Becar: что будет с гостиничным бизнесом в 2021 году? Без эмоций, только факты

«Берите чашку кофе, виски или валидол и прочитайте наши истории о том, как выживал рынок недвижимости», - написала Ольга Шарыгина, вице-президент.

Becar Asset Management в превью к официальному отчету.

Итак, лучше честно, чем никак. С другой стороны, все не так уж плохо.

«Пандемия – это явление, но не тренд»

«Мы еще только приближаемся ко дну, мы даже не знаем, в каком оно месте»

Лайфстайл отель Весна Нижний Новгород

Александр Шарапов, Президент Becar Asset Management:

- Меняется ли рынок недвижимости? Безумно меняется! Эти изменения многие связывают с пандемией, но пандемия аналогична 11 сентября 2001 года. Случилось страшное, когда рухнули небоскребы и на эмоциональном уровне казалось, что больше небоскребы не будут строиться, потеряют спрос, но это оказалось явлением, не трендом.

То же самое с пандемией. Мы уверены, что это явление кратковременно. Пандемия – это катализатор. Она ускорила те процессы революции, которые стартовали в последние годы. Digital-революция влияла на нас и ранее, тренды были до пандемии. Мы в Бекаре предлагаем еще раз проанализировать, какие «допандемийные» тренды усилятся благодаря пандемии и изменят нашу жизнь. Мы уверены, что жизнь кардинально изменится из-за digital и новое поколение уже по-другому относится к недвижимости, у них другие требования к сервисам.

Смотрим на отельный рынок. Hilton уже был сто лет назад. Во времена Великой депрессии большая часть отельных сетей арендовала здания, получала хорошие прибыли, росла безумными темпами. Hilton же рос органически, немножко инвестируя в свои отели, много предлагая франшизу и управление отелями в мире. В итоге те, кто брал отель в аренду и быстро рос, в Великую депрессию не продержались.

Когда мне говорят, что туризм полностью остановился… почему? Потому что сейчас люди не летают? Они не хотят летать, или им запрещено летать? Я уверен, что в долгосрочной перспективе дадут возможность ездить по миру, и туризм восстановится. А сейчас увеличился местный туризм и Arbnb фиксирует, что он бьет все рекорды. К примеру, мы видим в Сочи и Крыму взрывной рост цен, люди хотят путешествовать. Туризм вернется? Да! Рост вернется? Да! Никуда не денется то, что принес digital, экономика впечатлений продолжит развиваться.

 …Пандемия лишь начало экономического кризиса. На сегодняшний день повис пузырь. Может ли он рвануть сейчас? Может! Мы еще только приближаемся ко дну, мы даже не знаем, в каком оно месте. Когда? Обычно такая система имеет напряжение, как в 2007 году, получается, что мы можем чего-то ждать через 9 месяцев или год - зимой - весной следующего года. Надо ориентироваться не на пандемию, а на долгосрочные тренды, которые были до пандемии. Это очередной циклический кризис экономики.

Кейс: Как преодолел кризис лайфстайл отель We&I by Vertical в Санкт-Петербурге. Типичная история, нетипичный подход.

Факты:

• Вынужденная остановка в первом полугодии 2020 г и цифры относительно 1 полугодия 2019:

Загрузка – минус 30% * Средний чек – минус 40% * Доход - минус 56%

• Наибольшее снижение показателей пришлось на период с 01 апреля по 30 июня: выручка снизилась на 81% к 2019, средний чек – на 63%.

Что сделали:

• Часть номерного фонда была временно заморожена, затем номера постепенно выводили в продажу по мере роста загрузки.
• Начали работать с новыми каналами продаж.
• Гостям были предложены специальные тарифы на длительное проживание, тариф «офис в номере» и «романтический вечер».
• Были выполнены все рекомендации Роспотребнадзора.
• Основная часть гостей в острую фазу кризиса – командировочные с длительным периодом проживания, гости, которые застряли в городе в связи с закрытием границ, а также петербуржцы, снимающие в отеле номер на длительный срок вместо аренды квартиры. Vertical выиграл в кризис благодаря работе с корпоративным сегментом – сотрудники компаний продолжали проживать в отеле.

Мнения экспертов:

• Катерина Соболева, Вице-президент Becar Asset Management, Управляющий директор центра инвестиций в недвижимость;
• Анастасия Заболотная, Операционный директор департамента Апарт-отели.

Лайфстайл отель Domina St. Petersburg

Все ли сегменты отельного рынка равны перед Covid-19?

Больше всего пострадал люкс и сегмент МСР (малые средства размещения). Основная часть гостей в отелях 4 и 5* – иностранцы, которых не было совсем и практически нет по сей день. Многие МСР закрылись и многим пришлось продать бизнес, чтобы закрыть минус по расходам за период низкого сезона, который они должны были перекрыть выручкой в высокий сезон и копить резервы на следующий год.

Хорошо себя показали те отели, номера которых оборудованы кухней. Такие форматы очень гибкие и быстро подстраиваются под среднесрочное проживание. В кризис люди искали место для отдыха, в том числе психологического, чтобы не быть запертым в четырех стенах. Закрыты были в основном отели классического формата.

Коливинг показал себя как очень устойчивый формат. Его преимущество – гибкие тарифы, множество общественных пространств, высокоскоростной интернет, дополнительные услуги. Это город в городе.

Лайфстайл отель Domina St. Petersburg

Как изменится туристический спрос?

• Частота бизнес поездок временно сократится, но в итоге вернется к прежнему уровню в течение 6 месяцев – одного года, так как есть необходимость решать не закрытые вопросы.
• Станет больше требований к отелям в части мер, направленных на охрану здоровья.

• Больше внимания будет уделяться отелям с большим наличием базовой инфраструктуры (переговорные, питание и проч.), чтобы сократить передвижения по городу, а также контакты.
• Увеличится длительность проживания в отеле.
• Рынок восстановится не раньше 2022 года. Многое зависит от введения новых ограничительных мер, а также поддержки индустрии со стороны государства. Также многое зависит от возобновления массовых мероприятий (глобальных и локальных).
• Будет иметь значение и формат отеля. Например, за первую неделю октября загрузка в лайфстайл отеле We&I by Vertical составила 74%.
• Туристический рынок очень быстро восстановится. Потенциал внутреннего туризма в России не раскрыт. Как только откроют границы, мы станем недорогой страной для зарубежных туристов.
• Из-за снижения доходов населения интерес сместится на бюджетные средства размещения. При этом гости не будут согласны на снижение уровня сервиса, что приведет к трансформации бюджетного сегмента.
• Вырастет узнаваемость направлений внутри страны, увеличится число туристов, которые поедут в регионы, а не из них.

Факторы успешности отелей в пост-ковидную эпоху

1. Наличие резерва денежных средств для поддержания работы и сохранение штата в период неопределенности.
2. Наличие возможностей для удаленной работы сотрудников, оперативная IT-поддержка.
3. Лояльность инвесторов, открытый диалог с инвесторами.
4. Активный многоканальный маркетинг – работа с современными каналами продвижения, продвижение в интернете, актуальное ведение социальных сетей, SEO.
5. Наличие корпоративных партнеров и хороших отношений с бизнесом города.
6. Будущее за форматами, которые могут предложить больше, чем просто размещение
7. Концепция должна быть ориентирована на современное поколение – ценятся функциональность, селфи-дизайн, digital-технологии, общение, обучение.
8. Идеально интегрирован в современную среду формат коливинга.

Цитата к размышлению

Александр Шарапов, Президент Becar Asset Management:

«Теперь до 40 лет мы не видим смысла создавать семью. Как следствие, появился период развития в жизни, которого раньше никогда не было. В это время люди хотят быть социализированными, взаимодействовать внутри социальной группы (племени). Поэтому и появился коливинг. Коливинги пойдут по пути отелей – появятся сети, бренды, сертификация 3,4,5 звезд. Пандемия ускорила этот процесс. Наиболее успешными мы видим сообщества, в которых правила создаются самим сообществом. Следующий шаг – управляющая компания предлагает правила, но детали выстраивает само племя».

фото: spb.dominarussia.com

Поделиться:

Наша цель - давать Вам актуальные, интересные новости и аналитику. Помогите нам - оцените эту статью: