда Domina в России. Более 30 лет опыта в разработке, эксплуатации и управлении гостиничных объектов. 1,13 млн. гостей ежегодно. Номерной фонд: более 3600. Средняя загрузка отелей: 70%.

• К каким результатам пришла компания к концу 2024 года, если говорить об отелях в России?
• Какие тренды будут самыми важными на ближайшие несколько лет?
• Как компания решает вопрос с кадровым дефицитом?

Владимир Маслов,  управляющий партнер УК Domina Management:

• Под брендом Domina работают отели в разных странах, в том числе в России. Domina St. Petersburg – жемчужина бренда и первый отель в России, являющийся особенным историческим объектом. Domina Novosibirsk – устойчивый и активно развивающийся бизнес-отель, ставший флагманом бренда в России. Из года в год он стабильно показывает высокие финансовые результаты. К примеру, с начала 2024 года общий прирост по количеству гостей в  Domina Novosibirsk составил более 20%.
• Компания Domina Group имеет серьезный опыт организации курортов на больших территориях. Пример – знаменитый отель в Египте Domina Coral Bay. В течение этого года у команды управляющей компании в России было много консалтинговых проектов, связанных с задачами зонирования и определения оптимального набора услуг, а также разработкой концепций. Часть проектов будет работать под брендом Domina.

Юлия Караулова, генеральный управляющий Domina Novosibirsk:

В настоящий момент можно выделить несколько актуальных трендов:

• Чат-боты или виртуальные помощники. Внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект, позволяет повысить качество обслуживания и превзойти ожидания гостей.
• Биометрия. Благодаря распознаванию лиц или сканированию отпечатков пальцев регистрация и выезд гостей проходят гораздо быстрее. Данная технология обеспечивает высокий уровень безопасности, также используется для контроля доступа, входа в номера и VIP-зоны.
• Гибридные пространства для работы и отдыха. Удаленная работа становится все более популярной, и отели реагируют на этот тренд, предлагая гостям гибридные пространства, которые идеально подходят как для работы, так и для отдыха. Коворкинги, оборудованные современной техникой, и комфортные лаунж-зоны востребованы как никогда.

Регина Виноградова, технический директор УК Domina Management и приглашенный преподаватель международного университета SWISSAM:

• Мы находимся на финальном этапе разработки внутреннего EdTech-продукта, который позволит контролировать обучение новых сотрудников, оценивать их знания и, как следствие, обеспечивать необходимый уровень сервиса в отелях. Кроме того, продукт создается в целях развития персонала в целом, более глубокого погружения в бренд и его ценности, а также развития корпоративной культуры.
• Мы активно сотрудничаем с международным университетом SWISSAM. Многих студентов привлекает гостиничный бизнес, поскольку они сами любят путешествовать. Безусловно, важным мотивирующим фактором в выборе данного направления в настоящий момент является стремительное развитие внутреннего туризма в России при поддержке государства, а также популяризация и многообещающие перспективы роста индустрии гостеприимства. В то же время наблюдается дефицит квалифицированных кадров, что привлекает будущих специалистов, которые видят в этом потенциальную возможность построить успешную карьеру. Затрагивая данную тему, стоит разделить студентов бакалавриата и программ профессиональной переподготовки. В первом случае молодые люди, недавно окончившие школу, не имеют большого представления о выбранной сфере, но их привлекает роскошь и статус отелей класса «люкс», а также возможность работы с международными брендами и интересными проектами.

“Независимый Гостиничный Альянс” (НГА) — консалтинговая компания, с 2014 года выстраивает бизнес-процессы, консультирует ТОП-менеджеров гостиниц и увеличивает выручку и рентабельность на 20% и более. Компания ведет проекты по всей России, от Калининграда до Владивостока.

• Изменилось ли поведение инвесторов в плане вложений в гостиничные проекты?
• Какие маркетинговые инструменты наиболее приоритетны?
• Какие услуги чаще всего запрашивают отельеры для развития маркетинга и продаж?

Комментируют управляющий партнер НГА, эксперт по продажам Светлана Горелкина, и управляющий партнер НГА, эксперт по маркетингу в гостиничном бизнесе  Андрей Михайлец.

Светлана Горелкина:

• Последнее время мы наблюдаем тенденцию на тщательное изучение гостиничного проекта со стороны собственников: перед тем как вложить деньги в новый объект или сделать реновацию действующего, собственник хочет понять особенности локального рынка и потребности потенциальной аудитории. Исходя из этого будет понятно, какие особенности нужно учесть уже на этапе строительства или реновации,  какие помещения надо предусмотреть, какие доп.услуги будут востребованы гостями и т.д. Чтобы отель мог себя правильно позиционировать на рынке, нужна детальная аналитика, и эта услуга стала сейчас очень востребованной. Мы это видим по росту числа обращений в нашу компанию.
• Если проведена аналитика и у отеля есть четкое позиционирование, то вопрос организации успешных продаж в таком отеле – это уже просто дело техники. Это, наверное, 75% успеха. Между тем, еще 5-7 лет назад мы наблюдали другую картину: собственник искал варианты вложить деньги и открывал отель, основываясь на своих представлениях об идеальном отеле, условно говоря, ориентируясь на мечту. Никакого исследования и расчета финансовой модели часто не проводилось. В итоге получались зачастую очень дорогие и амбициозные проекты, но возникали проблемы при продаже гостиничных услуг. Результат: в отеле нет загрузки или проект не приносит доход. Уже постфактум собственники обращались к нам, чтобы исправить ситуацию. Конечно, и в этом случае можно настроить правильное позиционирование отеля, но до запуска все сделать намного проще. Например, мы понимаем, что у отеля, который расположен в центре города,  был бы очень востребован конференц-зал. Но при строительстве отеля он просто не был предусмотрен. Поэтому намного выгоднее заранее правильно позиционировать проект: такие проекты более успешно выходят на рынок и становятся достойными представителями в локации.
• Понятно, что мир меняется, мышление тоже меняется, в том числе у потребителей. Если 15 лет назад из интернет-рекламы был в приоритете Яндекс, то сейчас в приоритете социальные сети. Вместо личного общения по телефону гости стали общаться с представителем отеля через мессенджеры: правильно настроенные чат-боты позволяют мгновенно предоставить гостям короткую и емкую информацию. Гости больше не готовы тратить время на получение недостающей информации. Например, если на сайте отеля не указаны цены, гости не будут их выяснять; скорее всего, они быстро найдут себе другой подходящий вариант.
• Из самых востребованных услуг сейчас – аналитика рынка (до запуска проекта), разработка маркетинговой стратегии отеля, а также комплексное сопровождение  маркетинга и продаж. В последнем случае это полностью аутсорсинг маркетинга и руководителя отдела продаж. Дело в том, что в отелях есть большая проблема со штатными маркетологами, маркетинг в отеле воспринимается как настройка рекламы или изготовление красивых объявлений или поздравительных открыток. А комплексный подход часто отсутствует, поэтому отсутствует результат. Если нет четкого позиционирования, то страдает загрузка, а значит, выручка и доход. Мы помогаем настроить рекламную кампанию исходя  из позиционирования отеля, а не только из сиюминутной задачи. Комплексный подход позволяет увеличить выручку не только в моменте, но и в долгосрочной перспективе.
• Одним из самых успешных кейсов 2024 года считаем увеличение выручки одного отеля на 42%. Это результат увеличения среднего чека и загрузки. Благодаря проведенному маркетинговому исследованию появилось понимание, кто является клиентами отеля, из каких каналов они приходят, из каких городов. В результате мы настроили отелю правильную маркетинговую и рекламную кампанию, что помогло увеличить загрузку, средний чек и выручку. 

Другой кейс – аудит работы одного действующего 5-звездочного отеля. Задача была – увеличить загрузку. Мы выяснили, что про отель мало кто знает на рынке, несмотря на то, что он уже работал несколько лет. Мы приняли решение фактически заново вывести отель на рынок, сделали рекламную кампанию. Результат: повышение загрузки, а в новогодние праздники практически полная загрузка премиальным сегментом.

