ИТ-решения для гостиничного бизнеса: как российские технологии меняют индустрию гостеприимства. Отраслевой обзор 2026-2027

Гостиничный бизнес в России меняется с огромной скоростью. Если еще пять лет назад многие отельеры обходились связкой «Excel + PMS», то сегодня рынок предлагает десятки специализированных решений – от систем управления номерным фондом до «умных» номеров с голосовыми ассистентами. В этом обзоре мы собрали ключевые направления автоматизации и российских игроков, которые задают тренды в индустрии.

Содержание:

1. Программное обеспечение для отеля. PMS, управленческий учет, аналитика: Bnovo, HOMS, HRS, TravelDB, «Здравница», «Эртек»
2. Система телевидения для гостиниц: SMARTEQ-TV, TurnIP, БЕЛТЕЛ, Ростелеком
3. Телефония для гостиниц: МТС, «Платформикс»
4. Электронные замки для гостиниц, СКУД и карты-ключи: HSU, RusGuard, БОНВИН РУС
5. Видеонаблюдение и безопасность в отелях: DSSL, NOVIcam, RVi Group
6. Кассовое ПО и фискализация. Регистрация гостей в МВД (миграционный учет): 1С-Рарус, Saby, Контур.Отель
7. Системы «Умный дом» для гостиничных номеров

1. Программное обеспечение для отеля: PMS, управленческий учет, аналитика

Сайт: bnovo.ru

Bnovo — ведущий российский разработчик IT-решений для гостиничного бизнеса, входит в группу компаний Smartway.

Главное УТП Bnovo: единая система для управления доходом, а не просто автоматизация бронирований.

Bnovo позиционирует себя не как очередную PMS, а как систему, которая приносит отельеру деньги. Ее ключевое отличие – встроенные инструменты Revenue Management, которые не просто фиксируют продажи, а помогают зарабатывать больше за счет динамического ценообразования и расширенной отчетности. Как заявлено на сайте компании, «мы создаем простые решения для наших клиентов, помогая им зарабатывать больше».

Bnovo объединяет четыре ключевых продукта в единой облачной платформе:

1. Bnovo PMS – облачная система управления отелем с интерактивной «шахматкой» для отслеживания загрузки в реальном времени. Автоматически обновляет статусы номеров, фиксирует все изменения моментально: при создании брони номер становится недоступным для продажи, при выезде обновляется статус для уборки. Доступна через мобильное приложение:  управлять отелем можно с телефона из любой точки мира.
2. Модуль бронирования – инструмент прямых продаж на сайте, в соцсетях, мессенджерах и геосервисах. В отличие от обычной формы заявки, модуль закрывает сделку здесь и сейчас, не превращая гостя в «лид, которому перезвонят когда-нибудь». Показывает актуальные цены и доступность напрямую из PMS, позволяет продавать дополнительные услуги (трансфер, питание, СПА) прямо в процессе бронирования. По данным Bnovo модуль приносит клиентам до 30% прямых бронирований. Например, сеть Sokroma Hotels Group (27 отелей, 500+ номеров) отмечает долю прямых продаж на уровне 65-75%, из которых 30% – это прямые бронирования через модуль Bnovo.
3. Channel Manager – синхронизация с более чем 50 каналами продаж. Изменяет цены в один клик на всех площадках, автоматически обновляет наличие номеров после каждой продажи, исключая овербукинг. По статистике Bnovo, подключение хотя бы 6 каналов увеличивает доход на 35%.
4. Revenue Management System (RMS) – автоматическое динамическое ценообразование на основе бизнес-правил. Система анализирует спрос, загрузку и количество дней до заезда, автоматически повышая цены при высоком спросе и предлагая скидки в периоды затишья. Исследования показывают, что отели с RMS зарабатывают на 5-10% больше по RevPAR.

Ключевые преимущества для отельера

1. Рост прямых и дополнительных продаж. Модуль бронирования позволяет получать круглосуточные бронирования номеров и допуслуг напрямую от гостей. Отельеры отмечают долю прямых бронирований через модуль до 60% и выше.
2. Нет комиссии посредникам. Все входящие брони остаются за отелем. Защита от овербукинга. Channel Manager синхронизирует данные между всеми каналами в реальном времени и автоматически обновляет наличие номеров после каждой продажи.
3. Экономия времени персонала. Автоматизация минимизирует рутину: заполнение бумаг, ручной ввод данных, ответы на повторяющиеся вопросы.
4. Система интегрируется с внешними сервисами – CRM, телефонией, системами доступа –  через открытое API.
5. Глубокая аналитика и прогнозирование. Встроенные отчеты позволяют анализировать показатели прошлых периодов и прогнозировать будущие.
6. Доступен анализ цен конкурентов. Можно добавить до 10 отелей-конкурентов и сравнивать свои тарифы.
7. Гибкость под любые процессы. Цветные метки в PMS помогают быстро передавать информацию внутри команды: статус уборки, тип оплаты, особые пожелания гостей. Можно создавать собственные метки для любых задач.
8. Мобильность. Полный контроль из любой точки мира через приложение для Android и iOS. Все данные обновляются в реальном времени.

Примеры из практики и отзывы

• Сеть глэмпингов «Лес и море»: CEO Екатерина Проценко отмечает мобильность как главный плюс: «Где бы я ни находилась — шахматка, отчёты, выгрузки — все в телефоне и очень быстро работает. У нас несколько объектов в одной системе. Переключение с одного на другой занимает секунды».
• Welcome Home Apartments: Анатолий Артемьев выделяет качественную систему аналитики: «Самое главное, почему мы выбрали Bnovo, – это качественная система аналитики, позволяющая анализировать показатели прошлых периодов и прогнозировать будущие. Менеджер каналов помогает не допустить овербукингов».
• Berloga Country Resort: Ирина Бусел отмечает возможность настройки различных прав доступа для инвесторов к бронированиям и аналитике по каждому домику отдельно.

Интеграции и дополнительные возможности

Bnovo интегрируется с ведущими российскими PMS-системами и предлагает более 60 дополнительных модулей: электронные замки (экономия до 15% времени на заселение), шлюз оплат (предоплата онлайн), учет в МВД (заявки в сервис Скала-Гостиница в один клик).

Цифры и факты

• Более 16 000 объектов размещения используют продукты Bnovo
• Рост конверсии продаж до 25%
• Увеличение дохода на 35% при подключении от 6 каналов продаж
• Отели с RMS зарабатывают на 5-10% больше по RevPAR
• Быстрый старт: от заявки до первой продажи – 5 дней
• Манибэк – возврат денег, если продукт не подойдет.

Erid: 2VtzqutjiuP Реклама: ООО "БИНОВО" ОГРН: 1177847151734

Сайт: www.homs.top

HOMS (Hotel Operational Management System) – это облачная система управленческой отчетности для отелей, санаториев и гостиничных сетей. Ее ключевое отличие от PMS в том, что HOMS работает не с операционными задачами (бронирования, заезды), а с финансами: от выручки до прибыли, от факта до прогноза, от анализа отклонений до принятия конкретных решений.

Главное УТП HOMS: максимизация прибыли отеля, а не просто автоматизация бронирований.

Ключевое отличие HOMS от PMS в том, что PMS фиксирует лишь фактическую выручку номерного фонда. За ее рамками остаются все операционные расходы, налоги, прибыль, инвестиции, формирование плановых и прогнозных значений. «HOMS позволяет понять картину в целом - лучше или хуже рынка ключевые показатели отеля, соответствует ли структура доходов и расходов рыночным нормативам, какой прогноз по прибыли до конца года и какой объем дивидендов получат владельцы объекта», – комментирует управляющий директор PFM Алексей Пряслов. 

По оценке компании PFM, более 90% российских отелей до сих пор ведут управленческий учет в Excel. Однако Excel подвержен человеческим ошибкам, не имеет ролевой модели и не защищен от мошенничества. HOMS создан, чтобы закрыть эти проблемы. 

Продуктовая линейка HOMS построена под любой масштаб бизнеса:

• HOMS Daily: ежедневный отчет о выручке всех подразделений отеля. Формируется автоматически ежедневно в 05 утра. Подходит для отелей любого размера и позволяет автоматизировать рутинную работу ночного аудитора
• HOMS Easy: пакет из 3 ключевых отчетов для малых отелей и глэмпингов. Включает отчет о прибылях и убытках (PL), отчет о движении денежных средств (CF) и прогноз (Forecast). Формируется 05 числа месяца, следующего за отчетным
• HOMS Prime: 32 отчета для отелей, санаториев и управляющих компаний. Включает BS, PL, CF, CAPEX, прогноз и Revenue Management. Построен по международной системе USALI, что позволяет сравнить результаты отеля с отраслевыми нормативами и быстро оценить отель как бизнес
• HOMS Vision: дашборды для визуализации ключевых показателей, разработанные в соответствии с международными стандартами бизнес-коммуникации (IBCS).

Ключевые преимущества для отельера

• Полная финансовая картина. HOMS объединяет данные из всех систем отеля (PMS, ресторанные системы, СПА, бухгалтерия) в единый автоматически обновляемый отчет. Это позволяет видеть не только выручку, но и прибыль по каждому подразделению и по отелю в целом
• Стандарты USALI. Все отчеты HOMS соответствуют международному стандарту USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry). Это позволяет сравнивать результаты отеля с отраслевыми нормативами и лучшими практиками рынка
• Раздельный учет по центрам прибыли. HOMS автоматически распределяет доходы и расходы по подразделениям, позволяя увидеть реальную прибыльность каждого отдела. В итоге убытки одного департамента не «прикрываются» прибылью другого
• Раннее закрытие периода. Отчетность формируется не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным. Это дает дополнительные две недели на вдумчивый анализ и принятие решений
• Прогнозирование и бюджетирование. HOMS позволяет в несколько кликов сформировать прогноз до конца года и план на следующий год. Это значительно сокращает время на рутинную подготовку прогнозных цифр и позволяет больше времени уделять обсуждению стратегии максимизации прибыли отеля
• Детализация до проводок (Drill Down). Любая статья любого отчета может быть детализирована вплоть до бухгалтерских проводок, что позволяет глубже изучить, из чего состоят, например, прочие расходы
• Наличие в системе всех исторических данных. Сравнение с тем же периодом прошлого года - важный аспект анализа результатов деятельности гостиницы. В HOMS вы можете отследить исторические данные своего отеля за любой период
• Наличие мобильной версии. В мобильной версии HOMS собраны все ключевые показатели отеля. С мобильной версией вы всегда в курсе финансовых результатов отеля

Интеграции и безопасность

HOMS интегрируется с любыми источниками данных: PMS системами (OPERA, Fidelio, Sonata, TravelLine, Shelter, 1С Отели, Logus), ресторанными системами (r_keeper, Iiko, StoreHouse), бухгалтерскими системами (1С Предприятие 8.3, 1С ЗУП 8.3) и бенчмаркинг-сервисами (Hotel Advisors). Данные хранятся в защищенном контуре Yandex Cloud, что исключает дополнительные расходы на сервера. Используется двухфакторная аутентификация и шифрование трафика.

Реальный кейс: от убытка к прибыли

Один из показательных кейсов HOMS: отель, который до внедрения системы работал с убытком -10 млн рублей при загрузке 64%. После внедрения HOMS загрузка выросла до 69%, а прибыль составила +12 млн рублей. Прогноз на текущий год: рост прибыли до 26 млн рублей при загрузке 71%. Система позволила увидеть, какой вклад дает каждый отдел, где какие просадки и что с этим делать - усиливать рекламу, корректировать количество сезонных сотрудников, следить за Food cost и Beverage cost и т.д.

Цифры и факты

• По некоторым кейсам эффект от внедрения HOMS измеряется десятками миллионов рублей
• 10%-15% сокращение расходов отеля за счет использования рыночных нормативов и предотвращения хищений
• Получение конкурентного преимущества за счет раннего закрытия периода
• 50% экономия времени на подготовку плана на будущий год
• Безопасное облачное решение, которое не требует затрат на сервера и IT-инфраструктуру
• HOMS повышает стоимость гостиницы как бизнеса за счет организации прозрачного управленческого учета по международным стандартам

Erid: 2VtzqvakP4u Реклама: ООО "ПФМ" ОГРН: 1185027007824

Сайт: hrs.ru/ru/

HRS (Гостиничные Ресторанные Системы) – российская компания с более чем 35-летним опытом, признанный лидер в сфере IT-решений для индустрии гостеприимства (HoReCa).

Главное УТП компании HRS: создание полноценной российской альтернативы мировым стандартам управления отелем в формате единой платформы: PMS, управление мероприятиями, управление рестораном, склад и одним окном технической поддержки по всему комплексу систем.

Являясь крупнейшим в мире сертифицированным партнером Oracle Hospitality, HRS долгие годы внедряла и поддерживала западные системы, такие как OPERA и Fidelio Suite8.

В 2022 году компания совершила стратегический поворот, направив свою уникальную экспертизу на создание собственного облачного продукта. Так родилась «Соната» — российская облачная PMS нового поколения, которая позиционируется, как полноценная альтернатива системе Opera PMS для российского рынка c применением облачных технологий и искусственного интеллекта.

Флагманский продукт: PMS «Соната»

«Соната» – это облачная система управления отелем, разработанная на основе передовых технологий и проверенной платформы TNG 4. Ее ключевая философия – «Mobile First»: система создавалась так, чтобы управление отелем было максимально удобным и доступным с любого устройства. Продукт уже прошел сертификацию Министерства цифрового развития и внесен в реестр отечественного программного обеспечения (Росреестр), нашел применение в том числе в отеле международной сети.

