Контроль без лишних действий: дашборд пользователя в Bnovo PMS

Компания Bnovo разработала новый раздел «Дашборд». Теперь вы можете видеть ключевые показатели объекта на одной странице и «тушить пожары» в один клик. Правда, задача аналитики и дашбордов как раз и сводится к тому, чтобы минимизировать случаи «тушения пожаров».

Рассмотрим основной функционал нового инструмента Bnovo — Стартовый дашборд пользователя.

Цель разработки

Основная проблема при работе с отчетами — это отсутствие единой точки доступа к ключевым данным. Отельеры тратят время на ручной сбор информации из разных разделов и не могут быстро реагировать на изменения. Именно поэтому целью разработки было сделать инструмент для оперативного анализа ключевых показателей отеля и принятия решений, минимизируя потери дохода. Теперь все ключевые показатели и действия с ними собраны в одном окне.

В настоящее время Стартовый дашборд пользователя — единственный инструмент на рынке автоматизации гостиничного бизнеса, объединяющий операционные, финансовые и аналитические данные с прямым переходом к действиям.

Функционал и сценарии использования

В личном кабинете Дашборд находится на верхней панели навигации. Он состоит из четырех блоков с интерактивными виджетами и прямыми ссылками на действия: «Операционные показатели и Модуль», «Финансы и загрузка», «Другие виджеты», «Информация». Данные на странице отображаются за текущий, предыдущий, завтрашний день или за всю неделю.

1.   Операционные показатели и Модуль

• Виджет «Бронирования» позволяет видеть количество заездов, выездов и проживающих, новые и отмененные бронирования. Вы можете быстро перейти в раздел с заранее установленными датами и фильтрами по статусу брони.

• Создавайте новые бронирования, закрывайте продажи без лишних переходов по страницам — по клику появится всплывающее окно.

• В блоке «Номера» видны статусы уборки номеров в реальном времени. Нажимайте на номера с любым статусом уборки и переходите в Шахматку, чтобы увидеть подсвеченные номера в зависимости от выбранного статуса.

• Виджет «Модуль бронирования» показывает количество броней с Модуля. Открывайте свой Модуль по клику, чтобы быстро ознакомиться с изменениями по тарифам и доступности номеров.

Сценарий: Экстренное управление загрузкой (городской отель)

Проблема: В воскресенье вечером горничная в своем отчете отметила, что в 20 номерах требуется уборка. На следующий день ожидается прибытие группы и 100% загрузка. Без оперативных действий — риск неготовности номеров к заселению.

Решение через дашборд:

• Шаг 1: Виджет «Номера» покажет, что 10 номеров в статусе «На проверке», 10 — «На уборке».
• Шаг 2: Оперативно переходим по клику на выбранный статус в «Шахматку» → система подсвечивает номера, требующие срочной уборки и те, которые нужно лишь быстро проверить менеджеру.
• Шаг 3: Оценив ситуацию, перенаправляем сотрудников на приоритетные задачи по уборке номеров и экономим время.

Ценность:

• Все номера подготовлены к заселению.
• Сохранение дохода от 20 бронирований.

2.   Финансы и загрузка

• Оценивайте текущую динамику ADR и RevPAR — при наведении мышки на график, вы увидите точные цифры по этим метрикам. Для детальной статистики кликайте «Перейти в отчет».

• Вы можете видеть текущую загрузку в процентах, брони по категориям номеров. А также перейти на отдельные вкладки с отчетом, настройкой бизнес-правил, тарифов и промокодов.

• В отдельном блоке отображаются данные по доходам и расходам с функцией добавления новых поступлений и расходов прямо со страницы Дашборда.

Сценарий: Спасение низкого сезона (загородный отель)

Проблема: Загрузка на будни — 25%, ADR падает на 15%. Традиционные скидки не работают.

Решение через дашборд:

• Шаг 1: Виджет «ADR/RevPAR» в недельном разрезе показывает: RevPAR упал до 1200 при целевом 2300.
• Шаг 2: Переход в «Тарифы» → создание тарифного плана «Рабочий отпуск»: Скидка 30% на бронирования от 5 ночей + бесплатный трансфер.

Ценность:

• Загрузка будней выросла до 65% за 2 недели.
• Маржа увеличилась на 12%.

3.   Другие виджеты

• Пролистайте страницу до конца и вы увидите блоки «Дела» и «Топ OTA по дате создания брони».
• Следите за задачами: мониторьте списки на сегодня и просроченные. Переходите в раздел с делами для подробной информации.
• Держите под рукой рейтинг каналов продаж по доходности, чтобы понять, какой канал приносит наибольшую выгоду. Мгновенно добавляйте новые каналы продаж во всплывающем окне.

4.  Информация

Эта группа блоков нужна, чтобы вы были в курсе последних релизов и важных новостей, могли быстро найти ответ на свой вопрос, настроить стартовую страницу и написать в поддержку.

Сценарий: Обучение команды

Проблема: Новые сотрудники тратят 2-3 часа в день на поиск информации в системе.

Решение через дашборд:

• Виджет «База знаний» → раздел «Обучение»: гайды по работе с Модулем бронирования.
• Виджет «Новости продукта» → уведомление о релизе нового инструмента, который облегчает работу в системе.
• «Обращение в поддержку» → сотрудники поддержки отвечают в чате и помогают решить большинство вопросов за 5 минут.

Ценность:

• Сокращение времени на обучение с 2 недель до 3 дней.
• Уменьшение нагрузки на HR-отдел.

Целевая аудитория

• Управляющие отелями: Контроль операционных показателей (загрузка, уборка, задачи).
• Владельцы бизнеса: Анализ финансов (ADR, доходы, расходы).
• Revenue-менеджеры: Корректировка тарифов и каналов продаж.

Все ключевые решения — в одном окне. Ваш отель под контролем: от данных к прибыли за считанные секунды.

Erid:2VtzqxXgW75

Реклама:ООО «Биново»

ОГРН:1177847151734