Читайте больше новостей на нашем Telegram канале
Автор – Елена Карпишена, координатор проектов, SMM-эксперт в УК «Независимый Гостиничный Альянс»
Продвижение отеля через блоггеров: что можно продвигать и как выбрать блоггеров
Продвижение отеля через блоггеров стало популярным маркетинговым инструментом благодаря его эффективности в достижении целевой аудитории. Блоггеры уже обладают лояльной аудиторией, которая доверяет их мнению, что позволяет вашему отелю сразу оказаться в поле зрения потенциальных клиентов, соответствующих вашему целевому рынку. Рекомендации и отзывы от уважаемых блоггеров значительно повышают доверие к вашему бренду, поскольку люди склонны доверять экспертам и влиятельным лицам.
Публикации блоггеров могут значительно увеличить видимость и охват вашего отеля в Интернете. Эти публикации часто делятся на различных платформах, что привлекает новых клиентов и повышает узнаваемость бренда. Кроме того, блоггеры создают качественный и визуально привлекательный контент, который можно использовать в маркетинговых материалах вашего отеля, будь то фотографии, видеообзоры или статьи.
Однако работа с блоггерами имеет свои минусы. Во-первых, это может быть дорого. Популярные блоггеры часто запрашивают огромные суммы за свои услуги, особенно если у них большая аудитория. Во-вторых, существует риск репутационных потерь. Если блоггер, с которым вы сотрудничаете, попадает в скандал, это может негативно сказаться на вашем отеле. Важно тщательно выбирать партнеров и мониторить их деятельность. Наконец, работа с блоггерами ограничивает ваш контроль над тем, как ваш бренд будет представлен. Блоггеры могут интерпретировать ваш отель по-своему, что не всегда совпадает с вашим видением.
Важно - не забывайте про маркировку. Да, бартерные интеграции нужно маркировать.Если блоггер по каким-то причинам отказывается это делать, то помните что ответственность за отсутствие маркировки висит на том, чья реклама опубликована в том числе.
Какие продукты в отеле можно продвигать через блоггеров
- Номера/дома
- Покажите номера повышенных категорий: Блоггеры могут создать подробные обзоры с фото и видео, демонстрируя комфорт, дизайн и виды из окон. Это поможет “зацепить” клиентов, и заодно покажет номер изнутри
- Ресторан и кулинарные предложения
- Завтраки, обеды и ужины: Привлеките блоггеров, специализирующихся на кулинарии и ресторанных обзорах, чтобы они поделились своими впечатлениями от кухни вашего отеля. Вам может пригодиться описание сценария поездки как “поехать покушать”.
- Комплименты в номера: милые фото деталей пригодятся в дальнейшем для ваших социальных сетей
- Особые меню и дегустации: Организуйте специальные мероприятия для блоггеров, где они смогут попробовать блюда от шеф-повара и поделиться этим опытом со своей аудиторией. Совет - у меня всегда в копилке 2-3 местных лидера мнений, которых я зову на все мероприятия в отеле.
- Спа и велнес-услуги
- Массажи, процедуры для лица и тела: Блоггеры, ориентированные на здоровье и красоту, могут продвигать ваши спа-услуги, делясь своими впечатлениями о процедурах и их эффекте.
- Фото/видео контент из спа - беспроигрышный вариант если ваша ЦА молодые люди. (18-35)
- Активности и развлечения
- Экскурсии, рыбалка, водные виды спорта: Блоггеры, специализирующиеся на приключенческом туризме, могут помочь продвинуть активные виды отдыха, предлагаемые отелем.
- Йога и фитнес-программы: Привлекайте фитнес-блоггеров, чтобы они участвовали в ваших программах и делились опытом со своими подписчиками. Пример кейса: я работала с малыми йога-студиями в радиусе 50 км. от глэмпинга, предложив бартер для их тренера. Итог - привлекли новую аудиторию, которая увидела проект у тренера (а это лицо, которому доверяют) и приехали в гости.
- Мероприятия и события
- Свадьбы, корпоративные мероприятия, тематические вечеринки: Блоггеры, освещающие мероприятия, могут показать, как ваш отель подходит для проведения различных событий, делая акцент на организацию и атмосферу. А еще это потенциальные партнеры вашего отеля.
Как выбрать блоггеров: большой блог или много маленьких?
- Большие блоггеры
- Плюсы:
- Большой охват: Один пост или обзор от популярного блоггера может охватить сотни тысяч подписчиков.
- Высокое доверие: Известные блоггеры часто имеют высокий уровень доверия со стороны своей аудитории.
- Минусы:
- Высокая стоимость: Работать с крупными блоггерами может быть дорого. Бартером тут не обойтись
- Сложность сотрудничества: Популярные блоггеры могут быть занятыми и выбирать только наиболее выгодные предложения. Да и в общении это тяжелые люди.
- Маленькие блоггеры
- Плюсы:
- Более доступная стоимость: Работа с несколькими небольшими блоггерами может быть более бюджетной.
- Узконаправленная аудитория: Небольшие блоггеры могут иметь более целевую аудиторию, что повышает вероятность конверсии.
- Личное отношение: Маленькие блоггеры часто более вовлечены и открыты для взаимодействия.
- Минусы:
- Меньший охват: Каждый блоггер имеет ограниченную аудиторию, что требует работы с несколькими блоггерами для достижения значительного охвата.
- Сложность координации: Работа с несколькими блоггерами требует больше времени и усилий на координацию.
Внимание! Началась регистрация на выставку для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo. Будет большой блок по маркетингу и продажам. Отельерам вход свободный.
Основные советы для организации информационной поддержки через блоггеров
- Исследование и выбор блоггеров
- Используйте платформы для поиска блоггеров, которые соответствуют вашему бренду и имеют подходящую аудиторию. Проверьте их статистику и качество контента. Подберите себе не менее 100 инфлюенсеров в табличку, и разделите их по типам аудитории
- Ясные договоренности
- Старайтесь вести переписку - это поможет сохранить все договоренности с блоггером. Старайтесь четко излагать свои предложения (например: бартером предоставляем номер для двоих на 2 ночи + завтраки + пикник в лесу, от блоггера хотим 1 публикацию в ленте, 10 сторис и исходники).
- Составьте четкий договор, в котором будут указаны все условия сотрудничества, включая сроки, формат контента, ожидаемые результаты и оплату.
- Создание уникального контента
- Предлагайте блоггерам эксклюзивные возможности, такие как участие в специальных мероприятиях, бесплатные продукты или услуги. Убедитесь, что контент интересен и полезен их аудитории.
- Активное взаимодействие
- Поощряйте блоггеров к взаимодействию с их аудиторией, отвечайте на комментарии и участвуйте в обсуждениях. Это поможет создать положительный образ вашего отеля и привлечет больше внимания.
- Анализ и оценка результатов
- Используйте аналитические инструменты для отслеживания эффективности кампании. Обратите внимание на такие метрики, как охват, вовлеченность, трафик на сайт и бронирования, чтобы оценить возврат инвестиций. Но! Не всегда публикация работает мгновенно, иногда ей нужно настояться.
Продвижение через блоггеров может быть мощным инструментом для отелей, если подходить к этому грамотно и стратегически. Надеюсь, эта статья поможет вам принять осознанное решение и организовать успешную маркетинговую кампанию.
Читайте больше статей на странице эксперта Елены Карпишеной
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Поделиться: