Автор: Наталья Кастрова, основатель архитектурного бюро Сойка.Концепт
Я давно хотела написать эту статью, но всё как-то не доходили руки. И, честно говоря, потому что даже не знала, с какой стороны подступиться: слишком много историй, слишком много боли. Официально это называется «риск-менеджмент». А неофициально — «почему всё идёт через одно место, даже когда ты всё предусмотрел».
Когда мы проектируем загородные отели, особенно авторские, сложные, в окружении природы и со всеми возможными инженерными тонкостями — мы прекрасно знаем, что на бумаге всё идеально. Но вот как только начинается стройка и особенно — эксплуатация, начинается настоящее испытание реальностью. И реальность эта — беспощадна.
Ошибки на этапе стройки, за которые стыдно до сих пор
- «Оптимизация» проектирования
Попытка заказчика «сэкономить» на инженерной части проекта закончилась тем, что подрядчик закупил кучу материалов — под свой «проект». Свою маржу, конечно, он заработал, а потом просто исчез. Мы остались с кипой труб, коробок, клапанов и проводов, которые невозможно было ни понять, ни смонтировать. И это в условиях, когда каждый день на стройке — деньги, нервы и срок. - Вода из скважины — прямо на кухне
Скважину бурили официально, лицензия, бумаги — всё по закону. А потом, спустя пару недель, на кухне потекла грязная вода. Оказалось, скважина подсасывает верховодку, а не чистую воду. Почему? Какая-то ошибка в перфорации. Как это проверить до начала? Не знаю. И никто внятно не знает. - Дом, который сожгли… из-за девочки
Один из строителей влюбился в местную. А дальше — классика жанра. Родственники устроили разборки с огнём — буквально. Подожгли дом с озера, снизу. Всё сгорело. А мы — без регистрации, без ввода в эксплуатацию. Пожарную официально вызвать нельзя: дома как бы нет. Но дом-то горит.
Это не про страх — это про системные уязвимости, которые не прописаны ни в одном девелоперском гиде.
Когда проект уже запущен, но трэш продолжается
- Отёк Квинке у певицы — за 5 минут до боя курантов
Новогодняя ночь. Всё идеально: декор, фуршет, костюмы. И вдруг — отёк Квинке у артистки. Медиков поблизости — ноль. Спас случайный фельдшер с ампулой в багажнике. Она выжила. Но осадочек, как говорится, остался. - Приступ в шалаше
Гость с хронической болезнью внезапно потерял сознание. Мы его вытащили на берег и ждали скорую в тишине. Все разъехались. Только он и мы. Эту ночь я запомню надолго. - Девушки и почти-перестрелка
Гости бывают разные. Кто-то приезжает с шампанским и книгой, а кто-то — с автобусом «девушек» или с желанием выяснять отношения в духе «восточного гостеприимства». Проверка паспортов, беседы перед заселением, предупреждения — не всегда работают. Это не отель в центре Москвы. Это дикая природа, где всё может выйти из-под контроля.
Так как же избежать хаоса?
Вот честный ответ: никак полностью не избежать.
Можно уменьшить риски, работать с проверенными подрядчиками, не экономить на проектировании и инженерии, заранее прорабатывать сценарии безопасности. Но всё равно что-то случится. Потому что в реальном проекте всегда будет человеческий фактор, случай, природные условия и 1001 мелочь, которую невозможно предусмотреть.
Задача архитектора и девелопера не в том, чтобы сделать идеальный мир. А в том, чтобы заложить такие системы, такие резервы и такие сценарии, при которых, когда случится «факап», вы не будете стоять с круглым лицом и руками в карманах.
А вывод?
Если вы входите в гостиничный бизнес — особенно загородный — с мечтой о красивой архитектуре, открытых террасах и завтраках на траве, будьте готовы к тому, что однажды вам придётся тушить пожар, искать фельдшера или подбирать команду заново.
И если вы хотите пройти через это живыми и вменяемыми — начинайте с нормального проекта. Не с «типа шале с Пинтереста». А с реального, адаптированного, инженерно проработанного и логистически просчитанного объекта.
А остальное — наука, интуиция и крепкие нервы.