Это не только подтверждает его качество и надежность, но и открывает возможность для установки в государственных учреждениях, где наличие сертифицированного российского ПО является обязательным требованием.

Ключевые преимущества «Сонаты»:

• Облачная архитектура и экономия ресурсов. Система размещается в дата-центре производителя, что полностью освобождает отель от необходимости содержать собственный сервер, выделять под него помещение, нести расходы на системы защиты и содержать дополнительную единицу штатного ИТ специалиста. Отель платит только за подписку и использование программного решения, остальное берет на себя HRS. Архитектура системы Соната изначально создавалась для работы с сетевыми отелями. Таким образом, функционал «Multiproperty» уже заложен в стандартный набор настроек PMS.
• Мобильность и доступность 24/7. Благодаря облачной структуре «Соната» работает на любом устройстве: компьютере, планшете или смартфоне.
• Управление операционными задачами и сервисами отеля возможно из любой точки мира в любое время. Доступ к отчетам, аналитике, изменению тарифов теперь не зависит от локации собственников или управляющего звена отеля.
• Для персонала предусмотрена мобильная версия системы, упрощающая доступ к текущим задачам.
• Полноценные возможности PMS. В отличие от многих веб-решений, которые являются просто «шахматкой», «Соната» создавалась как полноценная PMS-система со всеми привычными возможностями: ночной аудит, поддержка групповых заездов и работа с контрагентами, разделение счетов, создание бронирований, детальное ведение карточки гостя, выписка счетов, прием платежей и многое другое.
• Простота интеграции. Система построена на открытой платформе и легко интегрируется со всеми внешними системами отеля (ресторанные POS-системы, бухгалтерия, системы лояльности, MICE и др.) через API. Например, уже реализована двусторонняя интеграция с продуктами TeamJet для автоматизации ежедневных процессов.
• Гибкая настройка и масштабируемость. Система адаптируется под управление как одним отелем, так и сетью объектов. Предусмотрена полная кастомизация под задачи конкретного отеля.
• Автоматические обновления. Все обновления системы происходят автоматически в рамках абонентского пакета. Отелю не нужно тратить время и ресурсы на ручное обновление серверов и операционных систем.
• Расширенная бизнес-аналитика. Система предоставляет комплексные отчеты на уровне отдела и компании с возможностью создания собственных форм. Безопасный доступ к данным в режиме реального времени. Работает интеграция с Bi Data Lens.
• Техническая поддержка 24/7. Круглосуточная поддержка гарантирует своевременное решение любых технических вопросов и стабильную работу отеля.
• Управление мероприятиями. В системе реализован модуль управления мероприятиями Conference & Banquet Management (CBM), который одномоментно предоставляет статистику по использованию площадок отеля, содержит BEO мероприятий и определяет порядок подготовки к мероприятию со стороны различных служб отеля), далее планируется объединение данного модуля с разрабатываемым сейчас ресторанным модулем Соната POS.
• Работа Соната PMS с применением Искусственного интеллекта. Анализ загрузки, предложение стратегии, подсказки сотрудникам ресепшн при заезде гостя и другие возможности.

Другие решения HRS

Помимо флагманской «Сонаты», HRS предлагает широкий спектр решений для комплексной автоматизации гостиничного бизнеса:

• Классические PMS-системы. Компания продолжает оказывать полный цикл услуг по поддержке международных систем, таких как OPERA и Suite8.
• Решения для ресторанов и баров. Системы для управления объектами питания (например, Micros 3700 и Simphony, HRS Back Office), обеспечивающие скорость обслуживания, контроль запасов, прогноз загрузки и управление персоналом.
• Современная платформа для управления широким спектром бизнес-задач: МИС для санаториев, Модуль SPA для крупных Wellness центров, программы лояльности для индивидуальных и сетевых отелей.
• Разработка интеграций и модулей под актуальные требования законодательства: Честный знак, ТС ПИоТ, Цифровым ID MAX и многое другое.

Клиенты и экспертиза

Клиентская база HRS насчитывает более 1300 отелей, ресторанов и СПА-центров в России и Беларуси. Компания имеет собственные представительства во всех часовых поясах и предлагает полный цикл услуг: от предпроектных исследований и консалтинга до внедрения систем «под ключ», обучения персонала и круглосуточной технической поддержки.

HRS — это мост между мировыми стандартами качества и российскими реалиями.

Примеры проектов:

• Сочи-Парк отель (Сириус 3500 номеров) — внедрение PMS интегрированной с рядом внешних систем.
• Отель «Millenium» (Казань) — внедрение автоматизированных систем управления во всех отделах предприятия в крупнейший отель Поволжья.
• Vidi by Valo (Санкт-Петербург) - первый проект апарт-отеля, открывшийся на системе Соната PMS.
• Запуск первого отеля международной сети Dusit Hotels&Resorts в России г. Анапа
• Более 70% клиентов HRS в России — независимые отели.

Цифры и факты

Глобальное присутствие и масштаб

• 36 лет на рынке – компания основана в 1990 году.
• Штат – более 200 высококвалифицированных сотрудников включая собственный отдел разработок.
• Более 150 000 номеров отелей в России и Беларуси работают под управлением PMS от HRS.

Позиция на российском рынке

• Один из лидеров российского рынка HotelTech: занимает второе место по объему выручки с долей рынка 13,6% (по данным Travel Startups и Российского союза туриндустрии, 2024, https://traveltech.pro/).
• В портфеле компании — как отели с 8 номерами, так и гостиничные комплексы на 4500 ключей.

Продукты и технологии

• 2024 год – вывод на рынок флагманского облачного продукта PMS «Соната».
• Первый отель Краснодарского края с системой «Соната PMS» – The Grand Hotel Krasnodar (открыт 25 марта 2025 года).
• Интеграция PMS «Соната» с продуктами TeamJet, 2Roomz, уже доступна для подключения отелям.
• 2025 год – релиз модуля управления мероприятиями на базе Соната. Продукт Соната CBM.
• 2025 год – запуск системы Соната PMS в первом отеле международной сети.
• Конец 2026 года – запланирован релиз ресторанной системы Соната POS, включающей в себя складской модуль.

Erid: 2VtzqvZF3rq Реклама: ООО "ЭЧ А ЭС" ОГРН: 5147746196109

Сайт: https://traveldb.io/

TravelDB (Travel Data Base) – это облачный сервис аналитики для отелей, который собирает и обрабатывает данные из 132 открытых источников, включая сайты отелей, транспортные и событийные ресурсы.

В отличие от традиционных решений, ориентированных на анализ исторических данных, TravelDB делает акцент на прогнозировании будущих показателей с использованием алгоритмов машинного обучения.

В базе сервиса – 14000 объектов размещения. Система позволяет отельерам видеть не только то, что происходит на рынке сейчас, но и то, что будет происходить через полгода.

Ключевые возможности TravelDB

1. Мониторинг конкурентов в реальном времени. Платформа отслеживает доступность и тарифы конкурентов, чтобы отели могли выгодно выделяться на рынке. Отельеры могут в режиме реального времени сравнивать свою цену с ценами конкурентов, анализировать доступность номеров в конкурентной группе и получать рекомендации по управлению ценами.
2. Прогнозирование спроса с точностью выше 95%. При работе с конкурентной группой из 5–10 отелей модели показывают отклонение всего в 5% от фактических данных. Это позволяет отельерам планировать стратегию с горизонтом до 180 дней вперёд.
3. Визуализация данных. Тепловые карты и детальные графики упрощают восприятие информации и позволяют быстро реагировать на изменения конкурентов.
4. Календарь событий. Модуль «Мероприятия» показывает концерты, выставки и деловые форумы, которые формируют спрос. События доступны в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и других крупных регионах.
5. Анализ «аномалий» тарифной сетки. Система выявляет даты, в рамках которых стоимость ночи сильно отличается от средней по рынку.
6. Управление сетями отелей. Для управляющих компаний — единое окно для всех объектов, где не нужно адаптировать отчёты под каждый отель и собирать информацию по разным источникам

Преимущества для отельера

• Принятие решений на основе фактов, а не интуиции. Внутренние цифры без рыночных данных не дают полного понимания ситуации. Можно выполнять план и считать, что всё идёт хорошо, но при этом не замечать, что рынок готов платить больше.
• Раннее выявление возможностей для роста. В одном из кейсов пятизвездочный отель на 100 номеров, готовясь к 23 февраля, увидел в TravelDB, что конкуренты с более высокой ценой догоняют его по загрузке. Отель сделал вывод: низкий тариф перестаёт работать как преимущество, когда до заезда остается мало времени. Рынок готов платить больше.
• Автоматизация рутинных процессов. TravelDB автоматизирует сбор данных, анализирует рыночные тренды и рекомендует изменения цены. Это как личный revenue-менеджер, который работает 24/7.
• Экономия времени. Руководитель коммерческого направления альянса отелей RODINA заходит в TravelDB два раза в неделю. Не нужно адаптировать отчёты под каждый отель, не нужно собирать информацию по разным источникам.
• Работа с событийностью. В минском отеле Willing Hotel руководитель отдела продаж замечала всплески спроса в отчетах и отправляла маркетолога искать причину. В итоге маркетологи находили событие и повышали цену. С календарём TravelDB этот процесс автоматизирован.

Интеграции и доступность

TravelDB доступен в личном кабинете TravelLine, что позволяет работать с сервисом без дополнительных настроек. Решение разрабатывается стартапом, и отели могут получить преимущества для своего бизнеса.

Реальный кейс: RODINA Grand Hotel & SPA SOCHI

Сеть отелей RODINA, объединяющий премиальные объекты в Сочи, Краснодаре и Владивостоке, работает с TravelDB с декабря 2025 года. В управлении – разные форматы: от камерного бутик-отеля на первой береговой линии до крупных объектов уровня 5*. Для управляющей компании ключевое преимущество – единое окно для всех объектов.

Не нужно адаптировать отчёты под каждый отель, не нужно собирать информацию по разным источникам. Всё в одном интерфейсе, с одинаковой структурой.

Руководитель коммерческого направления отслеживает динамику спроса, имеющиеся всплески активности и делится информацией с коллегами для дальнейшего анализа.

Цифры и факты

• 14000 объектов размещения в базе
• 132 источника данных
• 95%+ точность прогнозов
• Горизонт планирования до 180 дней
• Отклонение до 5% от фактических данных при работе с конкурентной группой из 5-10 отелей
• Интеграция с TravelLine
• Доступно для любого региона России, а также Республики Беларусь
• Не требуется интеграция с PMS.

TravelDB – это не просто еще одна система аналитики, а новый подход на основе индексного бенчмаркинга к работе с доходами отеля, способный кардинально изменить рынок.

Вместо того чтобы реагировать на изменения постфактум, отельеры получают инструмент, который показывает, куда движется рынок, и позволяет принимать решения на шаг впереди конкурентов.

Erid: 2VtzqweCqds Реклама: ООО "ТРЭВЕЛ ЛАБС" ИНН: 1200017684

Сайт: https://resortsoft.ru/

Сетевой программный комплекс «Здравница» — специализированная информационная система для комплексной автоматизации санаториев, центров реабилитации и пансионатов.

Главное УТП компании «Здравница»: комплексная автоматизация санаториев «из коробки» с акцентом на медицинскую составляющую. В отличие от большинства решений на рынке, которые адаптированы из гостиничного ПО, «Здравница» с самого начала создавалась для санаторной специфики.

Это не просто PMS с доработанным модулем, а полноценная медицинская информационная система, объединенная с гостиничным управлением в едином цифровом контуре.

Система охватывает все ключевые службы санатория: продажи, медицину, размещение, питание, горничных и технический персонал.

Все подсистемы работают на единой базе данных, что исключает ручную передачу и дублирование информации.

Флагманский продукт: сетевой программный комплекс «Здравница»

• «Здравница» — это информационная система для комплексной автоматизации санаториев, центров реабилитации и пансионатов.
• Разрабатывается и сопровождается ООО «ИТМ» с 1996 года.

Ключевые возможности «Здравницы»:

1. Единая база данных для всех служб. Данные о госте — от бронирования до выписки — доступны каждой службе в актуальном состоянии без ручной передачи и дублирования. Система объединяет шесть ключевых блоков: медицинскую службу, продажи и бронирование, размещение и ресепшн, хаускипинг и ремонт, организацию питания, а также финансы и управление.
2. Полноценный медицинский модуль. В отличие от гостиничных PMS, «Здравница» включает электронную историю болезни: врачебные и сестринские записи, назначения, дневники наблюдения. Система автоматизирует диспетчеризацию процедур с учетом совместимости и загрузки оборудования, ведет учет нагрузки медперсонала и медикаментов. Поддерживает медосмотры по приказу №29н и интеграцию с ЕГИСЗ / РЭМД для передачи медицинских данных без повторного ввода.
3. Сложное ценообразование санатория. Система учитывает сезонность, разные условия для разных контрагентов, акции и льготы — всё настраивается без программирования. Поддерживает расчёт стоимости по любой схеме ценообразования, оформление документов для всех типов контрагентов (турагентства, ФСС, корпоративные клиенты, госконтракты).
4. Шахматка номеров с учётом санаторной специфики. В отличие от отельной PMS, «Здравница» корректно отражает деление путёвок между несколькими гостями с разными датами, переносы дат, ремонты и изменение категории номеров.
5. Автоматизация хаускипинга. Задания горничным формируются автоматически при выезде гостей. Статусы номеров (убран, в уборке, требует уборки, на проверке, ремонт) видны ресепшн в реальном времени. Плановые уборки формируются по расписанию.
6. Мобильные приложения. Доступны мобильные приложения как для сотрудников, так и для гостей санатория. Сотрудники могут получать задания и отмечать их выполнение со смартфона.
7. Интеграции с внешними системами. «Здравница» интегрируется с электронными замками и системами управления доступом, системами интерактивного телевидения (IPTV), бухгалтерскими системами (выгрузки по путевкам, услугам, медикаментам и питанию в 1С),  системами миграционного учёта (автоматическая выгрузка данных об иностранных гостях в ГУВМ МВД), а также с популярными CRM и системами онлайн-бронирования (TravelLine или собственный встраиваемый модуль).
8. Кассовый модуль. Работает согласно 54-ФЗ, поддерживает схемы пробития чеков на аванс и полный расчёт, ведёт учёт платных услуг, депозитов и расчётов с гостями.
9. Управленческая аналитика для руководителя. Гибкий генератор отчетов позволяет получить любой срез данных: загрузка номерного фонда, выручка в разрезе категорий номеров, тарифов, каналов продаж, ADR/RevPAR в динамике, нагрузка медперсонала, трудозатраты горничных, исполнение заявок на ремонт. Руководитель видит реальную картину в реальном времени — не сводки от подчинённых, а живые данные.

Современные технологии взаимодействия с гостем

«Здравница» включает мобильное приложение гостя, в котором доступно расписание и приобретение процедур, систему онлайн-регистрации гостей, возможность подключения электронного киоска для оплаты дополнительных услуг (в том числе, медицинских), интеграцию с Travelline и собственный модуль онлайн-бронирования, встраиваемый на сайт санатория.

Цифры и факты

• Год основания: 1996.
• Типичный масштаб: санатории от 200+ мест.
• 6 служб в единой базе данных.
• 0 звонков подчиненным, чтобы узнать загрузку, выручку или статус номеров.
• Интеграция с ЕГИСЗ / РЭМД для передачи медицинских данных.
• Автоматическая выгрузка данных о размещении иностранных граждан в ГУВМ МВД
• Поддержка медосмотров по приказу №29н

Erid: 2VtzqweEBLM Реклама: ООО «ИТМ» ОГРН: 1062319006045

Сайт: www.ecvi.ru

Компания «Эртек» – один из ведущих российских разработчиков решений для управления гостиничными предприятиями с 25-летним опытом. Флагманский продукт компании – облачная платформа ECVI, которая представляет собой полнофункциональную PMS-систему для комплексного управления объектами размещения.

Платформа ECVI зарегистрирована в реестре российского ПО (Свидетельство Роспатент № 2013661444 от 09.12.2013), соответствует ФЗ-152, что гарантирует отсутствие зависимости от иностранных компонентов и лицензий.

Продуктовая линейка ECVI: три версии продукта под любой масштаб бизнеса

• Ecvi Base — облачная система для небольших объектов 5–30 номеров с гибкой настройкой тарифов, встроенным модулем онлайн-продаж, автоматическим бронированием, управлением правами доступа и полной отчетностью.
• Ecvi Pro — полнофункциональная ERP-система для отелей и сетей с номерным фондом от 30 до 1000+ номеров. Управление всей инфраструктурой отеля, всеми объектами из одного окна с аналитикой по каждому, широкие возможности настройки тарифов и бронирований, любые временные интервалы, неограниченное число помещений и пользователей, мобильные приложения для сервисных служб. Доступна работа на собственных серверах.
• Ecvi Apart — облачная ERP-платформа для апарт-отелей и сервисных апартаментов, учитывающая специфику работы управляющих компаний с множеством собственников. Включает ведение базы собственников и арендаторов, полный документооборот с арендаторами, автоматический учет взаиморасчетов с собственниками, программы реноваций, расчёт рейтинга доходности и загрузки, разделение фонда по срокам аренды, личный кабинет собственника и ежемесячные автоматические отчеты агента.

Ключевые преимущества для отельера

1. Единое окно управления — все службы в одном пространстве: от бронирований и заселений до уборки и инженерных служб.
2. Мобильные приложения — онлайн-контроль задач для горничных и инженеров, служебные чаты.
3. Сквозные продажи — связка CRM → PMS → Channel Manager → сайт отеля для работы с повторными продажами.
4. Максимизация доходов — динамическое ценообразование, автоматический пересчет тарифов при ранних заездах и поздних выездах.
5. Открытый API и 80+ интеграций — фискальные регистраторы, 1С, ресторанные и СПА-системы, МВД, сканеры паспортов, платежи, СКД, ТВ, телефония, Wi-Fi, HR и другие сервисы.
6. Гибкое развертывание — SaaS на серверах поставщика или private cloud на инфраструктуре заказчика.
7. Программы лояльности и допродажи — гибкие баллы, обработка заявок, email/SMS-рассылки.
8. Платёжные системы — широкая интеграция, включая СБП для оптимизации комиссий.
9. Полная отчётность 24/7 — готовая аналитика по объекту с возможностью добавления новых форм.
10. Легкий переход с других систем с сохранением базы гостей.
11. Простота использования — никаких требований к оборудованию.

Клиенты и интеграции

Среди наших клиентов — сеть апарт-отелей YES, Well, Intermark Residense, Avenir, RIVERSIDE, Lahta Plaza, Атлас, Start, Best Western Zoom, IN2IT, Кулига Клуб и другие объекты размещения. В зависимости от формата бизнеса они используют одну из трёх версий платформы ECVI – базовую Base, профессиональную Pro или специализированную Apart для апарт-отелей и управляющих компаний.

Платформа ECVI интегрируется с более чем 80 внешними сервисами. Для перечисленных проектов задействованы наиболее популярные из них: TravelLine, Bitrix24, Hotel Advisors, HotelLabs, ФГУП ПВС, 1С, программа лояльности, фискальные регистраторы, сканеры паспортов Regula, платёжные терминалы, СКД, модуль бронирования, EMIS, Безбумажный офис F.Doc, Яндекс Путешествия, Броневик, Забронируй и ППС Контур.

Пример масштабного внедрения

Важный этап развития — создание на базе ECVI единой цифровой экосистемы «Цифровой Отель» в партнерстве с «Ростелекомом». В январе 2026 «Ростелеком» приобрел 45% долей компании «Эртек», заложив основу для комплексного отраслевого решения, объединяющего отечественные технологии – от цифровой инфраструктуры до коммуникаций с клиентами. В марте Ростелекомом подписано соглашение о стратегическом сотрудничестве с Cosmos Hotel Group по использованию платформы.

Цифры и факты

• Компания на рынке с 2012 года, продукт в эксплуатации с 2013 года.
• Управляет номерным фондом более 30 000 гостиничных номеров.
• Более 2 млн бронирований проведено через систему.
• Внесена в реестр российского ПО (№ 12360).
• ECVI - ядро экосистемы «Цифровой Отель» — комплексного решения для гостиничной индустрии России.

Erid: 2VtzqvQPUmX Реклама: ООО "ЭРТЕК" ИНН: 7801567919 

2. Система телевидения для гостиниц

SMARTEQ — системный интегратор гостиничных ИТ-систем и телевидения, а также поставщик оборудования для гостиниц. Компания специализируется на технологичных решениях для гостиничного бизнеса, включающих автоматизацию номеров, интерактивное телевидение, АТС, электронные замки, сейфы, минибары, телевизоры и профессиональные панели.

«Несколько лет назад стало заметно, что в связи с удорожанием классических гостиничных телевизоров в России у рынка появилась потребность в более экономичных вариантах. Отели пересматривают бюджеты, появляется запрос на гибкость, а технические требования становятся разными – от объекта к объекту.

Мы решили не ждать и адаптировать продукт под рынок. Сегодня SMARTEQ запускает Hoteza TV на телевизорах с Android™ / Google TV”»

Сайт: turnip.ru

TurnIP – это система интерактивного гостиничного телевидения, которая позволяет централизованно управлять парком телевизоров и является маркетинговой платформой для продвижения услуг отеля на экране телевизора в номере гостя.

Главное преимущество TurnIP: отказоустойчивая облачная платформа, превращающая телевизор в номере в мощный инструмент маркетинга и дополнительных продаж.

TurnIP – это не просто система управления телевидением, а профессиональное решение, специально разработанное для нужд гостиничной индустрии. Его ключевое отличие от аналогов - моментальный запуск без капитальных вложений в локальную серверную инфраструктуру.

Для начала работы с TurnIP достаточно указать адрес сервера в телевизоре, и ввести полученный pin-код. После подключения к серверу, телевизор загружает в свою память всю необходимую информацию для локальной автономной работы, не требуя постоянного доступа к интернету или серверу.

Даже при постоянном  отсутствии сети или сбое облачного сервера телевизор  продолжает работать. Для владельцев гостиниц подключение TurnIP означает нулевые инвестиции и трудозатраты: не нужно покупать серверы, выделять помещение, обеспечивать электропитание и содержать дорогого ИТ-специалиста на обслуживание системы.

Маркетинговые инструменты для роста продаж

• Информационные порталы. Гостевой портал заменяет стандартный домашний экран телевизора. В визуальном редакторе можно создавать сколько угодно разделов с информацией об отеле, услугах, акциях и меню ресторана. Возможно создавать неограниченное количество порталов для разных групп номеров (стандартные, люксы, корпуса) и планировать публикации по расписанию: например, праздничный портал к 31 декабря с автоматической заменой на стандартный после праздников.
• Именные приветствия. Интеграция с PMS позволяет обращаться к гостю персонализировано по имени на экране телевизора сразу при заселении в номер.
• Модуль сообщений. Отправка информационных и рекламных сообщений на телевизоры гостей — в список сообщений или поверх всех окон, даже во время просмотра ТВ. Доступно планирование отправки, установка срока хранения и отслеживание статуса доставки и прочтения.
• Заказ услуг с экрана телевизора. Гости могут заказывать еду в номер, СПА-процедуры и другие услуги прямо с экрана телевизора. Модуль интегрируется с популярными сервисами HotBot и 2ROOMZ, HKeeper. Преимущество — единый каталог для мобильного приложения и ТВ и единая точка обработки заказов, не требующая дополнительного обучения персонала.
• Видеореклама и дополнительные доходы. Система позволяет показывать рекламу сразу при включении телевизора, а также создавать видеостраницы для вывода инфоканалов отеля на полный экран. Видеоконтент загружается в память телевизора, что позволяет избежать нагрузки на сеть и обеспечивает показ даже при отсутствии интернета.

Централизованное управление парком телевизоров

TurnIP позволяет управлять всеми телевизорами отеля из единого места:

• Единые списки каналов с возможностью создавать произвольное количество списков для разных групп номеров.
• Поддержка любых источников в одном списке: кабельные DVB, локальные IP UDP и интернет HLS-каналы.
• Мгновенное обновление — изменения списка каналов транслируются на телевизоры в онлайн-режиме без перезагрузки.
• Резервные списки каналов для быстрого переключения в случае проблем с основным сигналом.
• Индивидуальные списки для конкретных гостей — например, расширенный пакет с детскими и спортивными каналами

Безопасность и приватность

При выезде гостя система автоматически очищает историю просмотров, удаляет аккаунты из приложений и стирает информацию о заказах. Это обеспечивает полную конфиденциальность и соответствует требованиям законодательства.

Интеграции

TurnIP интегрируется с PMS-системами для автоматического заселения/выселения гостей и именных приветствий, с сервисами заказа HotBot и 2ROOMZ, HKeeper, а также с Яндекс Метрикой для анализа популярности страниц портала.

Цифры и факты

• Облачная система без инвестиций в серверное оборудование.
• Автономная работа порталов при отсутствии интернета.
• Обновление списка каналов за 2 минуты без перезагрузки телевизоров.
• Сиcтема TurnIP внесена в Единый реестр российского ПО (№26473 и №32843).
• Работает на профессиональных гостиничных телевизорах Samsung и LG.
• Поддерживает Google Cast, Screen Mirroring, HDMI и Bluetooth для подключения устройств гостей.

TurnIP — это система, которая не просто транслирует каналы, а превращает телевизор в номере в полноценный канал коммуникации и продаж, работающий без сбоев и не требующий от отеля капитальных вложений. Это идеальное решение для отелей любого масштаба, стремящихся повысить лояльность гостей и увеличить доход от дополнительных услуг.

Erid: 2Vtzqv8kaJV Реклама: ООО "ХОТЕЛСТАРТАП" ОГРН: 5147746280402

ГК «БЕЛТЕЛ» – системный интегратор, специализирующийся на создании мультимедийной и инженерной инфраструктуры для гостиниц «под ключ». Закрывает полный цикл: от проектирования кабельных сетей и Wi-Fi до внедрения систем интерактивного телевидения, цифровых вывесок, фонового озвучивания и безопасности.

Компания работает с премиальными объектами международных сетей — например, создала мультимедийный комплекс для Radisson Blu Leninsky Prospect в Москве и построила инфраструктуру для Novotel и Ibis в Красноярске.

В портфеле «БЕЛТЕЛ» — более 300 автоматизированных гостиниц в России и странах СНГ.

ПАО «Ростелеком» предлагает отелям комплексное решение «Интерактивное ТВ для гостиниц». Компания предоставляет сервис «под ключ»: от поставки оборудования (Smart TV, ТВ-приставки, DVB-C модуляторы) и лицензионного контента до настройки и обучения персонала.

Ключевое преимущество – прямая интеграция с PMS-системами (Opera, Fidelio), позволяющая управлять телевидением в номерах через единый интерфейс: заселять и выселять гостей, отправлять им персонализированные сообщения и транслировать информацию об услугах отеля.

Кроме того, «Ростелеком» предлагает гибкую систему оплаты без разовых платежей, берёт на себя полное обслуживание и заключает долгосрочные договоры на 3-5 лет.

