Компании, управляющие отелями в 2024 году: что нового на гостиничном рынке?

Уважаемые коллеги!

В 2021 году у нас вышел первый обзор по гостиничным компаниям, который за короткий срок набрал свыше 30 000 просмотров. Тогда мы начали обзор с того, что гостиничный рынок, в ответ на ситуацию в мире, срочно пересобрал себя заново.

Похоже, пересборка в ответ на турбулетность становится традицией, и в 2023 году рынок опять кардинально изменился: появились новые управляющие компании, действующие компании взяли в управление новые отели, оставленные международными брендами, другие, наоборот, ушли с рынка.

А для нас это стало поводом для подготовки нового обзора.

Курортные/загородные отели

• «ALEAN COLLECTION»
• Atelika Hotel Group
• Atlas Hotel Management
• Happy Seasons Hotels Group
• MANTERA
• UPRO GROUP
• ГК UNDERSUN
• VIZANT
• Васта Отель Менеджмент

Городские отели

• Akyan Group
• Elements Hospitality
• Maxima Hotels
• MIRROS HOTELS GROUP
• SMART Hotel
• УК «Калейдоскоп Групп»

Городские и курортные отели

• AMAKS Hotels&Resorts
• AZIMUT Hotels
• Cosmos Hotel Group
• Cronwell Hospitality Group
• Domina Management
• IFK Hotel Management
• Rotana
• SATEEN GROUP
• SK Hotel Management
• Station Hotels
• USTA Hotels
• Vezhan Hospitality
• ZONT Hotel Group
• «Альянс Отель Менеджмент»
• «Гостиничная компания»
• «ГОСТ Отель Менеджмент»
• «Группа Отелей Русские Сезоны»
• «Независимый Гостиничный Альянс»
• УК «Путник Групп»
• «Русский Дом»

Курортные/загородные отели

Сеть Alean Collection объединяет семейные курорты, расположенные в городах-жемчужинах черноморского побережья: Анапе, Геленджике и Сочи. Все они создают условия для насыщенного, комфортного и беззаботного отдыха с детьми любого возраста.

Сеть Alean Collection представлена курортами уровня «4 звезды» и «5 звезд»:

Alean Family Doville (г.Анапа), Alean Family Riviera (г.Анапа), Alean Family Biarritz (г.Геленджик), Alean Family Sputnik (г.Сочи), Majestic by Alean (г.Анапа).

Alean Collection – это российский гостиничный оператор, управляющий курортными отелями и апартаментами класса 4* и 5* с медицинской и Spa инфраструктурой.

• Год основания: 2017
• Генеральный директор: Павел Морковский.

Управляющая компания Atelika Hotel Group специализируется на управлении курортными отелями в России и развивает несколько брендов курортных отелей в Краснодарском крае, Крыму, Брянской и Тверской области.

Сегодня под управлением Atelika Hotel Group находятся:

• 10 отелей под брендом «Ателика» – курортные и загородные отели от 2 до 4 «звезд» для семейного отдыха родителей с детьми, работающие по системе «Все включено».
• 7 отелей под брендом «Дивный Мир» – сеть независимых отелей, в которую входят загородные и курортные отели уровня 3 и 4 «звезды».
• 3 отеля под брендом «Санвиль» – курортные отели для семейного отдыха родителей с детьми. Уровень отелей – 2 «звезды».
• Год основания: 2008
• Генеральный директор: Алексей Высоканов.

Atlas Hotel Management – молодая быстроразвивающаяся компания в сфере гостиничного бизнеса. Компания предлагает доступные и надежные решения, основанные на международных стандартах индустрии гостеприимства. “Наша команда имеет опыт в управлении собственными отелями более 10 лет. Огромное желание и полученные навыки позволили нам организовать в 2015 году управляющую компанию Atlas Hotel Management”. В настоящее время под управлением компании находится 11 объектов размещения: санатории, курортные комплексы, отели и гостевые дома.

Цифры и факты:

• 10 лет: Опыт команды в управлении отелями.
• 1486 номеров различных категорий: общий номерной фонд партнеров.
• 260 000 туристов: принимают отели в год.
• 2 успешных перезапуска с повышением классификации объекта и переводом на формат all inclusive.
• Основной город: Анапа.
• Общее портфолио объектов: Среди них:
• Санаторий “Надежда”:
• Парк-отель "Лазурный берег", эко парк-отель “Джубга”;
• Отели: “Де ла мапа”, “Джемете”, “Дублин Дельфин”, “Паллада”; “Альфа”, “Империал”;
• Гостевые дома: “Южная ночь”, “Островок”

Услуги:

1. Управление продажами номерного фонда.

Сегодня все больше владельцев не нуждаются в классическом управлении, а хотят управлять своим объектом самостоятельно. Главная проблема – это настройка отдела продаж. Для таких собственников мы разработали отдельную услугу – Управление продажами. Мы полностью берем на себя деятельность, генерирующую доход от номерного фонда:

• Разработаем концепцию объекта “под ключ”.
• Разработаем бренд отеля и запустим продающий сайт.
• Разработаем план продаж и будем контролировать его выполнение.
• Предоставим объекту собственную систему онлайн-бронирования и менеджер каналов.
• Предоставим объекту собственный колл-центр 24/7, что поможет отелю сэкономить на собственном отделе бронирования.
• Предложим удобный единый платеж за маркетинг и продажи. Никаких дополнительных платежей и скрытых комиссий.

