Почему важно внедрить комплексную маркетинговую стратегию в ваш отель: как получать гостей не только с ОТА, но и с геосервисов, социальных сетей и даже с помощью нейросетей.
Автор: Евгения Барышникова, эксперт по маркетингу в УК «Независимый Гостиничный Альянс».
В текущей конкуренции с агрегаторами и маркетингом похожих отелей важно обеспечивать полноценное присутствие на всех интернет-платформах. Ваш гость в процессе сёрфинга в интернете может оказаться где угодно: от сайта агрегатора до Отзовика, где будет читать отзывы о вашей гостинице. В этой гонке за новыми бронями стоит помнить, что пользователи научились сравнивать площадки и отели, их соотношение цены и качества, и предложить максимально продуманные и конкурентные условия для вашего гостя.
Важно продумать путь гостя по маркетинговой воронке – от запроса “отель в москве рядом с метро Павелецкая” до попадания на вашу карточку в Яндекс Картах, агрегаторе или на официальном сайте вашего отеля, где совершится бронь.
Для захвата пользовательского внимания мы используем все возможные методы попадания в выдачу: от адаптации сайта под выдачу искусственного интеллекта (например Алиса AI или Google AI) до повышения рейтинга на всевозможных площадках
Маркетинговая стратегия для каждого отеля должна выстраиваться на основании потребностей объекта, сезонности и текущей загрузки, есть различные методы стимулирования бронирований. Однако не стоит забывать, что каждый объект имеет свой цифровой след, который важно привести к максимально привлекательному внешнему виду для пользователя.
Что включает в себя “цифровой след” каждого объекта:
- Отзывы и рейтинги на всех геосервисах и отзовиках (Яндекс карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Островок, Трипадвизор и все остальные)
- Все статьи об отеле и упоминания в медиа, в том числе посты об отеле от пользователей Дзена
- Официальный сайт отеля
- Выдача всех нейросетей по запросам об отеле
- Информация об отеле на сайтах туристических агентств и туроператоров
| Важно, чтобы ваш объект вызывал доверие, присутствовал на всех возможных и доступных в настоящий момент платформах. |
В Независимом Гостиничном Альянсе мы занимаемся полной упаковкой и оформлением отеля под ключ, подчищаем все недостатки и незаполненную информацию и получаем дополнительный трафик и бронирования с неочевидных источников. Приходите на получасовой аудит вашего отеля, где мы разберём основные пробелы вашего маркетинга и продаж.
