Организатор программы - Первое Агентство Профессиональных Компетенций.
Автор курса - Виктория Brewers-Белякова. Эксперт и сертифицированный бизнес-тренер в индустрии гостеприимства, с практическим опытом работы более 18 лет.
В тренинге мы рассмотрим:
· ключевые компетенции для успешной жизни в современном мире
· эмоциональный интеллект для первоклассного сервиса и способы для его развития
· взаимодействие со «сложными» клиентами и ситуациями
· эффективное решение конфликтов и коммуникации сотрудников
· управление стрессом на работе
· практики тайм-менеджмента и искусство счастливой жизни
Курс длится 24 академических часа.
По окончании обучения выдается Удостоверение государственного образца о повышении квалификации.
Задать интересующий вопрос -
+7 (915) 023 1718
Марина Васильева
Поделиться:
