Автоматизация – безусловный тренд для большинства предприятий. Здесь и там мы слышим про автоматизацию, цифровизацию, искусственный интеллект. Но зачастую этот тренд покупается и «лежит на полке», вместо того чтобы приносить деньги владельцу. Посмотрим, что не так бывает с автоматизацией на примере санкура. А заодно разберем, какой должна быть автоматизация.