Время прочтения: 10 мин.
В этой статье расскажем о Superior room (Супериор рум), что это за тип номера в отеле, значит ли его бронированирование возможность ожидать набор услуг, сильно отличающийся от более дешевых апартаментов, указанных в прейскуранте. Гостиничная сфера многообразна, и если с люксами и полулюксами все более-менее понятно (это будут роскошные комнаты со свежим ремонтом и всеми полагающимися бонусами), то вопрос о том, что предполагают апартаменты улучшенного стандарта, остается загадкой. Рассмотрим, какие отличия есть у этих двух типов жилья, и стоит ли вообще переплачивать за них.
Содержание:
- Что значит «Суперкомната»
- Особенности номера Супериор
- Чем номер «Супериор» отличается от «Стандарта»
- В чем отличие номера категории «Superior Room» в разных странах
- Классификация видов из окна
- City View
- Beach, Ocean, Sea View
- River View
- Garden View
- Mountain View
- Pool View
- Run of the House
- Советы по выбору номеров
- Подведем итоги
- Вопросы-ответы
Что значит «Суперкомната»
Часто при бронировании отелей в разных странах мира можно услышать предложения о Супериоре. Стоит сказать, что в большинстве случаев ожидания от такого громкого названия бывают преувеличенными. Особенно это касается гостиниц на территории России и стран ближнего зарубежья, где сфера гостиничного бизнеса находится еще не в достаточно развитом состоянии.
В разных государствах именно эти категории будут сильно отличаться. Есть общие критерии, позволяющие назвать номер Superior room, но нет четких положений, которые были бы одинаковыми для всех. Поэтому в люксовом пятизвездочном отеле можно ожидать достаточно просторные, иногда двухкомнатные апартаменты с приличной мебелью и техникой, стильным интерьером. А вот в местах попроще, например, с 2-3 звездами он будет просто иметь добротную кровать, стол, стул, телевизор, балкон и относительно свежий аккуратный ремонт. Для сравнения в Тайланде и Вьетнаме для такого номерного фонда обязательно наличие хлопкового белья, гигиенических наборов, кофемашины и одного из лучших видов из окна.
27 февраля – 7 марта. Выставка для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo – 2024: Новые идеи, смыслы, реализация. Отельерам вход свободный!
В общих чертах, если говорить о данной категории, то это комфортная комната, в которой есть все необходимое для проживания, эстетичный вид и удобная мебель.
Особенности номера Супериор
Среди главных отличительных черт:
- Панорама из окна на бассейн, город или море (это не лучший вид, но достаточно эстетичный).
- Кровати, часто с ортопедическим основанием, не королевский размер, но просторные и удобные.
- Вместо эконом-душевой, может быть полноценная ванна или качественный гидробокс.
- В интерьере используется добротная отделка, никакого дешевого пластика. То есть обстановка не очень дорогая, но достаточно качественная.
- Площадь в зависимости от звездности гостиницы от 12 кв.м для РФ и СНГ, от 20 для Европы и Азии.
- Отдельное рабочее место в виде стола со стульями или журнального столика и мягкой мебелью.
Читайте по теме: Закупки в отеле на 2024 год. Обзор российских компаний
Как было сказано выше, в Superior room будет все для комфортного проживания, поэтому можно рассчитывать на набор гигиенических принадлежностей, халат и тапочки.
Чем номер «Супериор» отличается от «Стандарта»
В небольших курортных домах отдыха они будут очень похожи. Многие даже не заметят разницы между чуть большим простором или более свежим ремонтом. Никаких особенных условий ждать не нужно. Это улучшенные стандартные апартаменты, которые:
- будут немного больше по площади;
- имеют место для отдыха и работы вместо использования комнаты только в качестве ночлега;
- предполагают установку кровати для ребенка (при необходимости).
В распоряжении постояльца есть мини-бар (не везде), электрочайник (иногда в наличие небольшой холодильник и микроволновая печь, посуда), гигиенические принадлежности.
В стандартных категориях обычно очень ограниченный набор мебели. Он представляет собой стол для приема пищи, шкаф, кровать и тумбочку. В Супериоре могут быть диван и кресла, журнальный столик, а также техника. В европейских и азиатских странах можно встретить кофемашину. Если вид из окна в стандарте будет на прилегающие территории, то в улучшенных — на море, бассейн, сад или красивый городской пейзаж.
Простор
В небольших курортных городах стандартные комнаты всего 5-8 кв.м. Номер Superior room в 1,5-2 раза больше. Поэтому можно рассчитывать на площадь от 12-15 кв.м. Однако такая разница не сильно заметна обывателю. В странах с более продвинутым гостиничным обслуживанием в среднем такой номерной фонд начинается от 20 метров квадратных.
Соответственно, такие размеры будут не просто иметь спальное место, но и дополнительную мебель для отдыха. Часто размещаются на крайних этажах, поэтому оснащены балконами, а если на первом — приятной верандой с выходом в сад. Здесь размещаются кофейные столики и кресла, часто они становятся заменой зоне для работы в помещении.
Удобства
Обычно в номере Superior свежий, достаточно привлекательный ремонт. Используются не самые дешевые, но и не дорогие стройматериалы, которые отличаются добротностью и достойным качеством. Рассчитывать на индивидуальный дизайнерский интерьер не стоит, но все аккуратно и привлекательно.
Vekons: Качественная мебель для гостиниц от российского производителя
Душ и туалет всегда находится в комнате. В зависимости от звездности это может быть полноценная ванная или гидромассажный бокс. В санузле – халат, тапочки, полотенце и минимальный набор гигиенических принадлежностей (мыло, гель для душа, бумага в туалете). Замена в зависимости от класса отеля может быть раз в 2-3 дня или в неделю, но обязательно перед заездом новых гостей.
Есть минимальный набор посуды, чтобы перекусить, выпить чай или кофе. В РФ редко устанавливаются кофемашины, но зато всегда есть электрочайник. В Европе, Азии и ОАЭ постояльцы смогут приготовить кофе себе самостоятельно.
При бронировании номеров данного класса лучше дополнительно поинтересоваться бонусами и удобствами, которые гостиница сможет предоставить отдыхающим гостям. В провинциях — это просто комната средней площади со свежим ремонтом.
В чем отличие номера категории «Superior Room» в разных странах
Мы уже обращались к тому, что в зависимости от региона есть различия в гостиничной сфере. Разберем подробнее, что можно ожидать, занимая комнату данной категории на отдыхе:
- Россия, Украина, Республика Беларусь, Казахстан и другие страны СНГ. Изначально в этих государствах после распада СССР было разделение на одноместный, двухместный, трехместный тип размещения. Под влиянием европейских тенденций началось деление на люксы, полулюксы и прочие классификации. Комнату со свежим ремонтом стали называть Супериор – не везде, но в большинстве 2-3 звездочных гостиниц. Поэтому ожидать чего-то сверх — не нужно. Это будет небольшое помещение с удобным спальным местом, душем, туалетом и приятной интерьерной отделкой. Из удобств для гостей гигиенические принадлежности, телевизор, электрочайник. Иногда есть мини-холодильник.
Читайте кейсы по классификации отелей от Елены Малиновской, генерального директора «Эксперт Консалт Груп»
- Европа. Стандарты качества здесь будут выше, есть даже определенные критерии. Поэтому площадь начинается от 20 кв.м, есть пакетики с кофе и чаем, сухие сливки, электрочайник. В номерах отелей 4-5 «звезд» будет недорогая кофеварка или кофемашина. Вид из окна выходит на приятные глазу пейзажи. Однако в сравнении с отечественными, различие со стандартом будет более ярким, так как в европейском эконом-варианте речь идет, прежде всего, о тесных комнатах размером 3-5 кв.м, в отличие от российских — 9-11.
- Египет. Одно из самых популярных направлений для отдыха. Однако вся разница между обычным и Супериор будет сводиться к виду из окна и наличию балкона. Одинаковые условия, только в дешевых при пробуждении придется смотреть на улицу или хозяйственный двор, а, там, где улучшены условия проживания, — на море, сад или бассейн. В остальном особой разницы не будет.
- Тайланд и Вьетнам. Здесь по цене улучшенного стандарта могут предложить отдельные домики-бунгало с небольшой кухней и возможностью готовить себе самостоятельно. Будет выход на морское побережье или небольшая терраса со столиками для приема пищи.
Вывод: при бронировании рекомендуем узнать заранее, что гостиница предлагает под улучшенным вариантом размещения. Везде понятия даже о свежести ремонта разные, не говоря о наличии качественной и удобной мебели.
Классификация видов из окна
Мы уже выяснили, что одно из главных отличий наряду с увеличенной площадью – это пейзаж. Обычно ответ, что же постоялец будет видеть из своего номера, кроется в его обозначении. Однако это известно далеко не всем туристам, особенно тем, кто впервые отправляется за границу и не привык к гостиничной аббревиатуре и лаконичным названиям. Например, что такое dbl superior room – это означает, что будет установлена двухместная кровать, а комната рассчитана на двоих. Разберем расшифровку перевода и другие нюансы, которые кроются в наименовании номеров.
О видах из окна хилинг отеля читайте в интервью с Александром Тертычным. Про горные вершины, хилинг-отели и путь к себе
City View
Панорамный вид на город. Это не значит, что будут видны обычные улицы или край соседнего здания. Это полноценный урбанистический пейзаж на проспект, достопримечательности, красивые места, которые с наступлением ночи преображаются в прекрасную картину с морем огней. Смотреть на нее одно удовольствие. Поэтому подойдет эстетам ночных городов.
Beach, Ocean, Sea View
Это одна из самых желанных панорам, которые хотят отдыхающие на побережье. С балкона открывается впечатляющее зрелище на морской или океанический берег, пляж. Даже если отель не на первой линии, то все равно приятно видеть волны, хоть и в отдалении. Обычно за это зрелище придется заплатить больше, чем за Супериор, предлагающий смотреть на сад или ночной город.
Брать или не брать? Вся правда о санкуре от Amaks Hotels & Resorts
River View
Если гостиница располагается недалеко от реки, то улучшенный стандарт покажет набережную постояльцам. Это может быть панорама, которая будет захватывать полноценно реку и ее окрестности, или небольшой участок со спуском к воде. В любом случае, если выбирать, смотреть на пустынную унылую улицу, хозяйственный двор или часть водоема, то второй вариант намного эстетичнее.
Garden View
Бывает и так, что гостиница не может предложить эффектного морского пейзажа, находится на второй линии или вообще в городе нет таких рекреационных ресурсов. Тогда одним из лучших вариантов заселения будет выход окон на красиво оформленный цветущий сад, наполняющий чувством гармонии с природой. Данный View могут предложить и в многозвездочных отелях, где большинство номерного фонда отведено под Люксы и Полулюксы. Именно им достанется самая впечатляющая панорама, а вот вид на местные насаждения, лесопарковую зону — номерам попроще.
Mountain View
Если гостиница находится в горной местности, то, конечно, самые лучшие картины будут открываться из окон улучшенных номеров. Горные шпили, в окружении лесов, ущелья, водопады и вся красота природы видны постояльцам во всей красе или частично.
Pool View
На это название стоит обратить особое внимание. Отдыхающие будут видеть бассейн отеля – многим нравится смотреть на воду в любой обстановке. Тем, кто приехал на отдых с маленькими детьми, наблюдать и слышать развлекательные программы других постояльцев не очень комфортно. Поэтому в данном случае можно предпочесть выход окон на противоположную сторону ради собственного спокойствия и возможности отдохнуть в сиесту.
Run of the House
Этот вариант порадует любителей комфорта, которые не против сэкономить на размещении. Он предполагает бронирование комнаты определенной категории, но какой именно, с каким видом из окна — будет определять администратор в день заселения по факту свободных. При этом у гостя нет возможности выбрать из доступных, ему просто назовут номер или проводят в него. Поэтому за счет отсутствия выбора пейзажа он стоит на 10-15% меньше, но при этом все равно будет просторным, с достойной панорамой и всем набором услуг в данном классе.
Советы по выбору номеров
Если планируется самостоятельное бронирование, то стоит для начала выбрать гостиницу. После этого на сайте нужно прочитать описание комнаты, просмотреть фотографии и отзывы. Затем, если все устроило, стоит дополнительно связаться с администратором и уточнить, соответствуют ли действительности сведения на сайте. Часто политика гостиниц отличается от представленного в общем доступе, поэтому лучше уточнить у администратора.
Кроме этого:
- спросите, какая кровать предусмотрена данным типом номерного фонда, если нужна большая двуспальная, то, возможно, придется брать Делюкс;
- просмотрите рейтинги самого отеля, это скажет об обслуживании, которое можно ожидать;
- есть ли в комнате посуда или электрочайник, чтобы была возможность пообедать;
- обратите внимание на расположение гостиницы, сможет ли она предоставить интересующий вид из окна.
Если гостиничный комплекс расположен на 2-3 береговой линии, то с одинаковым набором услуг можно выбрать более экономичный стандарт, а если на первой и хочется видеть океан, море, реку после пробуждения — тогда имеет смысл забронировать улучшенный номер.
Подведем итоги
Теперь вы знаете, что такое номер Superior room (Супериор) в отеле, какие в нем есть удобства и на что можно рассчитывать. Не забывайте, что гостиничное обслуживание отличается в разных странах, поэтому если такие номера устроили на отдыхе в Тайланде, то не стоит рассчитывать на то, что в небольшом российском или белорусском городе будет аналогичный сервис. Сразу при бронировании уточняйте, что может предложить гостиница своим постояльцам, как часто проводится уборка, соответствуют ли фото и многое другое, что позволит найти идеальное место отдыха для себя и своей семьи.
Вопрос-ответ
Чем номер Superior отличается от Standard?
Отличия зависят от многих факторов. Например, в промышленном районе провинциального города или в отеле вдоль трассы, с курортным или столичным. Также различаться будут гостиничные услуги в разных странах. В государствах с продвинутым сервисом можно ожидать большего комфорта. В большинстве случаев среди главных отличий – площадь и вид из окна, более добротная мебель и качественный свежий ремонт.
Какой номер лучше: делюкс или супериор?
Первый вариант стоит на ступень выше. Здесь можно ожидать просторную комнату с мини-баром, хорошим обслуживанием, одним из лучших видовых пейзажей, местом отдыха, кроватью кинг-сайз с ортопедическим матрасом и многих других бонусов. Если говорить простым языком, то Superior будет ближе к эконом-классу, а Делюкс — к люксовым услугам.
Насколько улучшенная комната дороже стандартной?
В среднем стоимость будет зависеть от звездности, расположения и комплекса услуг, в большинстве случаев она на 25-40% больше, чем стандарт.
Автор - Андрей Михайлец, исполнительный директор УК «Независимый Гостиничный Альянс».
Читайте больше статей на странице эксперта Андрея Михайлеца
Поделиться:
