Полезные контакты, крупные проекты, яркие коллаборации и даже госконтракты — как отелю получить все это в 2024 году? Нужно стать лучшим на рынке и подтвердить этот статус престижной отраслевой наградой. Одна из самых заметных — премия Правительства Москвы «Путеводная звезда», российский «Оскар» в сегменте туризма. Заместитель начальника Управления туризма Комитета по туризму Москвы Инесса Григ рассказывает, как правильно подать заявку, чтобы члены жюри точно вас заметили.
Автор – Инесса Григ, заместитель начальника Управления туризма Комитета по туризму Москвы
Почему важно участвовать в премиях
Можно выделить три основные причины участвовать в премиях для отелей:
- Повысить узнаваемость отеля и улучшить репутацию. Организаторы премий упоминают участников в своих публикациях, а победители получают мощную медиа-поддержку.
- Увидеть возможности для развития. Номинации премий и критерии оценки отражают актуальные тренды рынка, поэтому получить пользу можно даже на этапе подачи заявки.
- Обменяться опытом с коллегами. Участники делятся друг с другом хорошими практиками и полезными контактами. Кроме этого, участие в премии может подарить интересные партнерства даже с другими отелям и иными участниками рынка.
Как подаваться на премии с пользой для бизнеса: чек-лист из 7 пунктов
Определитесь, в каком конкурсе вы хотите участвовать
В туристической сфере проводятся конкурсы разной направленности. И у каждого из них свои номинации и критерии оценки.
При выборе ориентируйтесь на сильные стороны отеля и на то, в каком направлении хотите нарастить экспертность.
Наша премия «Путеводная звезда» отмечает проекты в пяти категориях: «Гостиницы», «Гастрономия», «Медиа», «Впечатления и гостеприимство» и «Прорыв и перезагрузка». Она служит надежным знаком качества, признанным как экспертами в области туриндустрии, так и Правительством Москвы. В этом году заявку можно подать на портале RUSSPASS.Бизнес до 16 сентября.
Изучите положение о премии, в которой вы планируете принять участие
Прежде чем начать заполнять заявку, обязательно ознакомьтесь с положением о премии. В документе содержатся ответы на все вопросы для номинантов: даты подачи заявок, период голосования, и что наиболее важно, критерии, по которым жюри будут оценивать проекты. Опираясь на этот документ, вы точно не пропустите дедлайны и учтете все нюансы премии.
В нашем случае проекты допускаются к участию, если соответствуют двум критериям:
- Юридическое или физическое лицо вело деятельность в сфере туризма и гостеприимства в Москве в период с 1 августа 2023 года по 31 июля 2024 года.
- Оценивается вклад участников в развитие туризма и гостеприимства города Москвы за период с 1 августа 2023 года по 31 июля 2024 года.
Ознакомьтесь с победителями прошлого года и их проектами
Во-первых, это поможет понять, какие решения они применяют в работе и как демонстрируют их во время участия в премиях. Во-вторых, у вас перед глазами появится пример качественно заполненной заявки.
«При подготовке заявки проявите уважение к членам жюри, которые будут просматривать материалы о вашем проекте. Выделите 3-4 уникальные характеристики объекта или предложения, которых нет у конкурентов. Пишите коротко, не используйте сложносочиненные слова и деепричастные обороты, избегайте шаблонных выражений, превосходных степеней и излишнего пафоса – от него все устали», — поделилась рекомендациями Елена Капра, директор департамента маркетинга, рекламы и PR Radisson Collection Hotel, Moscow.
Заполните заявку на сайте премии исходя из критериев оценки
В каждой премии сформированы показатели по которым жюри оценивает проекты. Шансы получить награды повышаются, если отель учитывает их при подготовке заявки.
Например, в нашей премии отели оценивают следующим образом:
- Инфраструктура гостиницы: зонирование, номерной фонд, точки питания, зоны отдыха, наличие парковки, общественные зоны, расположение отеля с исторической, культурной и развлекательной точек зрения. А также — наличие инфраструктуры для туристов с ограниченными возможностями здоровья.
- Интерьер и экстерьер гостиницы: особенность и уникальность объекта, кто был дизайнером и архитектором гостиницы, когда проводились реновация или обновление номерного фонда гостиницы. Для номинации «Лучший малый отель» также оценивается эксклюзивность и индивидуальный подход в обслуживании гостей.
- Комфорт и уют: наличие приоритетных направлений гостиницы, мероприятий для гостей, специальных предложений для посещения городских площадок, специальных стандартов обслуживания и другое.
- Технологии: использование инноваций при обслуживании гостей
- Гастрономия: подход к организации питания гостей, наличие информации о видах кухонь, шеф-поваре, фирменных блюдах и процессе утилизации отходов.
В другом конкурсе критерии могут быть другими. Это важно иметь в виду.
Согласуйте заявку с клиентами или партнерами
Сотрудники отелей иногда пропускают этот шаг, что может обернуться серьезной ошибкой. Если планируете в материалах о проекте упомянуть кейс, связанный с партнером или клиентом, то необходимо согласовать заявку с ними, прежде чем отправить оргкомитету на рассмотрение. Не все клиенты согласны с тем, что данные из кейсов станут публичными.
Оплатите взнос за участие или убедитесь, что премия бесплатная
У каждой премии свои правила, и иногда участие может быть платным.
Если вы планируете подать заявку на премию «Путеводная звезда», то можете считать этот пункт чек-листа выполненным. На протяжении всех 25 лет представители туристической отрасли принимают участие в премии на безвозмездной основе. Это позволяет компаниям с разными ресурсами бороться на равных, что способствует здоровой конкуренции и стимулирует развитие отрасли.
Получите обратную связь по заявке от оргкомитета премии
После просмотра заявки оргкомитет может предоставить свои комментарии и предложения по корректировке материалов о проекте. Если у оргкомитета нет комментариев, то обычно проект автоматически допускается к процедуре голосования. Чтобы точно понимать, как происходит утверждение заявок, поищите информацию об этом этапе в положении премии.
Ожидайте результатов и церемонии награждения
У каждой премии разные форматы голосования и их периоды. Детали всегда указаны в положении премии.
Например, у нас оно проходит в два этапа:
- Голосование экспертного совета, когда жюри оценивают отели в личных кабинетах.
- Народное голосование, когда непосредственные потребители услуг голосуют за проекты в телеграм-канале.
После всех голосований оргкомитет премии подводит итоги и оглашает их на церемонии награждения.
Поделиться:
Читайте нас:
