На основании аналитики от компании «Макси Стафф», специализирующейся на аутсорсинге персонала.
В конце 2023 года отмечался заметный рост загрузки отелей в Москве. Он превысил даже допандемийный уровень 2019 года. При этом тенденция не ограничивалась только столицей, а распространилась на все регионы.
Автор – Елена Корецкая, ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс»
Такую динамику эксперты объясняют несколькими ключевыми факторами: внутренний спрос, отмена НДС и в целом высокий уровень сервиса в гостинично-ресторанной отрасли.
Как эти факторы влияют на восстановление туристической активности и что ждать в будущем? – Рассмотрим детально.
Несмотря на уход западных компаний, уровень сервиса не просел: за 30 лет работы в России отечественные компании многому научились у коллег. В туротрасли выросло число сотрудников с международным опытом, которые разбираются в том, что такое качество и обслуживание.
Внутренний спрос
Одним из драйверов роста внутреннего туристического рынка стало усложнение путешествий за рубеж. Сейчас россиянам не очень комфортно путешествовать за границу ввиду сложностей с валютами, перелетами, визовыми вопросами и так далее.
Внутренние поездки могут осуществляться различными видами транспорта, такими как самолет, автомобиль, поезд, автобус или велосипед. В зависимости от расстояния и бюджета вы можете выбрать оптимальный вариант для вашего внутреннего путешествия. Некоторые преимущества внутренних поездок:
- Они дешевле и проще, чем международные.
- Путешествия по России позволяют познакомиться с разнообразием и красотой собственной страны.
- Путешествия внутри страны поддерживают местную экономику и культуру. Для некоторых регионов прошедший год оказался даже успешнее 2018-го, когда в России проходил привлекший иностранных гостей чемпионат мира по футболу.
До пандемии 30-40% гостей в отелях Москвы были иностранцами, однако сейчас наблюдается активный рост спроса со стороны российских туристов, которые заместили их. Это неудивительно, потому как Москва, согласно многим рейтингам, предоставляет высочайший уровень сервиса не только в стране, но и в мире. В столице сохраняется высокий уровень удобства жизни, здравоохранения, транспорта, доступа к Wi-Fi и безопасности. Это подчеркивает привлекательность города для внутренних туристов.
Отмена НДС
В 2023-ем средняя цена номера увеличилась на 30% к предыдущему году, но и загрузка выросла на треть.
Важным фактором, способствующим росту туристической активности и загрузки отелей, стала отмена НДС в 2022 году на услуги общественного питания и размещение в гостиницах. НДС в размере 20% ограничивал развитие бизнеса HoReCa. С отменой этого налога на услуги общественного питания и размещение, инвестиции в бизнес стали более доступными. Этот шаг дал толчок развитию экономики, привлекая как местных, так и международных посетителей. Отмена НДС стала одним из ключевых факторов стимулирования туристической активности.
Кадровый голод
В сфере туризма России трудится примерно 1,5 миллиона человек, при этом уровень заработной платы в отрасли достаточно низок. На сегодня средний доход линейного персонала, например, на стойке регистрации, составляет приблизительно 37 тыс. рублей в месяц. Для наглядного сравнения: средняя заработная плата курьера в компаниях типа Ozon или «Яндекс» составляет 100 тыс. рублей. Это значительное различие в уровне заработной платы подчеркивает неравномерность доходов в различных отраслях экономики, говоря о необходимости дальнейшей поддержки.
Перспективы восстановления туротрасли
Запуск механизма электронной визы также оказал влияние на рост загрузки отелей. Цель – облегчить въезд иностранных туристов из дружественных и полудружественных стран, что способствует восстановлению международного туристического потока в Россию. Наблюдаемый рост загрузки отелей свидетельствует о восстановлении доверия туристов к стране.
Более того, в апреле 2023 года российские власти собираются принять акт, позволяющий гражданам страны регистрироваться в отелях через мобильное приложение «госуслуги». Такое новшество запланировано в рамках дорожной карты развития туристической отрасли.
В целом, рост загрузки отелей до уровня, превышающего предпандемийный 2019 год, объясняется комплексным воздействием факторов. Внутренний спрос, высокий уровень сервиса, отмена НДС и другие послабления совместно формируют благоприятные условия для развития туристической индустрии. Прогнозируется, что в ближайшем будущем рост сохранится, способствуя дальнейшему восстановлению экономики путешествий.
Автор – Елена Корецкая, ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс»
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Фото: https://www.kp.ru/
Источник: https://restoranoff.ru/
Поделиться:
Читайте нас:
