Какое значение имеет аромамаркетинг для восприятия отеля гостем? Верно ли, что аромадизайн доступен только лакшери-сегменту? Как будет развиваться аромамаркетинг в будущем?
Об этом рассказал накануне выставки Hospitality Online Expo основатель бренда DIVINE AROMA Петр Шелепов.
Петр, давайте начнем с истоков: как появился бренд DIVINE AROMA?
Парфюмерный Дом DIVINE AROMA был создан в 2019 году в Санкт-Петербурге. Но на самом деле все началось гораздо раньше, причем не с парфюмерии, а… с музыки. Мне повезло: моя семья жила в той же квартире в Фонарном переулке, где когда-то жил основоположник русской классической музыки Михаил Иванович Глинка. Я с трех лет учился игре на фортепиано и аккордеоне, позже участвовал в различных концертах и ездил на гастроли в Европу.
Один раз, уже будучи взрослым, я привез с гастролей духи с ароматом черной смородины. Этот аромат вдохновил меня на написание собственной музыкальной пьесы. Так в моей жизни появилась связь аромата и музыки.
Скажу больше: ароматы – это еще и конкретная материальная форма. Я имею в виду, что для парфюма очень важен красивый флакон, чтобы его было приятно взять в руки. Помню, у бабушки на туалетном столике стоял хрустальный флакон духов, который был ей подарен моим прадедом еще до революции. Мне тогда очень нравилось вертеть этот флакон в руках, смотреть, как переливаются оттенки хрусталя. А с возрастом я стал собирать собственную коллекцию ароматов, фактически, составлял для себя парфюмерный гардероб. Это невероятно интересно и напоминает процесс сочинения музыки: нот всего семь, а вариаций – бесконечность.
Возможно, я так и остался бы парфюмером-любителем, но в 2019 году я познакомился с известным русским парфюмером Кириллом Шевчуком. Посмотрев мои работы, он предложил мне создать собственный парфюмерный дом. Так был создан DIVINE AROMA.
Какой смысл вы вложили в название?
DIVINE AROMA дословно переводится как «божественный аромат». За кажущейся прямолинейностью трактовки этого названия скрывается глубокий философский подтекст.
DIVINE AROMA – это напоминание о том, что человек имеет божественную природу, дар Творца, а значит, может преображать мир вокруг себя.
Кстати, аббревиатура бренда складывается в слово DA.
Итак, появилась первая коллекция…
Да, в 2021 году. Я решил начать именно с аромадизайна помещений, а не индивидуальных парфюмов – так, на мой взгляд, можно донести искусство прекрасного аромата до бОльшего числа людей. А верный путь к сердцу каждого — путь через любимый дом.
Первую коллекцию ароматов для дома наша команда посвятила итальянским городам, где оживает сама История: Венеции, Риму, Палермо и другим знаковым местам страны. Как раз накануне наша команда ездила в большое турне по Италии – для обмена опытом с коллегами и поиска интересных идей. Так мы привнесли в каждый дом частичку этой прекрасной страны.
Кто в DIVINE AROMA придумывает ароматы?
Концепцию, идею аромата мне нравится придумывать самому. А вот состав аромата, который отражал бы суть концепции, мы создаем в сотрудничестве с известными парфюмерами.
Главным парфюмером первой коллекции стала Мелисса Хофманн, потомственный знаток ароматов, выпускница знаменитого Института парфюмерии Граса – мировой столицы парфюмерии на юге Франции. Прадед, дед и отец Мелиссы были также парфюмерами, так что любовь к парфюмерии, можно сказать, у Мелиссы в крови.
Мы познакомились также во время поездки в Италию, на одном из деловых мероприятий. В дальнейшем эта встреча стала основой для нашего творческого союза.
А где находится производство?
Производство находится в России, в Санкт-Петербурге. Мы сознательно выбрали локальное производство, чтобы контролировать каждый этап — от разработки формулы до упаковки. Это позволяет нам быть гибкими, быстро адаптироваться к запросам клиентов и поддерживать высокое качество.
Ингредиенты для ароматов, флаконы и упаковка – российские или привозные?
Конечно, российские ингредиенты есть, но не все. Мы используем импортные парфюмерные композиции и эфирные масла от проверенных европейских поставщиков (Франция, Италия) — они задают высокую планку в индустрии. Однако упаковка, фасовка и финальная сборка — 100% российские. Мы стремимся к балансу: мировое качество ароматов + локальное производство.
Наш подход – это результат сотрудничества с такими передовыми предприятиями парфюмерной индустрии, как Parfume Plus и Argeville, а также с известными французскими компаниями – лидерами в своем сегменте.
Для изготовления флаконов мы сотрудничаем с предприятиями в Китае и используем песок высшего качества. Также мы используем натуральные ротанговые аромалампочки вместо широко распространенных фибровых.
Упаковка для ароматов производится из итальянского картона.
Отличаются ли спреи для дома, салонов автомобилей и гостиничных номеров по составу, оформлению и идеологии?
Нет, состав у нас универсальный, он подходит для всех зон: дома, салонов автомобилей и гостиничных номеров. Однако оформление и идеология могут различаться в зависимости от целевой аудитории и назначения продукта.
Работаете ли вы только с премиальными отелями или есть коллекции для среднего сегмента?
У нас единая коллекция ароматов, которая подходит как для премиальных отелей, так и для среднего сегмента. Мы активно работаем с премиальными отелями, создавая для них уникальные ароматические концепции. Для среднего сегмента мы подбираем подходящие ароматы по запросу клиента. Также мы можем разработать эксклюзивные ароматы, которые будут принадлежать только вашему бренду.
Среди наших клиентов – Taleon Imperial Hotel, RODINA (Сочи), Villa du Prince, Мрия, Hilton TIGRE DE CRISTAL, MARRIOTT и многие другие.
А с ресторанами уже были коллаборации?
Мы сотрудничали с ресторанами WRF, KRASOTA, Сахалин, Lou Lou, Joli Grand Bistrot, Salone pasta&bar, Goose Goose, Italy, ресторан Большой, Loona, Semifreddo, MINA, IKRA, Академия Шувалова (ресторан и отель), Rimski, Mircuccio и многими другими интересными проектами.
Также были коллаборации с кинотеатрами “Москва” и “Мираж”, с музеями Фаберже и Пушкина.
Как вы видите развитие вашей индустрии в ближайшие годы?
Я вижу несколько ключевых тенденций в развитии аромамаркетинга в ближайшие годы:
- Рост спроса на аромадизайнв различных сегментах рынка. Если раньше аромадизайн был прерогативой премиум-сегмента, то сейчас он становится важным элементом сервиса даже в среднем и эконом-сегментах. Это связано с повышением уровня конкуренции и ожиданий клиентов.
- Персонализация ароматов. Компании будут стремиться создавать уникальные ароматические концепции, которые подчеркнут их индивидуальность и повысят узнаваемость бренда. Это может включать разработку собственных СТМ (собственных торговых марок) и использование ароматов как части корпоративной культуры.
- Интеграция ароматов в клиентский опыт. Ароматы будут использоваться не только для создания атмосферы в помещениях, но и как инструмент лояльности. Например, отели и рестораны могут предлагать клиентам фирменные ароматы в качестве подарков, что укрепляет связь с брендом даже после визита.
- Экологичность и натуральность. В условиях растущего внимания к экологии компании будут уделять больше внимания использованию натуральных ингредиентов и экологичной упаковки.
- Технологические инновации. Развитие технологий, таких как умные системы ароматизации, позволит более точно контролировать уровень аромата и адаптировать его под разные условия и потребности клиентов.
Эти тенденции показывают, что аромадизайн становится неотъемлемой частью бизнеса, помогая компаниям выделиться на рынке и создать уникальную атмосферу для своих клиентов.
Приглашаю на свое выступление на выставку Hospitality Online Expo 16 сентября в 11.30. Разберем тему: “Запах денег: аромамаркетинг как часть успешной бизнес-стратегии”.
Отельерам вход свободный, регистрация на сайте.
erid: 2VtzqxAidG7
Реклама: ООО "ППК"
ОГРН: 1197847186118
