В течение двух дней спикеры разберут, где отельеру искать ресурсы для развития, как применять искусственный интеллект и почему в переговорах выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто слышит.
17 сентября: от городских сервисов до ИИ в юридической практике
15:00–15:30. Всеволод Глебов: «Чем город помогает бизнесу?»
Всеволод Глебов — главный бизнес-аналитик Центра услуг для бизнеса ГБУ «Малый бизнес Москвы», кандидат педагогических наук. В его зоне ответственности — анализ и разработка инструментов поддержки предпринимателей, а также образовательные программы, которые институт развития предлагает бизнесу.
В выступлении он разберёт три вопроса: какие возможности создаёт Москва для бизнеса и как ими воспользоваться; какие бесплатные образовательные программы, курсы и онлайн-сервисы закрывают бизнес-задачи; как участие в городских проектах и инструменты продвижения становятся точкой роста для отеля или ресторана.
15:30–16:00. Екатерина Прохорова: «ИИ для HoReCa»
Екатерина Прохорова — фаундер агентства EP Legal Support and Communication, которое работает в 13 странах и заключает более 2,5 тысяч договоров в год. Агентство специализируется на юридической упаковке партнёрств, франчайзинге и защите интеллектуальной собственности. Прохорова также известна как профессиональный переговорщик и медиатор — она регулярно выступает в подкастах, разбирая темы от прав на изображения, сгенерированные ИИ, до юридической силы переписки с подрядчиками.
Тема «ИИ для HoReCa» логично продолжает её экспертизу на стыке права и технологий: отельеры и рестораторы всё чаще используют генеративные инструменты для маркетинга и коммуникаций, но далеко не всегда понимают, кому принадлежат созданные материалы и какие риски это несёт.
18 сентября: переговоры как юридическая стратегия
11:00–11:30. Гульнара Фархутдинова: «Мастер коммуникации: как превращать разговор в результат»
Гульнара Фархутдинова — юрист, медиатор и эксперт по недвижимости с практикой в Уфе, Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. За её плечами 21 год опыта в сделках с жилой и загородной недвижимостью, сопровождение клиентов от подбора объекта до получения ключей. Клиенты отмечают её юридическую подкованность и умение вести переговоры так, что сделка проходит без поводов для беспокойств.
Фархутдинова построит выступление вокруг четырёх тезисов. Первый: почему правота не работает — она разберёт, как выглядит проигранный разговор в продажах и бизнесе, и почему сильный аргумент убеждает только того, кто его произносит. Второй: чем позиция отличается от интереса — почему «дорого» почти никогда не про цену, а «я подумаю» — не про раздумья. Третий: сколько стоит победа — почему в споре, доведённом до конца, довольным остаётся один, а вынужденное согласие разваливается. И четвёртый: два дела — спор об определении места жительства ребёнка и спор, закончившийся мировым соглашением. Спикер покажет, какой именно вопрос переломил каждую ситуацию, и как перенести этот приём в переговоры о сделке.
Программа секции «Законодательство и меры поддержки» будет интересна как собственникам отелей и ресторанов, так и управляющим, которые хотят снизить юридические риски и повысить эффективность коммуникаций. Регистрация на «Отель Онлайн Экспо» открыта на официальном сайте выставки.
