В отеле Балчуг Кемпински прошла первая в России премия, посвященная стандартам чистоты и гостеприимства, — «Олимпиада Чистоты» (Housekeeping Olympics). Мероприятие собрало представителей из более чем 170 отелей Москвы и Подмосковья, объединив ведущих профессионалов индустрии.
Ведущей премии стала популярная актриса и телеведущая Валерия Дергилёва.
Значение Хозяйственной службы
Анализ более 5 миллионов отзывов на hotel.com подтвердил, что чистота и приветливый профессиональный персонал являются ключевыми критериями выбора отеля для путешественников. В индустрии гостеприимства Хозяйственная служба играет важнейшую роль, являясь «лицом» отеля для каждого гостя.
Состав жюри
Жюри учитывало профессиональное развитие сотрудников, инновации в обслуживании гостей, внедрение экоинициатив, а также командную работу.
В состав жюри вошли признанные эксперты отрасли:
- Алексей Волков, Президент, соучредитель Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), советник Председателя Комитета Государственной Думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры);
- Вадим Прасов, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров);
- Светлана Бурова, основатель “Альянса отельеров Алтая”;
- Андрей Михайлец, соучредитель “Независимого Гостиничного Альянса”;
- Алена Колодина, основатель Russian Hospitality Awards.
Одна из номинаций прошла в формате Олимпийских Игр: финалисты соревновались в скорости заправки кровати, командных конкурсах с пылесосами и других веселых испытаниях.
Татьяна Кибирева, организатор премии, основатель Real Skills: «Мы всегда знали, что чистота и высокие стандарты сервиса — основа гостеприимства. Премия „Олимпиада Чистоты“ позволяет отметить тех отельеров, которые ежедневно стремятся к совершенству, обеспечивая гостям комфорт и уют на высшем уровне. Идея создания премии возникла как ответ на запросы индустрии, в которой труд специалистов Хозяйственной службы часто остается недооцененным”
По многочисленным запросам коллег-отельеров из других регионов с 2025 года премия станет Всероссийской.
Итоги премии и победители в номинациях:
- Лучшая команда — Radisson Blu Olympiyskiy (Москва)
- Лучший руководитель — Елена Сереженкова, LES Art Resort
- Лучшая техника уборки — Балчуг Кемпински
- Лучший сервис — MYS Boutique Hotel
Лучший отель — Русские Сезоны Курорт Пересвет
О премии
«Олимпиада Чистоты» проводится в различных странах мира, включая ОАЭ, Индию, Сингапур и Канаду, где участники соревнуются в чистоте, обслуживании номеров и стандартах сервиса. Премия от компании Real Skills теперь станет ежегодной, а со следующего года к участию приглашаются отели со всей России.
Организатором премии выступила компания Real Skills, победитель программы «Moscow Travel Factory» 2021 (Комитет по туризму г. Москвы) и обладатель премии «Путеводная Звезда 2021» в номинации «Стартап Года». Компания специализируется на обучении и организации онлайн-конференций для профессиональной уборки в отелях.
