В Москве завершился ежегодный Всероссийский форум «Туризм Будущего», организованный компанией HEBI TRAVEL.
Форум прошел на площадке отеля «Edge Селигерская» и объединил около 120 профессионалов из более чем 15 регионов России.
Главная тема форума – «Коды устойчивого будущего туризма и путешествий: человек, место, смысл». В течение четырех дней участники не только обсуждали тренды, но и работали с практическими инструментами для повышения эффективности и конкурентоспособности туристического бизнеса в России.
Фокус на федеральную повестку и практику
В первый день с стратегическими докладами в рамках пленарной сессии, модератором которой выступил Христофор Константиниди, Председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового центра экономического развития СНГ, первый вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства, директор Международного аналитического центра устойчивого развития туризма РУДН, приняли участие представители власти и лидеры рынка. Мария Куликова, заместитель руководителя Росзаповедцентра Минприроды, заявила об открытости всех особо охраняемых природных территорий (ООПТ) к сотрудничеству с бизнесом при условии сохранения экологического баланса.
Наталья Каптелинина, член комитета Госдумы по туризму, подчеркнула: «Инклюзивный мир, который мы создаем сегодня, – это мир, которым будем пользоваться мы все», обозначив доступную среду как конкурентное преимущество бизнеса.
Елена Зарицкая, генеральный директор «Абрау Дюрсо», на примере трансформации в курорт «ЭКО-ЭНО-ЭТНО» показала, как создаются новые точки притяжения, и обозначила системные проблемы бизнеса: нехватка энергомощностей, дорожная инфраструктура и законодательные барьеры для строительства жилья для сотрудников.
Инесса Григ, начальник Управления туризма Комитета по туризму Москвы, рассказала, как мегаполис планирует достичь амбициозной цели — принять 50 млн туристов к 2030 году, сохранив комфорт для жителей: «Ключом к успеху являются масштабные городские проекты, такие как «Лето в Москве», «Усадьбы Москвы» и «Московское чаепитие», которые создают единую комфортную среду для гостей.
В первый день в ключевых сессиях приняли участие также: Дмитрий Богданов, Председатель правления Ассоциации отельеров АМОС, который поделилися механикой системного подхода в построении туристического бизнеса, Константин Сполуденный (компания Ростелеком) о технологических решения для персонализации и автоматизации процессов, проект Консервация о важности сохранения ОКН.
Второй день форума был посвящен практике: участники посетили мастер-классы по управлению, оптимизации бизнес-процессов и работе с культурным кодом территорий. Ключевым событием дня стала инспекция отеля «Edge Селигерская» на соответствие принципам доступной среды, которая прошла при участии экспертов по инклюзии Натальи Каптелининой и Игоря Скикевича. В формате живого диалога были оценены ключевые зоны и сервисы отеля, а участники получили наглядный пример организации доступной среды в гостиничном бизнесе. Коллеги из отеля также продемонстрировали реальные экологические практики: систему раздельного сбора отходов, методы бережливого производства, подтвердив тем самым статус площадки, где принципы устойчивого развития реализуются на практике.
«Для нас, как для международного оператора, устойчивое развитие — это не просто тренд, а основа долгосрочной бизнес-стратегии. Быть площадкой форума «Туризм Будущего» — это закономерный шаг, который позволяет не только делиться нашими практиками, но и вместе с лидерами отрасли формировать новые стандарты гостеприимства в России» Александр Тимохин, Генеральный менеджер отеля Edge Селигерская (Rotana)
В формате «экспедиций в реальность» гости форума посетили знаковые московские локации: галерею «Нагорная» и Китай-город с осмотром особняка Телешова, чтобы изнутри изучить успешные кейсы интеграции наследия в современную туристическую среду.
Третий день включил экскурсию в Культурный центр ЗИЛ как блестящий пример актуализации объекта культурного наследия. Кульминацией дня стала торжественная церемония вручения Премии «Туризм Будущего», отметившая наиболее выдающиеся проекты и лидеров отрасли.
Завершился форум посещением Усадьбы Муравьевых-Апостолов, а после были подведены итоги и намечены пути для дальнейшего сотрудничества. Мероприятие доказало, что устойчивое развитие стало основным языком для диалога между бизнесом, властью и обществом.
«Создавая форум, мы прежде всего думали о наших участниках и пользе для их проектов. Именно поэтому программа насыщена реальными кейсами от лидеров рынка — чтобы показать работающие практики, которые можно применять уже сегодня» Ольга Ситник, Программный директор Всероссийского форума «Туризм Будущего».
Ключевыми партнерами Форума выступили отель EDGE Селигерская, компания Ростелеком, компания «Светогорский ЦБК».