 Андрей Михайлец:

• Нововведения, которые хорошо “пошли” в этом году:
• корпоративное обучение продажам: когда мы фактически “цепляемся” к отелю на полгода и интегрируемся внутрь отеля, чтобы создать там отдел продаж;
• контроль качества звонков по чеклисту;
• комплексное ведение отдела маркетинга: исторически так сложилось, что в отелях (за редким исключением) нет маркетологов;
• ведение социальных сетей и перенастройка ОТА каналов: из-за перестроек на рынках ОТА и на рынке диджитал рекламы отелям потребовалась дополнительная экспертиза.

 “Сойка.Концепт Бюро” оказывает услуги комплексного сопровождения проекта на всех стадиях, от разработки концепции до сдачи его в эксплуатацию. Эксперты компании “Сойка. Концепт Бюро” длительное время работали с группой  компаний FANTALIS, а сейчас полностью сосредоточились на самостоятельном ведении проектов. В компании  работают маркетологи, архитекторы, финансисты, закупщики –  все эксперты  имеют многолетний стаж работы над проектами различной сложности и расположенных в различных регионах.

В настоящее время мы развиваем свой проект в Ярославской области на Рыбинском водохранилище. Это кластер более 50га, включает и эко-поселение, и глэмпинг, и дома формата лизбэк, и аренду.

Комментирует руководитель компании Наталья Кастрова:

– Новый год – это время новых надежд, свежих идей и начала новой главы. Мы рады начать его вместе с вами и представить нашу новую компанию – Сойка.Концепт Бюро.
Сойка – это больше, чем просто птица. В разных культурах она символизирует свободу, богатство и успех. Её яркие краски и уникальный голос – отражение индивидуальности и силы характера. В зороастрийской традиции, зародившейся на территории нашей страны тысячи лет назад, сойка олицетворяет чистую совесть и сильную веру. Мы выбрали это имя, чтобы подчеркнуть наш подход – объединение богатого опыта, современных технологий и глубокой веры в уникальность каждого проекта.
Каждый великий проект рождается с мечты. И мы здесь, чтобы воплощать её в реальность – с точностью, красотой и креативностью.
Пусть Новый год станет для вас временем вдохновения и креативных решений. Помните, что гостиницы – это не просто здания, это пространства, где создаются эмоции, живут воспоминания и формируется комфорт, который остаётся в сердцах.
С Нового года мы открываем для вас новую страницу – страницу гибкости, творчества и мастерства в каждом нашем решении. Именно для вас мы подготовили подарок: бесплатную стартовую сессию, где вместе разберём ваши задачи и идеи. Все, что нужно, – просто оставить заявку ответным письмом!

Наш новый сайт скоро будет тут:
https://soyka-concept.ru
Телефон: +7(977)457-13-03
Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

С уважением и верой в ваш успех,
Сойка.Концепт Бюро

Узнать боьше о компании в каталоге Horeca.Estate

3. Программное обеспечение для гостиниц

С какими запросами от отельеров сталкиваются разработчики ПО для гостиниц чаще всего? Какие новые решения вышли или выходят на гостиничный рынок? Какие тренды автоматизации будут ведущими на ближайшие несколько лет? Что может, а что не может решить автоматизация и искусственный интеллект?

HRS Гостиничные Ресторанные системы — лидер в сфере IT-решений комплексного управления отелями, ресторанами, спа и фитнес-центрами, розничными магазинами уже более 30 лет. “Всё началось с одной идеи и небольшого офиса, состоящего всего из трех сотрудников. Однако качество и функционал предлагаемых решений оказались настоящим прорывом на рынке IT в гостеприимстве, что позволило HRS мгновенно стать самым заметным игроком в индустрии”.

HRS обладает впечатляющим портфелем продуктов и услуг, которые включают предпроектный анализ, поставку аппаратного и программного обеспечения, стратегический IT-консалтинг, внедрение и интеграцию решений, обучение и консультирование персонала, техническую поддержку 24/7, а также широкий спектр профессиональных услуг для клиентов.

HRS сегодня – это:

• 35 лет успеха на рынке
• Широкая сеть региональных представительств
• Сильная команда сертифицированных профессионалов с международным опытом
• Корпоративные соглашения с ведущими международными гостиничными сетями
• Высочайший уровень сервиса и технической поддержки
• 2000+ клиентов в России и Беларуси
• 50+ решений в линейке продуктов
• Полный спектр эффективных решений

Продукты HRS для гостиничного бизнеса:

1. Системы управления отелем: Suite8, OPERA, Соната
2. Системы управления рестораном: Simphony
3. Платформа TNG: управление санаторием, спа и фитнес-центром, управление лояльностью, контроль доступа и безналичная система оплат, цифровизация торговых точек
4. Система управления гольф-клубом TNG
5. Мобильное приложение для официантов TNG GO!
6. Отчетность и бизнес-аналитика: Materials Control, HRS BackOffice
7. Электронная регистрационная карта
8. Мобильные приложения для горничных HK Mobile

Комментирует директор по продукту Соната компании HRS Константин Гербер:

– Одним из главных итогов этого года стал для нас вывод на гостиничный рынок российской системы управления отелем Sonata. Это облачная система с функционалом, который полностью соответствует международным аналогам. Она легко интегрируется со всеми внешними системами вашего отеля через открытый API ключ.

Соната PMS - полностью отечественный продукт, зарегистрированный в Минцифры и реестре Росси         йского софта. Это целая экосистема управления активами отеля, объединяющая в себе весь необходимый функционал для опытного отельера:

• комплексная система полного цикла гостеприимства, позволяющая создавать идеальный опыт взаимодействия для гостей;
• интуитивно понятный интерфейс, упрощающий работу персонала;
• расширенная аналитика, позволяющая на основании данных принимать управленческие решения: RFM-анализ, прогнозирование, AI-анализ;
• облачная архитектура, обеспечивающая удобство установки и использования;
• интеграция с мессенджерами и встроенный ИИ.

Функционально решение Соната имеет 19+ модулей и закрывает весь контур управления отелем: бронирование, проживание, питание, мероприятия и другие дополнительные услуги для гостей. Всего одно решение – Соната – и полный контроль всех точек контакта с гостем, а также таких важных управленческих составляющих как финансовая отчетность, аналитика, работа с персоналом, техническое обслуживание.

Одним из ключевых преимуществ Сонаты является единый профиль гостя, включающий историю заездов, пожелания и особенности, с помощью которых отель сможете создавать персонализированные решения для гостей.

Соната обладает гибкими настройками, легко масштабируется и адаптируется под задачи и возможности конкретного отеля. А быстродействие системы в целом гарантирует комфортный и бесстрессовый процесс обслуживания гостей в период критической нагрузки.      

Компания «Эделинк» — ведущий российский разработчик и поставщик решений по управлению гостиничными предприятиями, участник некоммерческого партнерства компаний-разработчиков «РУССОФТ». Ключевые специалисты компании имеют 25-летний практический опыт внедрения и поддержки комплексов информационных систем для гостиниц различного формата и специализации.

Среди собственных продуктов:

1. система управления отелем «Эдельвейс»;
2. система интернет-бронирования Web-booking.ru;
3. облачная платформа Ecvi, включая три решения: Ecvi для небольших объектов, Ecvi Pro для отелей 3-5*, Ecvi Apart для сервисных апартаментов.

Комментирует Янина Дудина, директор по развитию бизнеса компании «Эделинк»:

– Для нас уходящий год был сложный, но продуктивный. В частности, мы стали более свободны юридически, выкупив долю у соучредителя нашего облачного продукта Ecvi. Так что теперь мы сконцентрировали у себя все три решения: Ecvi для небольших объектов, Ecvi Pro для отелей 3-5* и Ecvi Apart для сервисных апартаментов. Это потребовало от нас дополнительных затрат, но было важно для формирования планов развития.

Также мы продолжаем активно работать (насколько это сейчас возможно), на рынке сервисных апартаментов.

Да, крупные проекты стали реализовываться дольше, открытия часто сдвигаются вправо – сказывается политическая и экономическая ситуация в стране. Тем не менее на рынке именно сервисных апартаментов движение есть. Ожидаем, что в 2025-26 годах у нас будет достаточное количество проектов.

Чего нам не хватило – так это динамики на отельном рынке, в частности, с внедрением Ecvi Pro. Разумеется, мы сделаем выводы, скорректируем тактику и в новом году выведем продукт для этого сегмента на новый уровень.

Если говорить в цифрах, то сейчас на платформе Ecvi работают примерно 27 000 номеров в отелях и около 15 000 номеров в сервисных апартаментах. Что касается  самих средств размещения, то отельных объектов тоже пока больше, чем сервисных.

Больше всего сервисных апартаментов, автоматизированных нашими продуктами,  находится традиционно у нас, в Санкт-Петербурге. Кстати, в этом году сеть апарт-отелей YE’S (первые сервисные апартаменты на территории России) отметила свое 10-летие. Некоторые апартаменты этой сети, например YE'S Hoshimina, около 5 лет работают на нашем ПО. В свое время мы целенаправленно вложились в разработку ПО именно под сервисные апартаменты, и теперь рынок этим активно пользуется.

В этом году важным событием для нас стало технологическое партнерство с Ростелекомом, который вывел на рынок  решение “Цифровой Отель”. В это решение в качестве ядра интегрирована цифровая платформа Ecvi.

Значительная работа была проведена по интеграции с другими программными продуктами Ростелекома. Пока все выглядит неплохо. Если наше сотрудничество выльется в стратегическое партнерство, то мы сможем быстрее создавать новые решения и технологии вокруг нашей цифровой платформы Ecvi.

Сейчас на подъеме тема цифровизации внутреннего туризма. Она запущена, она красивая и, как мне кажется, приводит к определенной технологической глобализации.

Такие компании как Ростелеком, Сбер, МТС – собирают все свои продукты в одно целое с точки зрения управления данными, в том числе и «большими». И нам, как специализированной компании, интересно участвовать в таких проектах. Нам есть что предложить.

4. Оснащение для гостиниц

KOLLINGER – это высококачественные розетки и выключатели, инновационные решения для современного дома. Новый бренд ГК “Студия Проект”, которая работает на рынке элитных строительных материалов и интеллектуальных решений для дома и офиса более 18 лет. Бренд вышел на российский рынок в 2024 году.

“Философия бренда KOLLINGER – объединение дизайна и функциональности. Каждая деталь продумана до мелочей, чтобы удовлетворить потребности самых взыскательных Заказчиков”.

Преимущества розеток и выключателей KOLLINGER:

• Европейские стандарты качества, например, повышенная цикличность. Иными словами, сколько циклов выдерживает розетка, когда в нее входит вилка. При этом важно не просто остаться в рабочем состоянии, но и не потерять внешний вид. У розеток KOLLINGER этот цикл составляет около 50 000 раз.  Для сравнения: по российским стандартам средняя цикличность составляет 10 000 раз.
• Повышенное качество клемм с использованием сплавов серебра.
• Негорючий пластик: температура плавления выше 800 градусов. Это гораздо выше чем у российских аналогов. При этом температура плавления подтверждена опытным путем: пластик даже при температуре выше 800 градусов не загорается, а самозатухает.
• Есть линейки на разный бюджет, но компания ориентируется на самый распространенный сегмент отелей – это отели 3-4 “звезды”. Класс розеток во многом определяется материалом лицевой панели (разумеется, при этом все элементы розетки соответствуют высоким европейским стандартам качества). Например, лицевые панели розеток для отелей высокого уровня сделаны из закаленного стекла. Оно очень прочное, но если его разбить, то оно не разлетается на тонкие режущие осколки т.е. о него невозможно пораниться.
• Защита от ультрафиолета. Это значит, что, к примеру, белые рамки розеток не пожелтеют, а так и останутся белыми – даже через 5 лет. Кстати, в Европе это обязательный стандарт, который распространяется даже на пластиковую фурнитуру.
• Анодированный алюминий, который используется при окрашивании розеток и выключателей. В отличие от краски, которая облезает, этот способ окрашивания считается наиболее прочным.
• Коллекции розеток, предусмотренные для отелей высокого уровня (например, Eclipse), сделаны в стилистике самых популярных розеток немецкого дизайна. Покрытие лицевой панели бархатное, очень приятное на ощупь.
• Сейчас в каждой коллекции доступно 4 цвета (черный, белый, шампань и графит), а в ближайшие полгода появятся еще  8 цветов, также расширится линейка механизмов. Например, появятся родные термостаты для теплого пола.

Комментирует руководитель проектного отдела ЭУИ Розетки, выключатели Артём Рожков:

– KOLLINGER – абсолютно новый бренд, разработанный компанией ГК “Студия Проект” совместно с австрийскими дизайнерами, само производство расположено в Китае. KOLLINGER – это бренд, изготовленный с соблюдением самых высоких европейских стандартов качества и безопасности. Если сравнить с российскими розетками и выключателями, то качество этого бренда выше в десятки раз. Например, как было отмечено выше, по российским стандартам цикличность розеток 10000 (вставить и вынуть вилку из розетки), а цикличность розеток бренда KOLLINGER - 50000.

Работать над этим брендом мы начали полтора года назад. Важно было проверить, чтобы в розетках соблюдались все технические требования и требования безопасности. В июле первая пробная партия была выведена на российский рынок, и сейчас мы активно продвигаемся на гостиничном рынке и в рознице.

Sangens — производитель инновационных электрических печей. Русская баня и сауна теперь доступны каждому.

В последние годы ярко прослеживается тенденция развития различных форматов объектов для организации бани: от премиальных банных комплексов до средних и небольших коммерческих и частных бань. Изменяется и отношение к бане: она становится настоящим welness-пространством, а посещение бани воспринимается как способ духовного и телесного оздоровления. На случайно баня становится одним из маст-хэв опций/локаций в современных гостиничных комплексах. Как результат –  во многих объектах банной и гостиничной индустрий уже установлены  продукты Sangens.

Мы помогаем человеку заботиться о себе и развиваем wellness-индустрию, создавая инновационные эстетичные продукты. Sangens внедряет передовые технологии, чтобы каждый пользователь получил приятный опыт от SPA-процедур и оперативную поддержку на всех этапах.

Преимущества:

• Запатентованные технологии и дизайн: инновационные решения для получения легкого пара, возможность подобрать внешний вид печи и индивидуально настроить функционал устройства.
• Энергоэффективность: экономичный расход электроэнергии при сохранении высокой производительности.
• Упрощенный монтаж: устройства не требуют особенных условий для места установки.
• Безопасность и комфорт: возможность персонализировать настройки и создать подходящий микроклимат без риска для здоровья. Облицовка печей не нагревается до экстремальных температур и не требует специального ограждения.
• Два источника тепла: конвектор для нагрева воздуха и закрытая каменка для получения пара.

Специалисты Sangens Service&Care оказывают техническую поддержку и сопровождение при подключении и настройке устройства.

«Мы оперативно поможем с гарантийным обслуживанием, предоставим нужную информацию по продуктам компании, дадим экспертные рекомендации по эксплуатации на частном и коммерческом объекте. Служба заботы поддержит вас на каждом этапе взаимодействия до запуска печи или системы, а также в течение всего срока эксплуатации».

Основные линейки продукции: Sangens Series W и Sangens Series L.

Sangens Series W

Для SPA-комплексов и гостиниц с большой площадью парных рекомендуем Sangens Series W. Парение с печами Sangens укрепляет здоровье и дарит непередаваемые эмоции благодаря инновационным технологиям, удобному использованию и возможности дистанционного управления. Стабильный легкий пар равномерно прогревает тело, расслабляет мышцы и благоприятно воздействует на кожу.

Печь выполнена в минималистичном современном стиле. Пользователь может выбрать одну  из нескольких облицовок: закаленное стекло, ригельный кирпич ручной формовки и натуральный камень серпентинит. Sangens уделяет большое внимание безопасности пользователей. Облицовка печи не нагревается до экстремальных температур и не требует специального ограждения.

В модельном ряде Sangens Series W есть одинарные печи W12 и W20 для парных небольших объемов, а есть сдвоенные W30 и W40.

Sangens L

Sangens L — идеальный вариант для организации парной в частном доме, квартире или отдельном здании. Простое подключение, понятное управление с помощью двух кнопок, инновационные энергоблоки вместо ТЭНов и облицовка из экокерамики обеспечивают комфортное, экономичное и безопасное использование. Sangens Series L создает идеальный микроклимат, в котором легко дышать и приятно находиться. Облицовка не нагревается до предельно высоких температур и защищает от инфракрасного излучения. Есть три вариации  модели Sangens L: Model L8, Model L12, Model L18; они различаются по объему и мощности.

В 2024 году бренд Sangens был удостоен престижной национальной премией «Лист дубовый» в номинации «Компания года». Это признание подтверждает вклад Sangens в развитие культуры парения, инновационного подхода к созданию современного банного оборудования и ориентированность на потребителя. Победителя премии определяло авторитетное жюри, в состав которого вошли эксперты банной индустрии и представители «Национальной ассоциации специалистов».

Комментирует Сергей Смирнов, директор по развитию Sangens:

– По итогам 2024-го года мы удержали лидирующую позицию на рынке электропечей в России. Компания выросла в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. В 2024 году мы начали фокусироваться на гостиничном направлении и видим большие перспективы развития в нем.

У владельцев гостиниц и глэмпингов есть интерес улучшать свои wellness-пространства, переформатировать их в мультирежимные бани и сауны. Поэтому, конечно же, популярность наших печей и систем интеграций растет среди отелей, SPA-комплексов и фитнес-центров. Мы будем и дальше усиливать свою компетенцию в этом сегменте.

Безусловно, услуги бань и саун на текущий день больше востребованы в загородных курортах, потому что это привычнее для гостей. Тем не менее, мы видим, что во многих регионах в городской черте есть достаточно отелей с парными, которые гости посещают не совсем активно. С установкой в парных печей Sangens ситуация на подобных объектах меняется: желающих посещать сауны/бани становится гораздо больше, спрос на услугу возрастает.

Что касается планов развития нашей компании в гостиничном сегменте, то мы обязательно увеличим присутствие наших продуктов в отелях в 2025 году. Как минимум, в 2 раза, потому что печи Sangens идеально подходят для гостиничного бизнеса. Клиенты любят Sangens, поэтому мы обязаны активно развиваться в этом направлении.

5. Матрасы, шторы, текстиль для гостиниц

Что происходит на рынке текстиля для гостиниц? Есть и тренд на экономию или, наоборот, на поднятие уровня отеля за счет приобретения текстиля более высокого уровня? Какие риски производитель видит в следующем году?

Компания Отель Текстиль производит текстиль для гостиниц. В ассортименте постельное белье, подушки, одеяла, махровые изделия, покрывала. А также: матрасы и основания, шторы, корпусная мебель, косметика и аксессуары для ванной комнаты.

Преимущества:

• Работа с индивидуальными заказами;
• Нанесение логотипов на любые ткани;
• Консультация менеджера по выбору типа тканей – для конкретного средства размещения;
• Гарантия 12 месяцев;
• Наличие собственного автопарка делает доставку дешевле.

К каким результатам пришла компания в 2024 году и какие планы на следующий год? Комментирует генеральный директор компании “Отель Текстиль”  Юрий Аловский:

– Если сравнить наши результаты с 2023 годом, то динамика положительная: по объему заказов у нас рост до 10%. Наши прогнозы в начале года совпали с ожидаемой картиной в конце года. Однако в этом году зимний сезон (начало года) был немного слабее. Я связываю это с тем, что в 2023 году было много объектов, которые проходили реновацию по новой программе государственного финансирования, поэтому много отелей к началу 2024 года находилось еще в стадии строительства или реновации.

Мы работаем по всей России, но сейчас у нас стало появляться больше клиентов, расположенных на Алтае, в Приморье и на Сахалине. Разумеется, всегда очень активно Черноморское побережье: здесь много отелей открывается или реконструируются. От отельеров, расположенных в Крыму, заказов не так много. Отчасти это связано с тем, что в Крыму достаточно много мини-гостиниц и гостевых домов, собственники которых не считают, что высокое качество белья – это важный фактор при выборе отеля. Разумеется, так думают не все. К тому же в Крыму есть и крупные известные объекты, например, арт-кластер “Таврида”. Мы работаем с этим объектом с самого его основания.

Еще один тренд, который мы наблюдаем, относится к стремлению отелей повышать уровень сервиса за счет уровня текстиля. Мы никогда не занимались текстилем эконом-сегмента, и даже в гостевые дома предлагали качественный текстиль. Здесь все просто: репутационные риски слишком высоки, тем более, в узкоспециализированном рынке, где все производители фактически на виду. Именно поэтому даже для относительно бюджетных средств размещения мы предлагали только текстиль высокого качества: это сатин и полисатин, но никак не бязь.  При этом последнее время отели уровня 3-4 звезды стали у нас заказывать текстиль, который по стандартам заказывают отели уровня 4-5 звезд. Причина – желание выделится среди конкурентов и порадовать гостей более высоким уровнем сервиса.

У нас свое производство. Мы закупаем только ткань, а постельное белье, подушки,  одеяла и халаты отшиваем в своих цехах. Махровые полотенца мы закупаем на двух российских фабриках. Мы можем принимать заказы с учетом любого объема, поскольку у нас есть требуемые мощности.

В 2024 году компания “Отель Текстиль” расширила свой ассортимент: теперь у нас можно заказать также индивидуальную косметику и  аксессуары оснащения для номерного фонда. Новое направление было запущено в 2024 году. Серия косметики «HOTEL clean line» разработана специально для использования в отелях. Для разработки данной линии были изучены косметические линейки ведущих европейских производителей. Отдушки для косметики разрабатывались совместно с технологами на ведущих предприятиях Южной Кореи и КНР.

Среди наших клиентов есть как небольшие объекты, так и крупные. Здесь мы наблюдаем стандартное правило: чем меньше клиент, тем быстрее он платит деньги. С большими клиентами в этом плане немного сложнее, поскольку они выставляют свои условия (отсрочка, рассрочка), но при этом гарантируют объем заказов.

Что касается моих прогнозов и ощущений на 2025 год, то пока я вижу достаточно много неопределенности, и это немного пугает. Скорее всего, из-за роста инфляции отели вновь будут увеличивать стоимость на проживание, особенно в Черноморском регионе. Уже в этом году цены во многих отелях Черноморского побережья были сопоставимы с турецкими.

У нас как у производителя, цены на услуги не повысятся, но стоимость изделия будет зависеть от стоимости сырья. С увеличением его стоимости ( а это вероятно) стоимость наших товаров также повысится. Как следствие, отельерам придется перенести эти затраты на плечи гостей. Далее все пойдет по цепочке: гости могут уменьшить количество или продолжительность поездок либо переориентироваться на более экономичный сегмент, например, на аренду гостевых домов или квартир. Это приведет к снижению заказов со стороны отельеров. Думаю, что этот сценарий развития событий возможен со второго полугодия 2025 года.

Узнать больше о компании и продукции в каталоге Horeca.Estate

Наш обзор - это вполне живая история, которая может расти! Если вы не увидели свою компанию в обзоре, напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.!