Скорее всего, вы уже работаете со многими агрегаторами: откуда-то брони идут активно, из других источников — раз в полгода. Зачем подключаться к сервису бронирования отелей Отелло и как получить максимум гостей, рассказывает руководитель группы по работе с ключевыми клиентами Юга и Сибири Лариса Гайворонская.
Мы вышли на рынок два года назад: сейчас у нас более 1,5 миллиона пользователей, которые могут забронировать более 70 тысяч отелей и апартаментов. Отелло работает через личный кабинет, TravelLine, Bnovo, Shelter, RealtyCalendar и OtelMS. Теперь расскажу, почему с нами удобно сотрудничать и как извлечь максимум.
1. Отелло — часть экосистемы 2ГИС, и наши продукты работают в синергии
Что это значит для отельеров? Первое и главное преимущество — возможность сократить расходы на маркетинг. К примеру, если отель рекламируется в 2ГИС, на Отелло для него будет действовать сниженная комиссия: 12% вместо стандартных 15%. Таким образом отель увеличивает прямые продажи за счёт рекламы в 2ГИС и экономит на расходах при работе с OTA.
Другое преимущество экосистемности — возможность пользоваться аналитикой двух сервисов одновременно: в 2ГИС — смотреть статистику по карточке компании, а в Отелло — получать аналитику по рынку от экспертов. Например, в личном кабинете 2ГИС вы увидите, как пользователи взаимодействуют с отелем на карте: открывают карточку, просматривают фотогалерею, строят маршрут. Вы также сможете проанализировать поисковые запросы и сравнить себя с конкурентами.
Аудитория 2ГИС — более 60 миллионов пользователей. Более 1 млн пользователей раз в месяц ищут на карте отели
Менеджеры по работе с ключевыми клиентами Отелло также делятся статистикой с отельерами: мы знаем средний чек по региону, откуда приезжают гости, сколько времени они проводят на отдыхе. Например, наши менеджеры иногда обращают внимание партнёров на то, что у конкурентов чаще бронируют отели с завтраком, и отельеры добавляют завтрак, чтобы сделать предложение привлекательнее.
2. Наши аккаунт-менеджеры знают, как сделать ваше предложение привлекательнее, и готовы делиться своей экспертизой
Мы анализируем размещение отеля на нашем сервисе и предлагаем конкретные решения. Например, у трёхзвёздочного отеля «Золотая бухта» в Анапе не было бронирований на Отелло. При этом у «Золотой бухты» удачное расположение и цена в рынке — на первый взгляд, всё в порядке. Наша команда обратила внимание на то, что отель не загрузил фотографии красивой входной группы и плохо показал номера — в реальности они выглядели лучше, чем на фото. Вместе с представителями отеля мы добавили новые фото, сделали промотарифы на все категории номеров и добавили возможность раннего бронирования. В результате отель получил больше внимания от гостей и за месяц заработал более 700 тысяч.
В июле мы проводили охватную рекламную кампанию и задействовали наших партнёров — мы размещали фото отелей на посадочных талонах «Уральских авиалиний», на уличных баннерах и сняли ролики для онлайн-продвижения.
3. Отелло знает Россию
В 2ГИС можно не только проложить маршрут до работы, найти ближайшую аптеку или посмотреть график работы почты. 2ГИС — это и тематические путеводители по городам. Интерес к локальной истории передался и нам: мы регулярно показываем туристам нераскрученные локации или уже известные варианты под новым углом.
Например, недавно запустили спецпроект «Места под звёздами», для которого совместно с астрономами выбрали семь направлений, откуда хорошо видны звёзды и Персеиды. Для каждого мы подобрали несколько отелей, сделали специальный фильтр и подборку на главной странице сервиса.
Фильтр — это мощный дополнительный инструмент продвижения, который выделяет отели в поиске.
Получается, мы самостоятельно создали инфоповод и вдохновили гостей на новые путешествия.
Скоро мы запустим авторские подборки отелей — например, отели для путешествий с животными и отели в старинных домах и усадьбах. Это поможет пользователям обратить внимание на интересные варианты, а отельерам — выделиться и показать свои УТП.
4. Продвигаем отели на равных условиях
Чтобы быть выше в поисковой выдаче, нужно:
- Сделать привлекательный для пользователей контент (сезонные и качественные фото, понятные описания).
- Выгрузить все тарифы. Нам важно, чтобы тарифы, которые есть на сайте отеля, совпадали с тарифами на Отелло.
- Предоставить реалистичные скидки. Это помогает привлекать пользователей, увеличивает количество переходов в карточку и положительно влияет на конверсию в бронирование.
Рейтинг отелей формируется из данных 2ГИС и Отелло — отзывов гостей и частоты запросов. Если отель новый, мы помогаем ему с размещением. Рассказываем, как подать контент и фото. В частности, чтобы попасть в разные фильтры, нужно настроить способы оплаты: онлайн, в отеле, частями, а также предоставить гибкие правила отмены. А ещё показываем, как работать с эксклюзивными тарифами и скидками.
Так, настроив эксклюзивные скидки, отель Morent в Сириусе увеличил выручку в июле на 48% по сравнению с июнем. Другой пример — отель Liberty fly в Адлере, которому до июня не приходили бронирования из Отелло. После настройки фильтров вместе с менеджерами ситуация кардинально изменилась: теперь поток гостей из Отелло приносит Liberty fly значимую прибыль.
-
Отелло — удобный и выгодный сервис для туристов
Наш поиск работает и по городам, и по направлением — можно искать отели на Чёрном, Балтийском и Азовском морях. Благодаря накопленным бонусам Спасибо, скидка на отель для пользователя может быть до 99%. И конечно, с каждого бронирования начисляется кешбэк — это дополнительная выгода, которая суммируется с промокодами и скидками.
Мы также первыми среди ОТА добавили опцию «Оплата частями» — таким способом можно оплатить брони от 3000 до 50 000 рублей. При бронировании гость платит 25% от стоимости, а остальное — равными частями раз в две недели.
Присоединяйтесь к сервису бронирования отелей Отелло — работаем с самозанятыми, ИП и ООО. В июле этого года мы вошли в топ-10 дашбордов TravelLine и Bnovo по бронированиям и не планируем останавливаться.
erid: 2Vtzqxh2MSv
Реклама: ООО "ДубльГис"
ИНН: 5405276278
Поделиться:
Читайте нас:
