Редакция Horeca.Estate любит кейсы по превращению лимона в лимонад, причем это касается абсолютно разных бизнес-процессов. Яркий пример – замена программного обеспечения по управлению отелем. Однако, как считает Павел Бабенко, генеральный директор ООО «Гостиничные технологии», разработчик системы управления для гостиничного бизнеса 1С:Отель, этот процесс можно не просто «переждать», но извлечь из него максимальную выгоду.
Детали Павел Бабенко расскажет на выставке Hospitality Online Expo 27 февраля в 16.00, а пока – несколько кратких рекомендаций от спикера:
Смена софта – это не только не «страшно», но и хороший повод улучшить бизнес-процессы в вашем отеле.
- Посмотрите, чего вам не хватает, какую необходимую интеграцию вы можете сделать. Например, у вас назрела интеграция с вашими другими системами (ресторанами, точками продаж, «горнолыжкой» и др). В качестве проекта внедрения поставьте своим специалистам задачу сделать такую интеграцию, а если она уже есть, то как ее можно настроить более эффективно. Например, у вас уже есть интеграция с ресторанной системой, но она не позволяет гостю уходить в овердрафт. Это можно изменить и предусмотреть, например, определенную глубину кредита. Многие гости этой опцией воспользуются, а ресторан при отеле увеличит выручку.
- Также посмотрите, где вы тратите лишнее время и какие операции вместо этого можно поручить системе. Например, если раньше вы тратили на подготовку отчета 4 часа, то во время внедрения новой системы сделайте настройки так, чтобы отчеты формировались автоматически и приходили на электронную почту.
- Или вместо того, чтобы вручную заполнять документы, вы можете настроить систему так, чтобы они автоматически заполнялись из системы.
- Если продаете сразу несколько отелей то настройте бронирование из одного окна, если раньше у вас такого не было. Воспользуйтесь сменой софта, чтобы привести в порядок клиентскую базу и запустить программу лояльности, которая будет работать для всех отелей вашей сети.
Разумеется, преимуществами от смены софта можно воспользоваться при наличии возможностей новой программы. В 1С: Отель такой функционал предусмотрен.
Отличительные особенности и преимущества программы для сетевых отелей:
- Multi Property. Этот функционал позволяет управлять сразу несколькими гостиницами в единой базе данных. Multi Property представляет собой общую базу данных по всей гостиничной сети, включая базу клиентов, что дает возможность для централизации оборудования и технического обслуживания. При этом поддержка каждого гостиничного объекта производится индивидуально.
Multi Property позволяет получать общую аналитику по сети и настроить единую программу лояльности.
- Программа лояльности: работает для всех отелей сети. Программы лояльности для гостей, в принципе, сводятся к двум ключевым моментам: предоставление скидок и бонусов для гостей. Разумеется, для отеля бонусы выгоднее скидок: чтобы потратить бонусы, гостю надо вернуться в отель.
- Аналитика. Программа 1С:Отель предоставляет огромный вариант отчетов, которые можно настраивать по любым параметрам (по времени, услугам, выручке, сегментам гостей и т.д).
- Кастомизация и открытый исходный код. Этот функционал позволяет отелю быстро и с наименьшими расходами внести изменения в программу. Для этого достаточно пригласить специалиста, работающего с 1С:Отель.
Какие изменения в программном обеспечении 1С:Отель были сделаны в 2023 году и какие появятся в ближайшее время:
- Мы начали работать с вахтовыми поселками. Особенность таких поселков в том, что это огромный номерной фонд (от 1000 и выше), поселок фактически работает как отель, сотни людей постоянно приезжают и уезжают. Как следствие, нужна отчетность, документооборот.
- Для санаториев теперь выбор медицинской системы стал еще шире. Готовые интеграции: «Санаториум», «1С:Медицина Поликлиника», «Кинт», «1С-СПА», «1С-Фитнес».
- В марте 2024 года мы запускаем новую редакцию 1С:Отель 9.2. О новых возможностях и функциях расскажем на отдельном вебинаре после выпуска версии.
- В 2024 году планируем выпустить версию для мини-отелей. Постараемся упростить функционал так чтобы программа была еще проще и легче в настройке и запуске.
Реклама, ООО «1С-Рарус СМБ Москва», ИНН 7736276219, erid: 2SDnjc7ayWg
Поделиться:
Читайте нас:
