В эпоху цифровых технологий и социальных сетей успешное продвижение отеля невозможно без активного присутствия в таких платформах, как Instagram (запрещен в РФ), VK и даже в Telegram. Особенно эффективным инструментом здесь выступают «сторис» — временные публикации, которые позволяют быстро и эффективно взаимодействовать с аудиторией. Сторис помогают не только укреплять связь с текущими клиентами, но и привлекать новых, повышая узнаваемость бренда и доверие к нему.
К сожалению, многие отельеры пренебрегают данным форматом или используют его только для репоста публикации, в то время как сторис могут прекрасно существовать сами по себе.
Пример роста вовлеченности после двухнедельного тестирования активных сторис (2-3 в день):
Основные преимущества использования сторис для отелей:
- Повышение лояльности клиентов: регулярное обновление сторис создает ощущение постоянного присутствия и доступности отеля.
- Прямое общение с аудиторией: сторис позволяют получать мгновенную обратную связь через опросы, вопросы и реакции.
- Увеличение видимости бренда: сторис часто просматривают даже те пользователи, которые пропускают основную ленту новостей.
- Возможность актуализации специальных предложений: сторис идеально подходят для быстрого распространения информации о специальных предложениях и акциях.
Чек-лист для составления медиаплана сторис для отеля
1. Подготовка контента:
- Разнообразие форматов: фото, видео, бумеранги, анимированные тексты, тесты, шутки.
- Качество изображений: высокое разрешение и профессиональный вид.
- Акцент на уникальные особенности отеля: показать интерьеры, виды из окон, уникальные услуги. Этот пункт поможет раскрыть всю красоту отеля и побудить желание забронировать проживание прямо сейчас.
- Интерактив: включение опросов, викторин и вызовов к действию.
- Вовлеченность: используйте призывы к действию после серии красивых картинок, например: осталось 2 дня до окончания акции «Раннее бронирование», забронируйте сейчас!
- Визуал: ищите вдохновение у крупных брендов. Показывайте эмоции, а не товар.
2. Планирование публикаций:
- Частота: оптимальное количество — 2-3 сторис в день.
- Время публикаций: анализируйте активность аудитории и выбирайте пиковые часы.
- Сценарии: предварительное планирование тем и сюжетов на неделю вперед.
3. Приложения для сторис:
- Редактор Instagram (запрещен в РФ).
- CapCut (отлично подходит для титров при съемке разговорного видео).
- Hype Type — это приложение, которое умеет создавать анимированный текст. Пользователи получают доступ к десяткам шаблонов с разными шрифтами.
4. Аналитика и оптимизация:
- Отслеживание показателей: просмотры, взаимодействия, переходы по ссылкам. В ежедневном, еженедельном, ежемесячном и ежеквартальном разрезе.
- Адаптация стратегии: корректировка медиаплана в зависимости от реакции аудитории и аналитики.
- Следите за частотой публикаций контента ваших конкурентов — фиксируйте учащение/урежение публикаций. Какие видео они публикуют, какие фото. Вы должны быть, с одной стороны, уникальны, с другой — всегда на шаг впереди.
Заключение: Постоянное развитие — ключ к успеху
Эффективное использование сторис в продвижении отеля в социальных сетях требует постоянного анализа, тестирования и оптимизации подходов. Внимание к деталям, креативный подход и глубокое понимание потребностей аудитории помогут не только привлечь новых клиентов, но и удержать интерес текущих. Включайте сторис в свою стратегию продвижения уже сегодня, и вы увидите значительный рост взаимодействия с вашим отелем в социальных сетях.
Автор Елена Карпишена, координатор проектов, SMM-эксперт в УК «Независимый Гостиничный Альянс».
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Источник: unsplash.com
Поделиться:
Читайте нас:
