Сегодня текучка и кадровый голод — один из самых больших вызовов для ресторанов и отелей. 50% сотрудников уходят даже не пройдя адаптацию! Чтобы сократить текучку на этом этапе, нужны продуманные подходы и автоматизация.
Тысячи ресторанов и отелей уже поручили эту задачу ServiceGuru. Платформа помогает сделать процесс обучения простым, доступным и, главное, увлекательным!
Кейс TRUE COST: как ServiceGuru помог справиться с текучкой
Сеть ресторанов TRUE COST в Москве долгое время сталкивалась с проблемами при обучении новичков: материалы были разбросаны и быстро устаревали, обучение проходило неструктурированно, и новички часто терялись в большом количестве задач. С ServiceGuru всё изменилось: теперь обучение проходит на мобильной платформе с удобной навигацией и интерактивными элементами.
Результат? Скорость адаптации сотрудников увеличилась вдвое, а текучка снизилась на 20%!
Как ServiceGuru помогает удерживать сотрудников?
- Вовлекающее обучение в формате reels-learning: вместо скучных лекций и длинных инструкций сотрудники проходят обучение через короткие видео, тренажёры и тесты. А геймификация и рейтинги с встроенным магазином призов, делают процесс ещё более захватывающим.
- Встроенная корпоративная соцсеть: в платформе ServiceGuru есть возможность общаться с коллегами, ставить лайки, оставлять комментарии и участвовать в чатах. Это помогает сотрудникам чувствовать себя частью команды с первых дней.
Опросы лояльности eNPS: платформа позволяет проводить опросы настроения и вовлеченности сотрудников. Это помогает компании выявить и решить проблемы ещё до того, как они приведут к текучке.
Почему это важно для ресторанов и отелей?
Сокращение текучки — это не только экономия времени и денег на подбор новых сотрудников, но и повышение качества обслуживания. Счастливые и обученные сотрудники создают лучшую атмосферу для гостей, а это значит, что рестораны и отели получают положительные отзывы и улучшают свою репутацию.
Больше о компании и услугах – в каталоге Horeca.Estate.
Erid: 2VtzqviNQVs
Реклама: ООО "СЕРВИС ГУРУ"
ОГРН: 1157746538707
Поделиться:
Читайте нас:
