Вопрос к отельерам: для чего вы устанавливаете электронные замки? Как правило, в голову приходят самые очевидные варианты: чтобы ресепшн не селил гостей “мимо кассы” и чтобы не было воровства дорогостоящей химии или гостиничной косметики из технических помещений. Также электронные замки позволяют решить различные спорные ситуации. Например, когда гость обвиняет сотрудника в пропаже вещи из номера, но проверка по компьютеру показывает, что в определенный промежуток времени в номер, кроме гостя, никто не заходил. Эти сценарии подтверждают, насколько электронные замки стали нужны отельерам.
А теперь посмотрим на ситуацию глазами гостя: когда вашим постояльцам нужно что-то положить вне зоны общего доступа? И чем удобнее всего воспользоваться?
О том, какие здесь возможны сценарии, рассказал генеральный директор компании “БОНВИН РУС” Дмитрий Сотников.
Самый очевидный сценарий: открыть или закрыть номер
У электронных замков Bonwin здесь много возможностей. Можно открыть дверь, приложив к замку ключ-карту, можно ввести код, а можно открыть дверь с помощью своего смартфона. В последнем случае нужны определенные сетевые замки. Это работает достаточно просто. Вся информация передается на сервер, откуда происходит управление замками. Отель устанавливает систему управления отелем, которая в автоматическом режиме отправляет гостю ссылку на его смартфон. Ссылка отправляется через sms или в любой мессенджер. Чтобы открыть номер, гостю достаточно нажать на полученную ссылку. Использовать карту от номера в этом случае не нужно. Также не нужно вводить код на замке.
Кстати, замки Bonwin интегрируются с любыми гостиничными системами: Облако Гостеприимства (GUEST CLOUD), Bnovo, TravelLine, Frontdesk24, CLOFFHotel, Shelter, 1С:Отель, Logus, Fidelio, Бит.Отель, Эдельвейс, Libra и др.
Детально об этом мы писали в статье “Электронные замки для гостиниц: зачем они нужны?”
Оставить вещи в шкафчике на ресепшн или в камере хранения
Гости могут приехать в отель раньше времени заселения. Чтобы не ждать в холле, они могут оставить чемоданы в камере хранения и пойти, к примеру, на завтрак или погулять по территории отеля. Будет удобно, если камера хранения будет оборудована электронным замком.
Другой пример. Гость не хочет носить с собой ключ-карту от номера, чтобы ее не потерять. В этом случае ему проще оставить ее в шкафчике не ресепшн. Туда же он может положить нужные вещи небольшого размера, например, телефон или ключи от автомобиля. Для таких случаев предусмотрены специальные замки для шкафчиков: с кодовой клавиатурой, открывающиеся картой-ключом, прикосновением пальца и т.д.
Чтобы открыть электронный замок для шкафчиков, гостю гораздо удобнее носить на руке электронный RFID браслет для электронных замков для шкафчиков.
Оставить вещи в раздевалке бассейна/СПА/фитнес-клуба
Электронные шкафчики открываются с помощью электронного браслета. Но как быть, если человек забыл номер шкафчика? Идеальное решение в этом случае – инфотерминал Bonwin. Это специальное информационное устройство, разработанное специалистами нашей компании для электронных замков для шкафчиков.
Их функция – отображение номера занятого шкафчика. Гостю достаточно приложить к инфотерминалу свой электронный RFID браслет. Также инфотерминал удобен тем, что на нем отображается рекламный медиа-контент: видеоролики и статические картинки.
Детально об этом читайте в статье: Инфотерминал BONWIN – важное устройство для электронных замков для шкафчиков
Хочу также обратить внимание, что шкафчики можно оборудовать зарядками для телефона, встроив в них USB-разъемы с универсальным кабелем под разные мобильные устройства. Очень удобно: гость не только сможет оставить свои вещи на хранение, но еще и зарядить телефон или планшет.
Между прочим, такие шкафчики можно оборудовать в любом месте крупного гостиничного комплекса, где у гостей есть необходимость положить вещи на хранение, чтобы не потерять. Например, в пляжной зоне.
Гость может спокойно положить свои вещи в любой шкафчик, расположенный на территории гостиничного комплекса, а если он забудет, где находится этот шкафчик, то ему поможет инфотерминал.
Арендовать камеру хранения на горнолыжном курорте для экипировки
Часто гостю проще взять в аренду шкаф или камеру хранения, чем возить с собой экипировку, которая занимает много места. Такие шкафы часто оборудуются сушильней для поддержания микроклимата, а также ионизаторами воздуха для уменьшения вредных бактерий. Шкаф закрывается на электронный замок, который открывается ключ-картой или электронным браслетом.
Уже сейчас есть все технические возможности, чтобы открывать электронные замки с помощью биометрии. Однако в этом случае для многих бизнес-процессов (например, при заселении гостя в отель) еще не готова правовая база.
Читайте об этом в статье: “Заселение по биометрии: что нужно, чтобы все заработало?”
Узнать больше о компании в каталоге Horeca Estate
erid: 2VtzqxfPDJR
Реклама:ООО "АБСОЛЮТ СБ+"
ОГРН:1187746133497
