Маркетинг – это первый двигатель предприятия, в том числе ресторана. Ведь именно маркетинг может ввести новый товар на рынок и даже создать рынок, которого не существовало.
Читайте и подписывайтесь на наш Telegram канал
Время прочтения: 5 минут
Автор – Вячеслав Сокольцов, серийный предприниматель, занимается производством купольных конструкций для отельного и ресторанного бизнеса
Но какие инструменты выбрать и на какие потратить больше сил и бюджета? Недооцененным форматом в настоящее время являются каталоги и справочники – вид направленного маркетинга. Даже если в вашей нише не так много профильных справочников, упоминание вашего ресторана будет дополнительным шагом для повышения узнаваемости вашего бренда, повышения Яндекс ИКС и общей ссылочной массы. Это, в свою очередь, приведет к более частой выдаче поиска вашего продукта или услуги. Немаловажным фактором в пользу выбора подобного способа продвижения является цена. Большинство онлайн каталогов и справочников бесплатны или имеют существенно более низкую стоимость размещения, чем другие виды рекламы.
Отдельное внимание стоит обратить на справочники и каталоги при картах: 2GIS и Яндекс. Надо внимательно подходить к выбору рубрик и заполнению карточек, так как их количество ограничено чаще всего 3-5 рубриками. Пример: если у вас ресторан, важно отметить рубрики Общественное питание, Ресторан, Кофейня, Бар, Еда на вынос или другие. Даже если не все рубрики на 100% отвечают вашей тематике, клиенту, пришедшему по каталогу, нужно четко донести и продать услугу (но это уже вопрос техники продаж у персонала). Главное, оцените конкурентов, посмотрите на лучшие примеры заполнения. Для эффективного продвижения ресторана в онлайн-каталогах и справочниках грамотно пропишите информацию о ресторане, ценовую политику (лучше подробно по товарной группе/услугам), укажите ваш телефон, почту, сайт и соцсети.
Приведем пример хорошего и неудачно заполнения на примере своей компании (20% выручки с клиентов приходит с онлайн каталогов) в конкурентной среде.
Хорошее заполнение:
Присутствует развернутое описание, брендированная шапка, большое количество фотографий
Максимально возможное количество контактов и социальных сетей
Описание возможностей, рубрик
Большое количество отзывов и все с ответами
Ценовая политика на услуги
Неудачное заполнение:
Отсутствует описание и почти нет контактов
Плохая работа с отзывами
Отсутствие ценовой политики
Важно: клиенты, которые пользуются каталогами и справочниками, обращают особое внимание на отзывы. Нужно быть внимательными с клиентами и хорошо работать с репутацией. Клиент вероятнее и быстрее выберет ваш товар/услугу, если прочитает положительные отзывы о вашей компании, сроках поставки товаров и предоставлении услуг.
Часто онлайн-каталоги «парсят» информацию о компаниях и их услугах, часто эта информация обрывочна и даже ошибочна. Поищите справочники, свяжитесь с администрацией и доведите вашу карточку до идеала.
Резюмируем плюсы и минусы. Начнем с плюсов:
- простота как для заполнения карточки бизнесом, так и для получения информации клиентом;
- дешевизна;
- большая аудитория;
- увеличение ссылочной массы и повышения индекса Яндекс ИКС;
- формирование репутации.
Минусы:
- практически невозможно отслеживать статистику;
- сложность создания УТП среди конкурентов из-за ограничения по формату;
- технологическая отсталость справочников и каталогов (редкое обновление);
- прямая конкуренция между рекламодателями в конкретной категории из-за формата размещения однотипных рекламодателей.
Фото Ресторанка.ру
Читайте больше статей на странице эксперта Вячеслава Сокольцова
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
