7-15 декабря 2020 - Курс “Эмоциональная компетентность. Эффективное решение конфликтов”

Организатор программы - Первое Агентство Профессиональных Компетенций.

Автор курса - Виктория Brewers-Белякова. Эксперт и сертифицированный бизнес-тренер в индустрии гостеприимства, с практическим опытом работы более 18 лет.

В тренинге мы рассмотрим:

· ключевые компетенции для успешной жизни в современном мире

· эмоциональный интеллект для первоклассного сервиса и способы для его развития

· взаимодействие со «сложными» клиентами и ситуациями

· эффективное решение конфликтов и коммуникации сотрудников

· управление стрессом на работе

· практики тайм-менеджмента и искусство счастливой жизни

Курс длится 24 академических часа.

По окончании обучения выдается Удостоверение государственного образца о повышении квалификации.

Задать интересующий вопрос - Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

+7 (915) 023 1718

Марина Васильева


Поделиться: