По итогам онлайн-встречи. организованной агентством «Большие города» при поддержке Администрации города Владивостока и Центра развития предпринимательства.
Тема: Ситуация на туристическом рынке Приморского края после ухода международных сервисов, решения и новые возможности для бизнеса и туристов в регионе.
Участники диалога: Ostrovok.ru, Bnovo, Слетать.ру, Bronevik.com, Glassen IT, Hotel Advisors.
Модератор дискуссии – Николай Пушкин, советник председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.
Ключевые тезисы по итогам встречи:
Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Ostrovok.ru:
– Если говорить о распределении спроса по регионам, то лидирующие позиции занимают Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край. На Приморский край приходится пока только 1%. Внутри края первое место занимает Владивосток — 87%, Уссурийск и Артем получают по 7%, и Находка — 2%.
Средняя глубина бронирования во Владивостоке в 2023 году составила 11 дней. Это хороший показатель, который примерно совпадает с глубиной бронирования по другим регионам. Средняя продолжительность проживания составляет 2,6 дня. Именно во Владивостоке мы видим один из самых низких процентов отмен — всего 15%. Это позволяет отельерам точно планировать загрузку своего объекта.
Приморье — довольно активный регион в плане бизнеса, здесь много форумов, выставок и деловых мероприятий, отсюда и высокий спрос в корпоративном и b2b-сегментах. С этим мы связываем и серьезное отличие от других регионов: 40% бронирований приходится на отели 3*, в то время как в других регионах самый высокий спрос приходится на объекты размещения без звезд, например, апартаменты. Во Владивостоке на отели без звезд приходится 27%, в других регионах этот показатель выше.
Кстати, в прошлом году в силу разницы во времени отельеры Приморского края первыми среагировали на новости об уходе зарубежных платформ, и к утру следующего дня мы увидели моментальный двузначный рост подключений к нашей системе объектов из этого региона.
Алина Николаева, ведущий менеджер по развитию бизнеса разработчика IT-решений для отельеров Bnovo:
— Событийный туризм сегодня — важный драйвер для развития регионов. Одной из таких точек притяжения на Дальнем Востоке для туристов b2b-сегмента может стать, например, Восточный экономический форум. Активное развитие внутреннего туризма требует наращивания мощностей объектов размещения, включая цифровизацию и автоматизацию процессов, которая повысит качество предоставляемых услуг гостям и поможет увеличить доход отельеров. Bnovo создает как раз такие решения на рынке travelTech.
Мы видим, что по Приморскому краю рост бронирований составляет 15% за 2022 год относительно 2021. При этом прямые бронирования за этот период показали рост 35%. Если посмотреть на первый квартал текущего 2023 года, эти показатели относительно аналогичного периода 2022 еще выше. Прямые бронирования выросли на 50%, совершенные через OTA — на 27%. Цифры показывают, что интерес к региону продолжает расти как со стороны бизнеса, так и со стороны конечных потребителей. Важно поддерживать спрос качественным предложением, сервисом и инфраструктурой региона.
Евгений Данилович, управляющий директор группы компаний «Слетать.ру»:
— С высокой долей вероятности в ближайшие пару лет на рынке не сложится явного доминирования одного игрока, как это было в последние годы, и никто не сможет жестко диктовать свои условия. Освободившееся место после ухода из России всем известной иностранной компании займут и разделят между собой несколько сильных игроков. Это создаст здоровую конкурентную среду, что хорошо для всей отрасли: и профессионалов турбизнеса, и путешественников. Есть и другие позитивные моменты. Например, большое количество клиентов, которые ранее организовывали свой отдых самостоятельно, начали активно взаимодействовать с рынком организованного туризма. Так что я уверен, что отельерам крайне важно сейчас развивать сеть дистрибуции, а не ориентироваться только на какой-то один канал продаж.
Если говорить о структуре бронирований в нашей компании, то на данный момент внутренний туризм — в первую очередь организованный смысловой и авторский экскурсионный — занимает 30%. А хотелось бы увеличить его долю хотя бы до 50%, поэтому мы будем вкладываться в развитие этого направления.
Я верю и знаю, что рынок смысловых путешествий растет, и одно из приоритетных направлений здесь — Дальний Восток. В том числе в разрезе франчайзинга. Развитие бренда в регионе — одна из стратегических задач «Слетать.ру». Так, мы освобождаем сейчас своих франчайзи на несколько лет от ежемесячной уплаты процентов за открытие розничных офисов на Дальнем Востоке.
Ольга Златкус, менеджер по развитию бизнеса компании Hotel Advisors:
— Мы очень рады тому, что наша работа с регионами развивается так активно. В начале этого года к нам присоединилось много отельеров Владивостока. На сегодняшний день это в основном отели 4* и 5*, очень ждем и другие сегменты. На основании этих данных уже можем поделиться динамикой ключевых показателей по Владивостоку за февраль и март. ADR был стабилен за эти 2 месяца в пределах 6250 рублей. Примечательно, что в выходные показатель чуть выше, чем в будние. Значит, коллеги-отельеры ставят на выходные повышенный тариф. С середины марта загрузка стала расти относительно февраля и составляет около 40%. По дням недели — самый загруженный день — это четверг. REVPAR составляет порядка 2500 рублей, будни и выходные в этом плане распределяются практически равномерно. Впереди туристический сезон, и мы надеемся, что растущая загрузка порадует отельеров, а мы проанализируем эти данные.