3. Телефония для гостиниц

PWV — один из старейших системных интеграторов на российском гостиничном рынке. С 2003 года реализовала свыше 4000 проектов в отелях России, странах СНГ и Прибалтики. Предлагает отельерам комплексное оснащение «под ключ»: от проектирования и поставки оборудования до монтажа, пусконаладки и круглосуточной сервисной поддержки.

В портфеле компании – телефония, телевидение, аудиовизуальные системы, автоматизация номерного фонда, системы контроля доступа, а также поставка оборудования для номеров: гостиничные телефоны, сейфы и минибары, коммерческие телевизоры и т.д.

В части телефонии компания делает ставку на проверенное оборудование Bittel – специализированные гостиничные телефоны, которые устанавливаются в номерах премиальных отелей. При этом PWV не привязана к одному вендору: интегратор подбирает решения под конкретные задачи отеля. Это позволяет интегрировать телефонию с другими системами отеля – от PMS до интерактивного телевидения и систем управления освещением.

ПАО «МТС» – один из лидеров российского телеком-рынка, активно развивает направление цифровых решений для гостиничного бизнеса. Комплексное цифровое оснащение отелей «под ключ»: от строительства сетей LTE до развертывания облачной телефонии и интеллектуальных сервисов на базе собственного Центра обработки данных. Облачная АТС МТС предлагает неограниченную многоканальность, что позволяет не пропустить ни один звонок, а вызовы можно распределять на внутренние или сотовые телефоны сотрудников.

Для отельера это означает не просто замену телефонной системы, а создание единой цифровой среды, где связь становится фундаментом для запуска новых сервисов: от видеоаналитики до интернета вещей.

Пример – реализация в 2023 году  комплексного цифрового решения в новом гостиничном комплексе Port May во Владивостоке (более 40 номеров и ресторан). МТС установила новое телеком-оборудование, обеспечивающее всю территорию отеля связью стандарта LTE, развернула внутреннюю IP-телефонию и подключила виртуальную АТС. Ранее МТС реализовала аналогичные проекты для отеля Vladivostok Grand Hotel and SPA 5* и крупного водного комплекса «Акватория».

Платформикс – российский системный интегратор, работающий на ИТ-рынке с 1992 года. Специализируется на тиражируемых решениях для построения корпоративной ИТ-инфраструктуры. Предлагает кастомизированные проекты по замене устаревших АТС на локальные IP-станции.

В 2026 году компания модернизировала ИТ-инфраструктуру отелей Golden Tulip 4* и Tulip Inn 3*. Основной задачей стала полная замена устаревшей телефонной системы на современную платформу, способную обеспечить бесперебойную связь. Специалисты компании развернули IP-АТС и организовали рабочие места персонала с использованием IP-телефонов. Параллельно было заменено сетевое оборудование Cisco на российские решения компании «Сила», что повысило скорость передачи данных, надежность и безопасность ИТ-контура.

4. Электронные замки, СКУД и карты-ключи

HSU (Hospitality Solutions United) – российский производитель электронных гостиничных замков, который в 2021 году первым в России представил комплексное онлайн-решение для отелей. Компания разрабатывает как программное обеспечение для замковых систем, так и сами замки. Продукция HSU включает электронные замки для номеров, энкодеры, программаторы, энергосберегающие выключатели и программное обеспечение.

Замки работают на батарейках с автономным контроллером, что исключает необходимость прокладки кабелей к дверям и установки этажных контроллеров. В электронной части используются компоненты современной технологии Mifare.

RusGuard – российский производитель и разработчик сетевых систем контроля и управления доступом (СКУД).  Комплексные программно-аппаратные решения для обеспечения безопасности и удобства управления гостевой и служебной инфраструктурой.

Возможность централизованного управления всеми точками доступа в едином интерфейсе: от дверей номеров и лифтов с ограничением доступа на конкретные этажи до шлагбаумов на парковке и турникетов в спа-зоны. Система поддерживает любые современные идентификаторы – от традиционных пластиковых карт и брелков до смартфонов с NFC и биометрии по лицу, что позволяет гостям и персоналу пользоваться единым пропуском для всех зон отеля.

Есть бесплатная базовая версия программного обеспечения RusGuard Soft без ограничений по числу сотрудников и контроллеров, а также 5-летняя гарантия на оборудование.

БОНВИН РУС – представитель завода-производителя электронных замков Bonwin для гостиниц, энергосберегающих выключателей, сенсорных табличек НЕ БЕСПОКОИТЬ и замков для шкафчиков, в раздевалках, СПА и фитнес-залов при отелях.

API интеграция с гостиничными PMS. Российское ПО в реестре Минцифры. Сертификаты РОСТЕСТ ГОСТ Р, ЕАС, Пожарный. Гарантия на гостиничные замки 5 лет.

5. Видеонаблюдение и безопасность в отелях

DSSL – один из лидеров на российском рынке систем видеонаблюдения. Их флагманский продукт – платформа TRASSIR, которая позволяет:

• Эффективно пресекать кражи личного имущества гостей.
• Быстро обнаруживать пропажи и идентифицировать личность похитителя.-
• Пресекать мошенничество со стороны персонала гостиницы.

DSSL строит бизнес вокруг собственной программной платформы TRASSIR и масштабной дистрибуции.

NOVIcam – российский производитель современных систем видеонаблюдения, контроля доступа и домофонии. Предлагает отельерам полный цикл оборудования: от IP-камер и видеорегистраторов до систем распознавания лиц и СКУД.

Преимущество NOVIcam для гостиниц — мощные интеллектуальные функции на уровне «железа». Например, регистраторы серии SMART хранят базу до 10 000 персон с возможностью распознавания лиц с различных ракурсов, что важно для отелей с большим потоком гостей и необходимостью оперативной идентификации VIP-клиентов или нежелательных посетителей.

Активно развивает линейку IP-видеодомофонов с поддержкой четырехзначных номеров абонентов, что позволяет применять их в гостиницах с большой этажностью. Производство собственного оборудования с богатой встроенной аналитикой, что может быть интересно отельерам, которые хотят получить максимум функций без привязки к сложному внешнему ПО и облачным сервисам.

RVi Group – российский разработчик и производитель комплексных систем безопасности, активно работающий с гостиничным сектором. Компания позиционирует себя как отраслевой игрок, предлагающий решения «под ключ» для отелей и курортных комплексов.

Компания регулярно участвует в профильных форумах «Безопасность. Индустрия гостеприимства», где презентует практические кейсы и технологические решения для гостиниц.

В портфеле RVi – собственное ПО «RVi ОПЕРАТОР 2.0», а также широкая линейка IP- и аналоговых камер, видеорегистраторов и систем контроля доступа. Продукция компании внесена в реестр Минпромторга.

6. Кассовое ПО и фискализация. Регистрация гостей в МВД (миграционный учет)

1С-Рарус:Управление отелем – комплексное решение от компании 1С-Рарус, объединяет все ключевые направления работы отеля в единой системе: от бронирования и размещения до оплаты услуг, передачи данных в госорганы и аналитики. Продукт построен по модульному принципу: объекты размещения приобретают только необходимые блоки.

1С-Рарус:Управление отелем позволяет вести в единой информационной системе базу клиентов, банковские и кассовые операции. Поддерживает многофирменность и гибкие взаиморасчеты с гостями и партнерами, включая предоплаты и авансы.

Модуль «Подготовка данных для сервисов передачи сведений в ФМС» полностью автоматизирует процесс сбора и передачи данных о прибывающих гостях через сторонние сервисы в УВМ МВД. Автоматически формирует список постояльцев, контролирует заполнение обязательных данных и при продлении проживания повторно добавляет гостя в новую выгрузку с уже заполненными данными. Готовый файл выгружается и загружается в систему-посредник (например, «Контур.ФМС»), которая отправляет сведения в МВД. Модуль «Распознавание паспорта» на базе ИИ позволяет сканировать и автоматически распознавать реквизиты документов, что сокращает время регистрации, снижает риск ошибок и повышает комфорт при заезде.

Saby (ранее – СБИС, разработчик – компания «Тензор») – один из крупнейших российских операторов электронного документооборота и разработчиков облачных сервисов для бизнеса.

Разработка Saby Hotel – это комплексное облачное  решение, охватывает полный цикл управления отелем: от ведения номерного фонда и онлайн-бронирования до складского учёта, управленческой аналитики и сдачи отчётности в госорганы.

В части кассового учёта Saby Hotel предоставляет гибкие возможности приема оплаты: на ресепшн можно принимать наличные и банковские карты, работать по безналичному расчёту с юрлицами, а система автоматически определяет, какой чек пробивать — предоплаты или полного расчёта. Решение встроено в единую экосистему Saby, что позволяет объединить в одном цифровом контуре не только PMS, но и бухгалтерию, автоматизацию ресторана и спа-зон.

Полная автоматизация взаимодействия с госорганами при регистрации гостей:  от заселения до выезда. Достаточно загрузить в систему сканы паспортов и свидетельств о рождении:  система сама распознает данные и сформирует анкету гостя. Журнал регистрации гостей формируется автоматически и в любой момент доступен для выгрузки или печати,  например, при проверке МВД. Поддерживает загрузку анкет из учетных систем (Fidelio, TravelLine, 1C) и даже из Excel-файлов.

«Контур.Отель» – облачная система управления отелем (PMS) от разработчика экосистемы «Контур» (компания «СКБ Контур»). Охватывает все ключевые процессы гостиничного бизнеса: от ведения номерного фонда и онлайн-бронирования до миграционного учета и финансовой отчетности.

В части кассовых операций система предлагает встроенный кассовый модуль, который интегрируется с фискальными регистраторами и позволяет формировать чеки прямо из интерфейса PMS. Модуль автоматически передаёт в кассовое приложение («Контур.Маркет Касса») данные о проданных услугах и категориях номеров, а также поддерживает работу с популярными моделями ККТ. Для отельера это означает, что при приеме оплаты на ресепшн не нужно вручную дублировать данные в кассу: достаточно нажать кнопку «Оплатить» в бронировании, и система передаст информацию для печати фискального чека в соответствии с 54-ФЗ.

В части миграционного учета система позволяет заполнять уведомления прямо в интерфейсе или загружать данные из внутренней системы гостиницы в форматах xml и csv. После загрузки списка гостей можно выполнить массовую отправку уведомлений в УВМ МВД. Есть модуль проверки по РКЛ (реестру контролируемых лиц): позволяет проверять гостей по реестру автоматически – прямо в карточке гостя при заселении, без перехода на сторонние сайты и ввода данных вручную.

Можно протестировать бесплатно полный функционал: есть 7 дней бесплатного доступа. 

7. Системы «Умный дом» для номеров

Сбер / SberDevices

«Сбер», SberDevices и Cosmos Hotel Group договорились о развитии «умных отелей». Трехстороннее соглашение было заключено во время ПМЭФ-2026. Партнёры договорились совместно развивать цифровые решения на основе ИИ для гостиничной отрасли. Ключевым направлением сотрудничества станет внедрение платформы «Умный отель Сбер» в номерах сети Cosmos – как в действующих объектах, так и на этапе проектирования будущих гостиниц. Также компании договорились о разработке единых стандартов цифрового оснащения гостиниц, что позволит сформировать отраслевой подход к созданию «умных номеров» в России. Для гостей это означает появление в номерах интеллектуальных телевизоров и колонок Sber со встроенными медиасервисами и ИИ-помощником «ГигаЧат».

Новые возможности для отельеров: ИИ-консьерж возьмёт на себя информирование гостей об услугах отеля через голосовые запросы, а витрина услуг позволит заказывать дополнительные сервисы напрямую из номера, снижая нагрузку на ресепшн.

Яндекс.Умный дом для отелей

«Яндекс» заключил соглашения с рядом гостиниц на юге и в центральной части России о внедрении технологий умного дома в номерной фонд. Компания рассчитывает к 2030 году подключить к экосистеме около 30% гостиничного номерного фонда России. Решение включает установку в номерах «Яндекс Станций» с голосовым помощником «Алиса» и ТВ-приставок на базе YaOS, которые делают обычные телевизоры «умными».

Дополнительно можно подключить опцию «Умный номер», чтобы гости могли голосом управлять освещением и микроклиматом. Команда «Яндекса» сама настраивает устройства – их остается только включить в розетку.

8. Заключение

Сегодня российские отельеры могут выбирать IT-решения из десятков вариантов: от облачных PMS до систем видеонаблюдения на основе искусственного интеллекта. На рынке есть продукты на любой бюджет и под любой формат – мини-отель, хостел, курортный комплекс или крупная гостиничная сеть. 

Ключевые тренды, которые определяют развитие отрасли:

1. Переход от Excel к специализированным системам: автоматизация – это уже не модная фишка, а необходимость.
2. Интеграция как стандарт: современные системы должны «дружить» друг с другом: PMS с ресторанным ПО, СКУД с системой миграционного учета, телевидение с PMS.

1. Управленческий учет вместо операционного: отельерам нужна не просто система бронирований, а инструмент, который показывает прибыль и помогает принимать стратегические решения.
2. Умные номера:  голосовые ассистенты и управление микроклиматом становятся новым стандартом сервиса.
3. Облачные технологии: отказ от серверов в отеле в пользу облачных решений, которые дешевле, безопаснее и проще в масштабировании.

Выбор конкретного решения зависит от многих факторов: размера и направленности  отеля, номерного фонда, наличия сети, бюджета и стратегических целей.

Но одно можно сказать точно: цифровизация перестала быть опцией – она стала необходимостью для любого отеля, который хочет оставаться конкурентоспособным в 2026 году.

Наш обзор — это вполне живая история, которая может расти! Если вы не увидели свою компанию в обзоре, напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.!

Фото обложки сделано с помощью magnific