Бизнес всегда стремился извлечь выгоду из всех новшеств, предлагаемых технологиями. Однако ничего не повлияло на «правила игры» так, как это сделала пандемия. Согласно опросу McKinsey, из 3600 респондентов, работающих в B2B-секторе, более 90% перешли на модель виртуальных продаж. Процесс не был безболезненным, но стал масштабным: даже консервативные отрасли были вынуждены пересмотреть стратегии в сторону выхода в онлайн.
В 2025 году появились новые тренды в цифровизации: омниканальность, консолидация бизнес-процессов, оптимизация рутины. В этом обзоре поговорим о том, как технологии меняют привычные процессы на примере Авито Бизнес 360 — пространства, способного, согласно РБК исследованию рынков, решить до 91% задач малого и среднего бизнеса.
Суть инструмента: Авито Бизнес 360 объединяет на одном сайте 9 бизнес-категорий с миллионами предложений по всей России: оборудование, стройматериалы и сырьё, товары, всё для офиса, услуги для бизнеса, недвижимость, поиск сотрудников, транспорт и логистика. Помимо этого, пространство предлагает два B2B-сервиса — «Каталог поставщиков» и «Запрос коммерческих предложений».
Как меняется поиск поставщиков
Традиционный поиск поставщиков — практически ручной труд, требующих долгого изучения рынка, сбора контактов и сравнения предложений по десяткам параметров. В крупных компаниях эту роль часто отводят специалистам по закупкам, однако в секторе малого и среднего бизнеса сложный процесс ложится на плечи владельца и управляющих.
Эксперты Авито взяли лучшее из опыта работы в C2C, чтобы создать аналогичную платформу для бизнеса. Сайт не только предлагает поиск товаров и услуг, позволяя наглядно сравнивать стоимость на аналогичные предложения, но и предоставляет отдельный сервис для поиска по контрагентам — «Каталог поставщиков».
В нём можно найти продавца для единоразовой закупки или для постоянного сотрудничества. В карточке компании сразу видны ключевые параметры, которые обычно приходится искать вручную:
- специализация;
- рейтинг;
- количество отзывов;
- ИНН для юрлиц;
- срок работы на платформе.
Связаться с поставщиком можно по телефону или прямо на сайте — для этого предусмотрен встроенный мессенджер. А если вы пока не готовы к сотрудничеству, можно подписаться на продавца, чтобы не потерять его в будущем.
Покупка профессионального оборудования — сложный и многоэтапный процессов даже для опытного бизнеса. Для него требуются часы поиска и сравнения предложений, звонки для уточнения цен и наличия, а также нередко ведение объёмной таблицы.
В Авито Бизнес 360 для поиска нужного оборудования создан отдельный сервис «Запрос коммерческих предложений», позволяющий организовать «мини-тендер». К примеру, если вы открываете пункт выдачи заказов и вам нужны два комплекта кассового оборудования, заполните небольшую анкету, указав количество, модели, сроки и условия оплаты. Сервис автоматически отправит запрос подходящим поставщикам в нужном регионе. В течение 24 часов в личном кабинете появится сводная таблица с предложениями: цены, сроки и контакты поставщиков.
Все специалисты на одном сайте: от мастеров ремонта до бухгалтеров
Не все специалисты, нужные в ресторанно-гостиничном деле, работают в штате. Например, в пик сезона, когда нужно «усилить» персонал или в ситуации форс-мажора, когда срочно нужно что-то починить, бизнес обращается к временным сотрудникам.
Контакты надёжных исполнителей — на вес золота, но такие контрагенты нестабильны: могут быть заняты на других заказах, уйти на больничный или сменить сферу.
Авито Бизнес 360 позволяет систематизировать и облегчить поиск решений для аутсорс-задач. Например, в категории «Услуги» можно оперативно найти специалистов нужного профиля: мастера ремонта, установки техники, внештатного бухгалтера и юриста, услуги клининга и логистики — всё в пределах одной платформы. Гибкие фильтры, подстраивающиеся под каждую категорию, позволяют сузить поиск. Например, можно сразу выбрать, кто окажет услугу — частный исполнитель или компания.
Если специалист всё же нужен в штат — воспользуйтесь категорией «Сотрудники». Здесь бизнес получает доступ к пулу резюме от разных профессионалов: от горничных и официантов до поваров и SMM-менеджеров. Для гостинично-ресторанного дела особенно пригодятся фильтры «готовность выйти завтра» и «наличие медицинской книжки». В этой же категории можно найти временный персонал для разгрузки коллектива в сезон или при выходе работников на больничный.
Консолидация бизнес-задач
Пожалуй, одно из главных преимуществ пространства Авито Бизнес 360 — возможность решения составных задач на одном сайте. Мы уже поговорили о функционале, рассмотрим применение на практике с помощью двух сценариев.
Украшение отеля или гостиницы к Новому году
- Поиск поставщиков декора. Воспользуйтесь разделом «Мебель и интерьер», каталогом поставщиков или просто введите запрос в поиске на сайте. Выберите оптимальное предложение или контрагента.
- Организация логистики. Если продавец декора не берёт на себя услуги по доставке товара, можете заказать грузоперевозку в разделе «Логистика».
- Вызов мастеров по установке декора. Не уходя с сайта, свяжитесь с мастером из категории «Услуги». Уточните сроки и детали задачи.
Покупка оборудования для кухни
- Воспользуйтесь «Запросом коммерческих предложений», чтобы получить таблицу с вариантами нужного товара и заинтересованными поставщиками в течение 24 часов. Вы также можете сами найти товар в поиске Авито Бизнес 360 или поставщика в каталоге.
- Найдите мастера, чтобы установить оборудование на кухне, с помощью категории «Услуги».
- Наймите поваров, умеющих работать с новым оборудованием, в категории «Сотрудники». Это пригодится для нестандартного оборудования, например, для молекулярной кухни.
- Запчасти и обслуживание. Когда в будущем вам понадобятся запчасти или расходники, найдите их в категории «Оборудование» или «Товары».
Новые инструменты не просто помогают облегчить привычные задачи — это тренд, который становится требованием и стандартом. В отличие от CRM-систем, интернет-метрик, POS и платформ доставки, пространство Авито Бизнес 360 не требует обучения и наличия профильных специалистов. Вы можете легко автоматизировать рутину, выстроить прозрачный и экологичный подход к решению аутсорс-задач и наладить сценарии для поиска поставщиков — и всё это на одном сайте.
Если же вы работаете с ресторанами и отелями, протестируйте пространство Авито Бизнес 360 для продавцов как новый канал для привлечения клиентов. Здесь компании могут размещать свои товары и услуги, получать обращения напрямую от предпринимателей и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения. Это простой способ расширить клиентскую базу и повысить видимость бренда в профессиональной среде.
erid: 2VtzqwjtHw8
Реклама:ИП КОМАРОВА ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА
ОГРН: 325784700018918
