В конце ноября компания Accor объявила об объединении с Hoxton Hotels для создания крупнейшего бренда лайфстайл-отелей. Как прокомментировал новость Президент Ассоциации отельеров Нижегородской области, Генеральный управляющий в Hampton by Hilton Nizhny Novgorod Константин Клюев, «Hoxton – это прадедушка идеи открытого лобби в отелях, которую начали применять повсеместно сначала CitizenM, затем Marriott с Moxy, IHG с HI Express и другие бренды. Президент и гендиректор Accor Себастьян Базен, к примеру, уверен, что сейчас стоит инвестировать в life-style сегменты».
Редакция Horeca.Estate пообщалась с Константином Клюевым о перспективах развития сегмента лайфстайл-отелей в настоящее время.
- Константин, на Ваш взгляд, какие нужны предпосылки для развития этого сегмента отелей?
- Гостиничные рынки в любом регионе развиваются примерно по одному и тому же сценарию. Если появляется новый туристический рынок, то сначала он «наполняется» классическими отелями 3-4-5*, и только когда рынок становится плотным и все ниши оказываются заняты, наступает время лайфстайл-отелей. В это время именно этот сегмент становится интересным для инвесторов, поскольку рынок в данном регионе начинает «хотеть» чего-то необычного.
Поэтому с конца 2000-х начинается рост популярности лайфстайл-отелей в Европе, и этот процесс шел параллельно с развитием хипстерского движения. Отельерам хотелось отстроиться от классических брендов, где заранее все известно в плане сервиса, кухни и других услуг отеля. К тренду подключились известные гостиничные сети (Marriott, Hilton Hotels, Accor Hotels и др.), начав развивать это направление как отдельный бренд внутри своей сети.
Самым успешным и самым ярким брендом из лайфстайл-отелей является бренд MOXY от компании Marriott. Отели этого бренда дебютировали в США и сейчас очень популярны в том числе и в Европе. В нашем регионе первый Moxy открылся в Тбилиси Грузии: несмотря на то, что они позиционируют себя как средний ценовой сегмент, это абсолютная фантастика с точки зрения популярности, эргономичности, продуманности, акцентов именно на том, что надо современному путешественнику.
- Есть ли четкое отличие лайфстайл-отелей от других сегментов? Когда мы можем сказать: вот это лайфстайл, а это уже нет?
Само определение «Лайфстайл» - это стиль жизни. Подобные проекты призваны понравиться людям, которые задумывались про свой стиль жизни, они его понимают и готовы потреблять определённые продукты в соответствии со своей системой координат. Скорее всего подобный отель начинается с дизайнерской идеи или от здания, которое само по себе несет определенный смысл. Задача инвестора и отельера - увидеть эту идею и предложить рынку. Если концепция будет удачная, то и не очевидные потребители идеи будут с удовольствием пользоваться таким продуктом.
Лайфстайл-отели в высоком ценовом сегменте называются бутик–отелями. Здесь акцент на аудиторию с большими требованиями, которая готова платить за эти требования. Помимо дизайна здесь будет важен отличный сервис и качество мебели, приспособлений и оборудования.
К примеру, отель Bvlgari Hotel Moscow, который планируется открыть в 2022 году – это бутик-отель, а вот отель «Весна» в Нижнем Новгороде – это классический лайфстайл-отель.
В среднем сегменте Лайфстайл подразумевает отсутствие дорогого интерьера и сервиса, который характерен для отелей уровня 4-5*. В дизайне – минимализм, но при этом индивидуальность, которая делает этот отель запоминающимся. Простота оформления номеров и большая социальная зона (открытое лобби) на первом этаже.
Что касается кухни и типов питания, то здесь каких-то жестких критериев нет. Важным отличием может быть, к примеру, зона самообслуживания. Вообще, для лайфстайл-отелей характерны многие «фишки», которые не будут работать в «классических» отелях.
Изначально лайфстал-отели – это самостоятельные несетевые отели, и только со временем этим форматом заинтересовались крупные сети. Примеры софт лайфстайл брендов среди сетевых отелей – Hampton, HI Express. Их уже достаточно много в России.
- Насколько сейчас подходящее время для лайфстайл сегмента? Вроде большое открытое лобби в период борьбы с коронавирусом – не самое подходящее место…
- Думаю, что есть тренды временные (связанные, например, с коронавирусными ограничениями) и более долгосрочные. Вирус пройдет, а тренд на развитие концептуальных отелей никуда не денется. Там, где рынок достаточно насыщен, инвесторы начнут интересоваться лайфстайл-сегментом. На мой взгляд, у этого направления сейчас большие перспективы.
Возьмем, к примеру, глэмпинги, которые сейчас начали активно развиваться. В чем-то этот сегмент очень близок к лайфстайл-отелям. Они рассчитаны на конкретную аудиторию: люди, которые любят жить в окружении природы, но при этом им необходим сервис и комфортные условия проживания. Так что с этой точки зрения глэминг – это отдельный лайфстайл сегмент, который сейчас привлекателен для инвесторов.
Поделиться:
