Сыроварня в парке Горького показала отличный результат: чаевые их официантов выросли в полтора раза. И это ещё не все – также на 73% сократились расходы на эквайринг. Похвально!
Что случилось? Ребята подключили оплату счета.
Раньше QR-код был для чаевых, но теперь – и для оплаты счета
Давно по QR-коду Нетмонет можно было только оставить чаевые, но за последние годы функционал значительно расширился. Теперь в одно касание можно оплатить и чаевые, и счёт. Это бережёт время официантов и их гостей, а также сохраняет деньги заведения.
Сэкономили больше 70% на эквайринге
Еще мало кто знает, но мы поделимся по секрету. Оплата счета по QR-коду – самый выгодный для ресторана способ. Почему? За счет низкой эквайринговой комиссии банку. Которую, кстати, ресторан платит при любом способе оплаты.
По внутренним исследованиям Нетмонет, в среднем рестораны экономят до 60% денег, которые они тратили на эквайринг раньше. А Сыроварня в Парке Горького – 73%.
Работа с возражениями от сотрудников
Так как сервис относительно новый, не все официанты понимают, почему для них он тоже полезный.
Плюсы для официантов достаточно значительные – как минимум, гости могут оплатить счет без их помощи. Это сокращает время нахождения у стола и спасает при полной посадке.
Но главный плюс для сотрудника – при оплате счета через Нетмонет гость видит очередное напоминание, что нужно оставить на чай, и это срабатывает.
Чаевые выросли в полтора раза
Чаевые стали оставлять чаще. Согласно внутренним исследованием сервиса, сумма всех чаевых после подключения оплаты счёта увеличилась ровно в полтора раза.
Более того, больше гостей стали оставлять денежную благодарность. Если раньше на чай оставляли 19% (каждый 5 гость), то сейчас это 25% (каждый 4).
Для официанта чаевые – больная тема. Приходя в новое заведение, первым делом они спросят вас именно про них.
Реакция гостей
Никто не жалуется. Говорят, что удобно. Кто-то даже сам просит QR-код, некоторым нравится так платить. Наверное, потому что карту доставать необязательно. Кстати, хвалили интерфейс – красивый и понятный.
Erid: 2Vtzqx21nKB АО «АЛЬФА-БАНК» ОГРН: 1027700067328