2. Операционное управление.

Услуга подойдет для собственников, которые не могут постоянно присутствовать на объекте или не хотят заниматься рутинной операционной работой. Мы берем на себя весь комплекс услуг по операционному управлению отелем:

• Возьмем на себя управление продажами номерного фонда.
• Организуем управление финансами и имуществом, с учетом выполнения бюджетного плана.
• Обеспечим управление противопожарной и личной безопасностью на объекте, внутри и по периметру.
• Организуем управление закупками на максимально выгодных для средства размещения условиях.
• Подберем и обучим персонал, разработаем системы мотивации.
• Разработаем систему качества оказания гостиничных услуг и контроля за соблюдением высокого уровня сервиса.

Инструменты для достижения результатов:

• Автоматизированная прозрачная отчетность, понятная и удобная
• Автоматизированная система бронирования
• Подключение к автоматизированным каналам продаж
• Системы мотивации и лояльности к персоналу
• Система обучения персонала
• Современная система учета PMS-система
• Внедрение ключевых показателей эффективности KPI
• Система внедрения стандартов качества

Комментирует Елена Пиняева, генеральный директор Atlas Hotel Management:

– Если говорить про развитие гостиничного бизнеса в Краснодарском крае на ближайшие несколько лет, то мы смотрим на перспективы с оптимизмом, хотя есть здесь и свои сложности.  Краснодарский край находится в числе лидеров по открытию отелей. Появляются достойные объекты, способные удовлетворить самые высокие запросы гостей. С одной стороны, это позволит нам принимать больше туристов, с другой стороны — страдает транспортная логистика, авиакомпании и поезда не справляются с доставкой такого количества гостей. Потенциальное увеличение загрузки влечет за собой большой объем задач в смежных отраслях. И это ставит перед всей гостиничной индустрией масштабные вызовы.

Что касается прогнозов о продолжении роста внутреннего туризма в 2024 году, то мы не можем утверждать это обо всех объектах, при этом наши объекты демонстрируют положительную динамику по сравнению с предыдущими периодами.

В планах развития компании, безусловно, приоритетным является расширение курортного направления, однако существуют стратегические цели по расширению географии нашей компании в крупные города и на горнолыжные курорты.

Узнать больше о компании в каталоге Horeca.Estate

УК Happy Seasons Hotels Group была создана на основании большого и успешного опыта управления отелями и санаториями на Черноморском побережье. Компания начинала работу со сложных «советских» санаторных объектов и превращала их в самые современные и высокодоходные предприятия.

• Год основания: 2010
• Генеральный директор: Сергей Щёголев

MANTERA — группа компаний, созданная в 2021 году для объединения лучших курортов и центров притяжения России в единую экосистему впечатлений.

Ключевые направления деятельности MANTERA — развитие туристических дестинаций, девелопмент, управление отелями в партнерстве с глобальными сетевыми брендами, разработка и внедрение новых стандартов гостеприимства.

• Год основания: 2021
• Генеральный директор: Вадим Трушкин.

UPRO GROUP — гостиничная управляющая компания, входит в ТОП-10 российских УК. UPRO обладает одной из лучших экспертиз в курортном отдыхе разных сегментов:

• Круглогодичные и сезонные объекты 3-5*;
• Санаторно-курортные;
• Детские оздоровительные лагеря;
• Курортные инвестиционные апартаменты.

Команда UPRO насчитывает более 1 200 сотрудников с головным офисом в Санкт-Петербурге и собственными централизованными отделами: коммерческий (маркетинг, продажи, revenue), финансовый, юридический, HR и IT, благодаря чему все процессы управления выстроены и максимально автоматизированы.

UPRO GROUP — единственная УК на российском рынке, которая создает и развивает собственные HR-проекты (организаторы Career Hospitality Forum, создатели проекта Travel Job), работает с ВУЗами и молодежными организациями для всего рынка гостеприимства по укреплению имиджа отрасли.

Помимо управления УК предоставляет услуги консалтинга, аудита, гостиничного девелопмента: разработка концепций новых гостиничных объектов, сопровождение инвесторов для получения льготного кредитования по программам государственной поддержки туризма.

Для действующих и строящихся объектов:

• Управление. Услуги профессионального управления гостиничными объектами по индивидуальной стратегии, реализация через договор управления или аренды. Создаем лояльность гостей и сотрудников, работаем на пике доходности и рентабельности, увеличиваем рост активов собственников объектов. За 10 лет работы УК среднее выполнение доходности по всем объектам – 98,5%.
  • Внедрение стандартов УК и автоматизация бизнес-процессов;
  • Подбор и обучение персонала;
  • Оптимизация расходов;
  • Создание/адаптация сайта объекта и подключение к системе бронирования;
  • Подключение отеля к централизованным функциям УК и контроль ключевых направлений деятельности со стороны функциональных руководителей.

• Консалтинг и сопровождение девелоперских проектов гостиничной недвижимости
  • Создание и разработка концепции позиционирования гостиничного комплекса, в том числе с продуктом курортных инвестиционных апартаментов;
  • Формирование ТЭПов;
  • Разработка финансовой модели;
  • Сопровождение на этапе проектирования и реализации проекта;
  • Сопровождение на этапе строительства: авторский отраслевой и тех.надзор;
  • Формирование Бизнес-плана по требованиям кредитных организаций и АО «Корпорация Туризм.РФ»;
  • Сопровождение на этапе согласования проекта в кредитных организациях и АО «Корпорация Туризм.РФ».

Дополнительные услуги:

• Pre-opening — полный цикл подготовки объекта к открытию и его запуск;
• Аудит деятельности объектов — комплексная оценка проекта и его ключевых показателей, проблем и возможностей роста или оценка отдельных элементов системы;
• Оценка объектов для продажи/покупки;
• Аутсорс отдельных услуг УК — HR-услуги, обучение, продажи.

Год основания: 2013

Генеральный директор: Тамара Черных

Реклама, ООО «АПГРЕЙД ПРО», ИНН 7811569432 , erid: 2SDnjcon2mW

Сегодня под управлением компании находятся городские, курортные и апарт-отели в Краснодарском крае. Отели сети: Red Royal (г.Краснодар), Carat (г.Краснодар), Sanremo (г.Сочи), Пансионат Undersun (Витязево), Anapa View (Витязево)

Также UNDERSUN ведет деятельность в Ставропольском крае, республике Адыгея и республике Дагестан.

• Год основания: 1991
• Председатель Совета Директоров: Евгений Бромберг

Управляющая компания VIZANT оказывает полный комплекс услуг по управлению гостиницами на российском рынке.

Компания была основана в 2018 году, взяв в управление пять крупных отелей в Крыму. За 6 лет работы компания VIZANT увеличила операционные показатели отелей более чем в 2 раза, выстроила все бизнес-процессы, внедрила международные стандарты и провела реконструкцию и строительство трех новых отелей. В 2023 том году компания вышла на рынок управления и консалтинга сторонних отелей.

В 2023 году Управляющая компания запустила свою сеть отелей класса люкс под брендом «DАЧА». Первыми отелями сети стали «Дача Рахманинов» в Ялте и «Дача Чайковский» в Геленджике.

Услуги:

1. Гостиничный девелопмент: от идеи до выхода проекта на рынок.

• • Анализ конъюнктуры рынка
  • Поддержание проекта на всех этапах развития
  • Формирование бюджетов и экономической рентабельности проекта
  • Поиск земельных участков и зданий для реализации проекта
  • Подготовка и предоставление прогнозного расчета доходности от операционной деятельности гостиницы
  • Открытие гостиницы / санатория под ключ
  • Подключение к единому отделу продаж и закупок УК
  • Полностью автоматизированная работа со специальным ПО (1C; CRM; FIDELIO; TNG; ELMA; iiko)
  • Финансовый консалтинг
  • Поиск и подбор консультантов по всем направлениям

2. Управление отелем

3. Франчайзинг: «DАЧА» Коллекция отелей класса «люкс»

«DАЧА» – уникальная коллекция отелей, где единомышленники и близкие по духу люди собираются в атмосфере творчества и искусства, чтобы обмениваться идеями, мыслями, творить или спокойно созерцать красоту вокруг.

Каждый отель коллекции наделён своим «Хранителем». Хранитель – это персоналия, реально существовавший человек или персонаж, через образ которого передаётся направленность и «душа» отеля.

Реклама, ООО «УК «ВИЗАНТ ГРУПП», erid: 2SDnjcDKiX3

«Васта Отель Менеджмент» создана компанией «Васта Дискавери», которая занимается созданием и комплексным развитием туристических кластеров, а также управлением туристическими объектами в Тверской области, на Камчатке и других регионах страны.

Компания развивает четыре отельных бренда от трех до пяти звезд:

• «ВАСТА Отели и Курорты» 5* – Флагманский бренд для отелей премиального уровня с великолепным дизайном.
• «ЭРБЕЛИЯ» 4* — Отели в изысканном стиле с творческим подходом к дизайну интерьеров, при этом сохраняется уют и индивидуальность в номерах.
• «РЯБИНА» 3*-4* – Раскрывают уникальность местного шарма. Современные стандарты сервиса и яркий дизайн сочетаются с местными природными мотивами. Доступность и комфорт для семей, молодежи и мероприятий.
• «ЭБЕКО» 2*-3* – Энергичный бренд для отелей 2*-3* для тех, кто предпочитает активный отдых, поднимается в горы, катается на лыжах или просто относится к жизни как к приключению.
• «БРЕВИС» 3*-4* – Современный формат апарт-отеля. Просторные номера, оснащенные необходимым оборудованием для долгосрочного размещения.

• Год основания: 2023
• Основатель: Сергей Бачин

Городские отели

Akyan Group – это независимая управляющая компания в области гостиничной недвижимости. Компания занимается управлением и консалтингом отелей и апарт-отелей на всех стадиях существования бизнеса.

В портфолио компании 4 отеля уровня 3-4 звезды в Санкт-Петербурге (AKYAN St.Petersburg, Nevskiy Eclectic by Akyan, Комплекс апартаментов в Санкт-Петербурге) и Самаре (Green Line Samara)

• Год основания: 2014
• Генеральный директор: Арташес Айрапетян

«Elements Hospitality» – оператор полного цикла. Одно из главных направлений бизнеса компании – развитие собственного бренда, а также управление отелями под любым брендом, включая международные.

«Elements Hospitality» - динамично растущая гостиничная сеть. Базовые объекты сети – популярные среди гостей крупных городов бизнес-отели, включающие в себя изысканные рестораны, банкетные залы, комфортные номера, удобные и просторные конференц-залы, а также зоны для спорта и спа. Портфель включает в себя бизнес-отели в Перми, Кирове, Екатеринбурге, а также бутик-отель B.60 в Москве.

• Год основания: 2018
• Исполнительный директор: Анна Косарева

Гостиничная управляющая компания Maxima Hotels предлагает: Предпроектный консалтинг, Проектное сопровождение, Ввод в эксплуатацию, Открытие отеля, Операционное управление отелем.

В 2021 году УК Maxima Hotels начала работать на рынке апарт-отелей: отель «Максима Ирбис Отель» был частично переоборудован в апарт-отель.

• Год основания: 2004
• Генеральный директор: Игорь Нестеренков

Гостиничный оператор MIRROS HOTELS GROUP оказывает профессиональную поддержку на различных этапах развития проектов: от сопровождения на стадии девелопмента до управления действующими объектами.

Услуги:

• Управление отелями с предоставлением бренда;
• Управление отелями под брендом собственника;
• Аудит и консалтинг.

Под управлением компании находятся 10 отелей в Москве, Переславле, Тобольске, Суздале, Архызе, Иваново, Сергиево Посаде.

• Год основания: 2015
• Генеральный директор: Сергей Никольский

SMART HOTEL – управляющая компания сети отелей, объединенных под зонтичным брендом Smart Hotel. Smart Hotel — федеральная сеть отелей, расположенных в зданиях железнодорожных вокзалов.

• Smart Hotel NEO – отели этого бренда являются полностью отреставрированными. В номерах уровня 3+ звезды есть все для комфортного отдыха: светонепроницаемые шторы, ортопедические матрасы и белоснежное постельное белье высокого качества.
• Smart Hotel KDO — оптимальные отели для каждого путешественника, которые готовы предложить гостям с разным бюджетом наиболее подходящие варианты по соотношению цена/качество. В отличие от классических гостиниц, при проживании в Smart Hotel KDO не требуется привязываться к единому времени выезда. Например, можно заселиться на 6 или 12 часов.

• Год основания: 2019
• Генеральный директор: Елена Яковлева

УК «Калейдоскоп Групп» осуществляет полный цикл управления отельным бизнесом: от дизайн-концепции отеля до вывода в лидеры рынка. В настоящее время под управлением компании находятся 5 апарт-отелей Санкт-Петербурге. Средний рейтинг сети апарт-отелей 9,4. Все отели расположены в центре и исторических районах города.

Каждый апарт-отель имеет два вида номерного фонда: апартаменты (около 40%) и обычные гостиничные номера (около 60%).

• Год основания: 2012
• Владелец: Алексей Тимофеев, генеральный директор: Елена Тимофеева.

Городские и курортные отели

Компания AMAKS Hotels&Resorts более 20 лет успешно работает в сфере управления объектами недвижимости. Под брендом AMAKS собраны бизнес-отели, туристические комплексы и курорты России и Белоруссии с более чем 7-тысячным совокупным номерным фондом. Компания также управляет бизнес-центрами и офисно-складскими комплексами.

Основу сети AMAKS Hotels&Resorts составляют наиболее востребованные на российском рынке гостиницы класса 3 звезды с едиными стандартами сервиса и федеральным брендом. Помимо комфортного проживания отели AMAKS предлагают гостям конференц-услуги, а также различные виды развлечений и досуга. Сегодня при отелях компании работают более 60 конференц-площадок, 40 ресторанов, собственные кондитерские, бильярдные клубы, боулинг, а также ночные клубы и фитнес-центры.

• Год основания: 2002
• Генеральный директор: Дмитрий Златкин

AZIMUT Hotels – гостиничный оператор полного цикла, предоставляет услуги собственникам проектируемых, строящихся и существующих гостиничных объектов. В зависимости от статуса (проект или действующий отель) и состояния объекта, услуги компании могут включать в себя техническую поддержку проекта на стадии проектирования и строительства, финансовое планирование, услуги по запуску или ребрендингу, обучение ключевого персонала, предоставление стандартов работы операционных департаментов и пр.

AZIMUT Hotels — крупнейшая российская сеть отелей с самой широкой географией присутствия по всей России.

AZIMUT Hotels предоставляет отелям известное и всемирно известное имя, бренд AZIMUT. Договор франшизы предоставляет гостинице мощный набор инструментов для развития бизнеса.

В настоящее время под брендом AZIMUT работают 29 городских отелей, 10 загородных отелей и 7 санаториев.

• Год основания: 2004
• Генеральный директор: Максим Бродовский

Cosmos Hotel Group – часть крупнейшей инвестиционной корпорации России ПАО АФК «Система». Оказывает полный цикл услуг по управлению как планируемыми к реализации, так и существующими гостиницами 3-5 «звезд». Компания имеет собственную линейку брендов и экспертизу управления отелями под международными брендами.

• На этапе проектирования и строительства объекта, вместе с собственником, команда Cosmos Hotel Group разрабатывает концепцию, оценивает конъюнктуру рынка и готовит прогноз достижимых финансовых показателей.
• В рамках подготовки к открытию гостиницы команда Cosmos Hotel Group готовит бюджет открытия, оценивает необходимый объем капитальных инвестиций в оснащение и отделку, подбирает квалифицированный персонал.

• Год основания: 2016 (АФК «Система» приобрела отели «Региональной гостиничной сети»)
• Президент Cosmos Hotel Group – Александр Биба.

Cronwell Hotels&Resorts осуществляет свою деятельность в России с 1995 года и является опытным игроком в области гостиничного бизнеса. Cronwell Hotels&Resorts управляет и владеет гостиницами разных форматов, городского, загородного и курортного, от бизнес-класса до премиум-класса в России и в Греции.

Приоритетные направления деятельности: девелопмент, строительство и управление гостиничными комплексами, развитие туристских территорий, обучение.

• Год основания: 1995
• Управляющий партнер и член Совета директоров Cronwell Hospitality Group: Алексей Мусакин

Domina Management – управляющая компания, представляющая итальянскую Domina Group в России. Domina Group развивает сеть отелей под собственным брендом Domina. Компанию отличает глобальное стратегическое видение развития индустрии гостеприимства, международный опыт и итальянский подход к дизайну и организации курортов. Domina Management продолжает развитие бренда в России и осуществляет деятельность в гостиничном консалтинге, девелопменте и управлении объектами.

Услуги:

Domina Management предлагает собственникам и инвесторам различные формы взаимодействия:

1. Разработка концепции
2. Техническое сопровождение
3. Профессиональная помощь в период стартапа
4. Управление отелями, в том числе по договору прямого управления или по франшизе.

Ключевые цифры и факты о компании:

• Более 30 лет опыта в разработке, эксплуатации и управлении гостиничными объектами
• 1,13 млн гостей ежегодно
• Номерной фонд: более 3600
• 70% средняя заполняемость отелей
• Страны и города присутствия: Россия (Санкт-Петербург, Новосибирск), Италия (Милан, Палермо, Ломбардия), Германия (Кройценах), Египет (Шарм-эль-Шейх).

Комментирует Владимир Маслов, управляющий партнер компании Domina Management: 

Владимир, как прошел для компании Domina Management 2023 год с точки зрения появления новых отелей, городов, загрузки? Вы довольны результатом?

В 2023 году мы отметили год нашему консалтинговому направлению Domina Management и открытие первой очереди комплекса Domina Пулково Отель и апартаменты. В этом году ожидаем, что объект заработает на полную мощность, откроются спа-комплекс и конференц-залы. Мы консультировали и продолжаем консультировать владельцев отелей по всей стране, часть из них откроют свои двери под брендами Domina Group, а часть будут работать под собственным именем. Наша стратегия не предусматривает гонку за количеством объектов в портфеле, в большей степени мы ориентированы на качественный продукт и последующее качественное управление, поэтому тщательно подходим к выбору партнеров.

Мы рады, что 2023 год принес нам как минимум 4 проекта, которые соответствуют нашей философии, и потенциально можем говорить о том, что они станут частью сети. Касательно показателей загрузки отелей год также оказался весьма успешным.

В какой стране финансовые результаты оказались лучше всего? Россия «не подвела» ожидания компании?

Туризм в России развивается семимильными шагами, у наших отелей традиционно прекрасная загрузка. В 2023 году лидером по всем показателям в сети стал отель Domina Novosibirsk, мы очень рады за коллег и гордимся их результатами. Российское подразделение никогда не подводило, более того, занимает весомую долю в портфеле компании, и продолжает развиваться.

• Год основания: 1991
• Управляющий партнер Domina Management: Владимир Маслов

Реклама, ООО «ДОМИНА МЕНЕДЖМЕНТ», erid: 2SDnjbrDBBe

IFK Hotel Management предлагает полный цикл услуг в рамках профессионального управления гостиницами: от идеи до создания доходного бизнеса.

4 основные услуги: Управление отелями, Аренда гостиниц, Техническое сопровождение, Гостиничный франчайзинг.

Гостиничной управляющей компании IFK Hotel Management принадлежит бренд «Смородина». Сеть отелей «Смородина» - единственная в России франшиза для отелей от 25 номеров.

• Год основания: 2008
• Управляющий партнер: Марсель Измайлов

Компания Rotana работает на российском рынке вот уже 16 лет через офис продаж. В 2023 году Rotana подписала с Группой Amtel соглашение о партнерстве, направленное на развитие бренда Rotana в России. 31 октября 2023 года компания Rotana объявила об открытии первых двух отелей по договору-франшизе в России, Edge Seligerskaya и Edge Vinogradovo. Отели работают под брендами Edge by Rotana.

18 января 2024 года компания Rotana объявила о подписании соглашения с одним из крупнейших российских строительных холдингов, «Группой ЛСР», об открытии трех новых отелей в Сочи по договору-франшизе. Открытие отелей под брендами RotanaHotels&Resorts и Rotana Residences с общим номерным фондом 652 номера запланировано на 2026 год.

SATEEN GROUP – консалтинг и управление отелями: от создания маркетинговой концепции и финансовой модели, сопровождения строительства и реконструкции объекта до операционного управления отелем

Наша команда имеет опыт работы более 20 лет в гостиничном бизнесе, и может подключиться к проекту на любой стадии строительства или открытия отеля.

О компании:

• более 20 лет в гостиничном бизнесе
• более 10 объектов на разной стадии реализации на территории РФ
• создано более 15 концепций отелей
• имеет собственный бренд 5* бутик-отель «39» by Sateen Group

Услуги:

1. Маркетинговая концепция и финансовая модель: Создаем концепцию отеля, определяем ТЭПы проекта, считаем операционную финансовую модель.
2. Технический заказчик: готовим технические задания, контролируем строительство или реконструкцию объекта от этапа проектирования до ввода в эксплуатацию.
3. Техническое сопровождение строительства или реконструкции: проводим аудит планировочных решений отеля и ресторана, разрабатываем технологию кухни, работаем над эргономикой и дизайн проектом номера.
4. Аудит операционной деятельности действующего отеля: проводим аудит работы основных служб отеля, внедряем рекомендации по увеличению чистой прибыли отеля и измеряем результат.
5. Управление отелем: обеспечиваем высокие показатели операционной деятельности отеля.

Флагманский проект - дизайнерский бутик-отель «39» by SATEEN GROUP с премиальным сервисом. Отель дважды стал лучшим бутик-отелем России 2021 и 2022 (по версии премии Travel Time Awards), вошел в ТОП-10 лучших бутик-отелей мира в 2018 г. (по версии журнала Elle Decoration), победил в номинации «Лучший дизайн отеля России 2022» (по версии Национальной Гостиничной премии).

• Год основания: 2020
• Управляющий партнер, СЕО SATEEN GROUP: Валентина Магидс

Комментирует Валентина Магидс, управляющий партнер, СЕО SATEEN GROUP:

Как Вы оцениваете для себя прошлый год (с точки зрения новых объектов, выхода на новые регионы, прибыли объектов и т.д.) и чего ждете от 2024 года?

2023 год показал высокую динамику по всем направлениям деятельности нашей компании. Мы заключили в 2,6 раза больше контрактов с инвесторами, чем в прошлом году. География наших проектов расширилась, мы запустили 3 объекта: во Владивостоке – бутик-отель Roar, в Вологде – бутик-отель «Маруся» и в Сочи – апарт-отель «Булгаков», который встретит своих первых гостей уже в феврале 2024 года. Также планируем построить совместно с инвестором загородный отель 5* в Красноярском крае.

Изменилось ли на за несколько лет направление деятельности компании, и с чем это связано?

Траекторию направления деятельности мы глобально не меняем, но гибко подходим к нашим клиентам и к нашим гостям. Сегодня мы чувствуем высокий спрос со стороны инвесторов на строительство и управление апарт-отелями, в связи с этим высоко востребована компетенция работы с множественными собственниками. Активно работаем в направлении реконструкции зданий под отели, к нам приходит много запросов от инвесторов, которые владеют историческими особняками, усадьбами или зданием.

Реклама, ООО «САТИН ГРУПП» , ИНН 9703022100, erid: 2SDnjcJ9HaQ

SK Hotel Management («СК Отель Менеджмент») — структурное подразделение ГК «Ташир», выступающее в качестве управляющей компании полного цикла.

В портфеле компании – 5 гостиничных объектов и горнолыжный курорт «Квань» (г.Калуга). Четыре объекта формируют сеть бизнес-отелей SK ROYAL. Территориально они расположены в городах максимального сосредоточения туристической жизни России – это Москва, Тула и Калуга. Все отели прошли классификацию на 4 и 5*.

Специализация SK Hotel Management (ООО «СК Отель Менеджмент») — эффективное управление гостиничными комплексами, в рамках которого осуществляются мероприятия по приведению отеля в соответствие с международными стандартами.

• Генеральный директор: Вадим Стутко

Управляющая компания «Станция» – гостиничный оператор полного цикла. Компания успешно обслуживает собственную сеть отелей Station Hotels в Санкт-Петербурге (11 отелей) и курортов 3* и 4* (20 гостиничных объектов).

Услуги: Гостиничный консалтинг и аудит, Управление отелями и курортами, Управление доходностью, Стартап гостиничных комплексов, Девелопмент, Привлечение инвестиций.

• Год основания: 2012
• Генеральный директор: Алексей Макаров

USTA Hotels – компания, объединившая лучшие бизнес-отели в Екатеринбурге и других регионах, а также загородные объекты Свердловской области, каждый из которых придерживается единых стандартов обслуживания.

В управлении USTA Hotels:

• 6 городских отелей с номерным фондом более 500 комнат
• загородный отель «Гринвальд» в Свердловской области
• 9 конференц-залов вместимостью до 250 человек
• 11 банкетных площадок вместимостью до 200 гостей

USTA Hotels предлагает полный спектр услуг для организации и проведения мероприятий различного формата: бизнес-встречи, конференции, банкеты, корпоративные мероприятия.

• Год основания: 2013
• Генеральный директор: Тамара Клишина

Vezhan Hospitality - надежный партнер в управлении объектами недвижимости: гостиничными и ресторанными комплексами, санаториями, отелями, гостевыми домами.

Услуги управления:

Маркетинговое исследование рынка, Создание финансовой модели, Создание ТЗ на проектирование, Сопровождение проектирования, Сопровождение строительства, Запуск и пусконаладка инженерных систем, Подготовка отеля к открытию, Подготовка документов для классификации, Подбор и обучение персонала, Создание операционных стандартов, Активные продажи и продвижение, Продвижение в социальных сетях, Присоединение к программе лояльности VIRTUS HOTELS, Подключение к модулю бронирования VIRTUS, Операционное управление отелем.

• Год основания: 2019
• Основатель и генеральный директор: Евгения Вежан

К началу 2024 года в портфолио компании – 12 успешно реализованных проектов в России (Санкт-Петербург, Ленинградская область, Калининград, Калининградская область, Северная Осетия, Дагестан, Кавказские Минеральные Воды) и за рубежом (Чехия, Грузия, Беларусь).

Комментирует Евгения Вежан, основатель и генеральный директор управляющей компании Vezhan Hospitality:

• Сейчас у компании Vezhan Hospitality нет объектов в собственности. Мы продаем собственность интеллектуальную – наш огромный опыт по созданию концепций, прогнозов доходности, запуску, управлению продажами услуг объектов самого разного масштаба и направления.
• В данный момент наш бренд Vezhan Hospitality находится на регистрации в Роспатенте. После его регистрации у нас появятся новые возможности – не только заключать договор оказания услуг, но и договор коммерческой концессии на наш собственный бренд. Для этого мы активно развиваем свою систему лояльности, разрабатываем операционные стандарты для объектов различных категорий под нашим управлением.
• В последнее время у нас участились запросы на помощь в создании загородных баз отдыха – с различными вариантами размещения (номера, коттеджи), спа, ресторанами. Мы сейчас работаем над одним таким проектом, надеемся, через пару лет он увидит свет. Также мы сопровождаем проектирование двух очень интересных объектов в Калининградской области. Один из них не имеет аналогов в России: комплекс, помимо двух прекрасных отелей категории 4* и 3*, будет включать в себя спортивные сооружения для проведения соревнований международного уровня по нескольким олимпийским дисциплинам.
• Мы охотно беремся и за небольшие объекты, если инвестор заинтересован сделать их качественно и интересно. Все же гостеприимство – это не только про деньги. Чтобы это эффективно работало, проект должен быть сделан не просто грамотно, но и с большой степенью вовлеченности и любовью к тому, что создается, а также месту, где создается объект.

Компания «ZONT Hotel Group» основана для создания и последующего эффективного управления сетью независимых отелей. На данный момент компания насчитывает в своем портфеле 17 отелей с общим номерным фондом более 2300 номеров.

Основные направления деятельности: Управление отелем, Поддержка продаж, Стартап отелей, Реконструкция отелей и санаториев, Управление доходностью, Маркетинговое сопровождение, Консалтинг, Внедрение стандартов обслуживания, Финансовый аудит отеля, Организация снабжения отеля, Предпродажная подготовка отеля, Разработка инвестиционных проектов.

• Год основания: 2011
• Партнер: Николай Филатов, партнер: Александр Гендельсман

«Альянс Отель Менеджмент» предлагает как прямое операционное управление отелем, так и различные форматы аренды, а также управление отелем с привлечением франшизы ведущих международных гостиничных брендов.

Управление отелями осуществляется для следующих департаментов отеля: Номерной фонд, Ресторанная служба, Служба по организации мероприятий (конференц-блок), SPA и фитнес, Продажи/маркетинг/e-commerce.

Объекты под управлением: Отель «Аврора» 4* (Курск), Отель «Триумф» (Обнинск), Отель «Адмирал» 4* (Саранск), Отель «Демидов Плаза» 4* (Нижний Тагил), LESNOY парк отель (Московская область), Санаторий «Русский лес» (Владимир), Пансионат «Гренада» 3* (Сочи), курортный отель «Каприз» (Иссык-Куль), гостиница «Альянс Бородино» (Москва).

• Год основания: 2012
• Генеральный директор: Вадим Прасов.

«Гостиничная компания» основана в 2009 году и объединила гостиничные активы Правительства Москвы с целью создания крупнейшего гостиничного холдинга, способного работать в условиях высокой конкуренции. В январе 2016 года «Гостиничная компания» получила статус управляющей компании.

В 2024 году «Гостиничная компания» отмечает 15 лет на рынке профессиональных услуг управления отелями и апартаментами.

В настоящее время в портфеле компании находятся четыре брендовых объекта различных категорий 4*-5* в 3 регионах России, и 132 апартамента премиум-класса в Москве и Сочи.

• Год основания: 2009
• Генеральный директор: Алексей Карелов.

УК «ГОСТ Отель Менеджмент» управляет городскими отелями, курортами и загородными комплексами от бизнес до премиум-класса, а также санаторно-курортными объектами. На данный момент во владении и управлении находится в общей сложности 41 объект на территории России, стран СНГ и Европы.

Гостиничный оператор полного цикла: от технической поддержки проекта на стадии проектирования и строительства, сопровождение этапа предоткрытия до управления гостиничными комплексами.

• Год основания: 2007
• Генеральный директор: Наталья Обыденнова.

Группа Отелей Русские Сезоны управляет объектами гостиничного бизнеса на всех этапах. Полный цикл работ для новых объектов и работа с действующими объектами.

Бренды: «Русские Сезоны», «Русские Сезоны Делюкс-Отель», «Русские Сезоны Бутик-Отель», «Русские Сезоны Апарт-Отель», «Русские Сезоны Комфорт-Отель», «Русские Сезоны Спа-Отель», «Русские Сезоны Парк-Отель», «Русские Сезоны Эко-Отель».

На сегодняшний день Группа Отелей Русские Сезоны управляет 13 объектами различных форматов.

• Год основания: 2014
• Основатель и управляющий: Владимир Масютин.

«Независимый Гостиничный Альянс» с 2014 года выстраивает процессы в продажах и маркетинге для повышения загрузки, среднего тарифа и выручки.

В настоящее время общее портфолио НГА составляют 15 реализованных проектов: консалтинговые услуги разного формата и объема. Среди них: Сеть отелей InterQUBE (Москва), «Геленджик Отель» (Геленджик), Санаторий «Сосновая Роща» (Анапа), Отель «Элемент» (Курск), Отель «Брайтон» (Москва), Эко-отель «Романов Лес» (Кострома), Бизнес-отель «Евразия» (Тюмень) и другие.

Основные услуги компании: Продажи, Маркетинг, Экономика, запуск, аудит отеля.

• Год основания: 2014
• Управляющий партнер: Андрей Михайлец 

• управляющий партнер: Светлана Горелкина

Гостиничная управляющая компания «Путник Групп» была создана в 2012 году для управления собственными отелями крупного холдинга «Метрополь» (9 отелей уровня 3*-5*), которые находились в основном за рубежом (Франция, Сербия, Черногория), а также для развития гостиничной инфраструктуры на Байкале (Республика Бурятия).

Успешно развивая свою деятельность, в 2020 году компания выходит на внешний рынок и  берет в управление новые активы сферы услуг:

• загородные отели;
• городские отели;
• рестораны;
• культурно-просветительский комплекс с планетарием и обсерваторией;
• бизнес-центр класса А.

Услуги компании: аренда, управление отелем, консалтинг,  разработка концепции, финансовое моделирование, сопровождение строительства и запуска отеля, маркетинговое сопровождение, аутсорсинг отдела бронирования и продаж, обучение персонала, аудит.

Услуги:

1. Аренда отеля: Получать гарантированный доход, передав управляющей компании полное управление отелем, включая финансовые риски и операционные расходы.

Какие отели?

• Загородные, городские и курортные отели от 50 номеров
• Туристически привлекательные города и области
• От 3 “звезд”
• Центральный Федеральный округ, Сибирский Федеральный округ, Уральский Федеральный округ, Дальневосточный Федеральный округ

2. Управление отелем: Руководство операционной и коммерческой деятельностью бизнеса для максимизации дохода и роста инвестиционной привлекательности объекта.

   Этапы работ: Аудит объекта, Управление объектом (от 3 лет), Регулярные проверки и детализированная отчетность.

3. Обучение персонала: Тренинги для отелей и сферы услуг.

   Каждое занятие — это коллективное мероприятие, способствующее сплочению команды и повышению уровня уверенности. У сотрудников повышается внутренняя планка, и он уже не может позволить себе непрофессионального поведения.

  Курс «Как стать лучшим руководителем»

4. Консалтинг и наставничество: Обеспечить достижение цели и сопровождать проект на любой стадии реализации, онлайн и офлайн.

5. Аудит: Определение проблем, поиск финансовых потерь, описание рисков и выявление точек роста.

   Виды аудита: Аудит финансовой деятельности, Технический аудит объекта, Кадровый аудит, Аудит номерного фонда, Аудит маркетинга, продаж и бронирования, Аудит документооборота (госорганы, корпоративные клиенты, туристические компании, агенты и т.д), Тайный гость (аудит точек контакта с гостями, продукта и сервиса).

Строительство, девелопмент, сельское хозяйство, банковская деятельность, инвестиционная деятельность, производство, добыча полезных ископаемых, транспортно-логистический центр – это только часть компаний нашего холдинга «Метрополь», помимо туризма и гостиничного бизнеса. Мы знаем многие бизнесы изнутри и знаем, где черпать ресурсы для управления ими.

При этом есть те характеристики нашей УК, которые отличают нас – мы очень любим язык цифр и каждую бизнес-идею мы превращаем в финансовую модель.

Еще одно УТП выросло из нашей собственной боли – дефицит грамотных продажников, revenue менеджеров и маркетологов во многих регионах. Нам пришлось создать сначала для своих проектов удаленный отдел маркетинга, бронирования и продаж. Убедившись в  эффективности этого решения и экономической целесообразности, мы продаем эту услугу тем отелям, для кого эта боль также актуальна.

  Читайте полный текст интервью

«Русский Дом» - российский отельный оператор и профессиональная управляющая компания. За 16 лет работы «Русский дом» обучил более 5000 сотрудников, провели более 50 мероприятий всероссийского и международного уровня, спроектировал и реализовал 20 объектов на территории РФ и Европы.

Под руководством отельного оператора «Русский Дом» многие отели были отмечены статусом лучших отелей в своем классе:

Услуги: Управление, Аренда, Консалтинг, Формирование апарт-отеля, Управление санаторием, Девелопмент.

• Год основания: 2007
• Директор отельного направления: Дмитрий Федоров.

И еще: наш обзор - это вполне живая история, которая может расти! Если вы не увидели свою компанию в обзоре или хотите получить более расширенную информацию о компании, чем есть сейчас, напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Поделиться:

Читайте нас: