Что сейчас происходит с рынком электронных замков для гостиниц и сопутствующих товаров?

Какие электронные замки выбрать для нашего отеля? – Этот вопрос нам задают постоянно.

Чтобы сделать правильный выбор того или иного товара, важно быть в курсе основных трендов индустрии, плюс, конечно, знать специфику своего объекта. В данной статье расскажу, какие кардинальные изменения произошли на рынке электронных гостиничных замков и сопутствующих товаров и как это касается вашего средства размещения.

Специализированная российская компания сейчас надежней, чем массмаркет или “европеец”

Один из главных трендов – осознание того факта, что массмаркеты не могут (и не должны) заменить отелям качественные европейские бренды электронных замков и аксессуаров. На самом деле, европейские бренды и сейчас можно привезти. Но из-за политико-экономической ситуации техподдержка может закончиться в любой момент. В итоге у вас просто не получится обновить гостиничный софт. Или – что еще хуже – он просто перестанет работать, и гостиничные замки превратятся в железо.

Другой пример: у вас сломалось всего несколько электронных замков, и вам их нужно докупить, врезать и подключить. И тут может возникнуть проблема.

Массмаркеты тоже не спасут ситуацию. Не спорю, на этих площадках сейчас колоссальное количество замков. Но как и где они были сделаны? Компании где-то заказывают детали, где-то их собирают… Но глубоко с темой электронных замков они не работают, долгосрочных гарантий не предоставляют. 

Лучшее решение в наше время – работать с надежным партнером, у которого нет запретов на работу с Россией. Важно также, чтобы это была специализированная компания, а не  поставщик “широкого профиля”, поскольку электронные гостиничные замки – это не только “железо”, но и софт, который требует грамотной настройки. Разумеется, БОНВИН РУС соответствует в этом плане всем необходимым критериям.

Самый безопасный софт для электронных замков – российский софт высокого качества

Если ваша электроника работает на европейском ПО, то сейчас, к сожалению, есть риск его внезапного отключения или поломки. В этом случае самое дорогое оборудование одномоментно превращается в “железо”.

Гарантия того, что это не случится, – российский софт. К примеру, специалисты компании БОНВИН РУС разработали ПО для электронных гостиничных замков и замков для шкафчиков Bonwin еще в прошлом году. Скажу больше: на  ПО мы получили Сертификат Минцифры, а для этого нужно соответствовать очень высоким требованиям.

А в 2025 году на электронные замки для гостиниц и СПА Bonwin был продлен сертификат РОСТЕСТа и пожарный сертификат – оба продлены до 2030 года. Хотя, по факту, нашим заказчикам эти документы не нужны – им важно качество замков.

Сложное – установку и монтаж – делаем максимально простым

Вы удивитесь, но для настройки электронного замка не нужно быть “айтишником”. Все дело в ясной пошаговой инструкции.

У электронных замков Bonwin, как для гостиниц так и для шкафчиков - есть инструкция на русском языке, которая в простой и интуитивно понятной форме объясняет пользователю, как замки нужно устанавливать и настраивать. В результате отелю не надо нанимать специалиста для решения этой задачи. Отелю не нужно нанимать специалиста, чтобы разобраться в настройке: настроить гостиничные замки смогут даже сотрудники ресепшн, хотя это совсем не их профиль.

Также максимально простой должна быть сама врезка электронных замков для отелей. Электронные замки Bonwin врезаются как обычные механические замки, с той разницей, что делается еще дополнительное отверстие для соединения со шлейфом.

Мы предоставляем заказчикам один электронный гостиничный замок как образец, чтобы они понимали, какие отверстия нужны для монтажа замков. Также предоставляем монтажные схемы, и заказчику остается только сделать фрезеровку двери, закодировать и поставить электронный замок.

Работа даже при проблемах с электричеством или интернетом

На электронные замки BONWIN не эти факторы не повлияют никак. Если у вас гостиничные Wi-Fi замки или гостиничные проводные замки (по витой паре), то при отключении электричества замки переходят в автономный режим – гости даже не заметят разницы. А когда восстановится электричество, то данные, накопленные в замках, поступят на сервер и в систему.

Для апартаментов и квартир посуточно – специальные умные электронные замки

Этот тренд появился из-за специфики сегмента апартаментов. Например, основная задача замков для квартир, сдающихся посуточно, – это обеспечить гостю дистанционное заселение в любое для гостя время, без участия хозяина жилья. Часто такие квартиры сдаются через управляющую компанию, которая управляет большим количеством квартир. Очевидно, что дистанционное заселение будет в данном случае самым оптимальным вариантом. В этом случае гостю после оплаты (как правило, в день заселения) приходит на телефон код, который он вводит на табло электронного замка.

Таким образом, электронные замки для апартаментов и квартир посуточно — это такие онлайн-замки, которые управляются из программы на смартфоне или через кабинет на компьютере. Умные электронные замки связаны по Bluetooth с хабом, а тот в свою очередь через wi-fi с роутером; в режиме онлайн они позволяют выдавать доступы и показывают статистику открывания-закрывания входной двери. Умные электронные замки со встроенным Wi-Fi значительно быстрей разряжаются, поэтому мы их не рекомендуем.

Кстати, такие умные электронные замки очень удобны и для частных квартир: дверь можно открыть удаленно, если, например, ваш ребенок забыл ключи. Также можно  посмотреть статистику, кто в какое время приходил.

Рост запросов на электронные замки для шкафчиков 

По нашей компании могу сказать, что сейчас, помимо гостиничных замков, отели стали активно заказывать электронные замки для шкафчиков. Это удобно в различных ситуациях (при походе в СПА, в фитнес-зал и т.д), поскольку гостям не нужно носить с собой негабаритные вещи (телефон, ключи от машины и проч). Такие замки легко открываются специальным RFID-браслетом, который гость носит на руке.

Вместо магнита – микрочип

Произошли изменения в изготовлении RFID карт. Если раньше использовались повсеместно магнитные карты, то теперь им на смену пришли карты с микрочипом. Причина проста: мы носим с собой в кармане столько электроники (телефоны, ключи от машины и проч), что карты просто размагничиваются.

Правда, карты по-прежнему плохо защищены и их легко перепрошить. Известны случаи, когда клиенты покупали RFID карты на подъемники и перепрошивали их, добавляя количество подъемов, вплоть до месячного абонемента.

В этой статье я назвал лишь общие тренды, которым должны соответствовать качественные электронные замки. Детальные технические вопросы обсудим в следующих статьях.

Можем сделать удаленную видеопрезентацию замков для шкафчиков в Демозале.

А если хотите посмотреть замки “вживую”, то приходите в наш шоурум электронных замков в Москве.

Erid: 2VtzqxFLder
Реклама: ООО "АБСОЛЮТ СБ+"
ОГРН: 1187746133497