Новогодний маркетинг и рынок посуточной аренды: как не упустить клиентов 

Активное развитие внутреннего туризма в России в 2022 году привело к росту спроса на посуточную аренду. По данным «Авито Недвижимости», с октября по ноябрь спрос на аренду квартир вырос на 4,3% по сравнению с 2021 годом, а в середине декабря — на 1,1%. Сейчас для игроков рынка посуточной аренды наступает высокий сезон, и чтобы он оказался максимально удачным, необходимо выработать стратегию взаимодействия с потенциальными клиентами. 

В нашем материале эксперты делятся советами, как эффективно привлекать гостей на новогодние праздники.

Интерес к посуточному жилью

KomochkinАртем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости», говорит, что за год у россиян значительнее всего вырос интерес к посуточной аренде студий — на 16,7%.

По данным «Авито Недвижимости», посуточная аренда квартир наиболее популярна в таких городах-миллионниках, как Красноярск (+17,7%), Новосибирск (+9,1%), Омск (+68,1%), Пермь (+28,6%) и Ростов-на-Дону (+13,5%).

Средняя стоимость посуточной аренды жилья по России в середине декабря 2022 года составляет 1 800 рублей в сутки. За год этот показатель вырос на 13,2%.

«Рост стоимости на посуточную аренду в ноябре-декабре объясняется приближающимися новогодними праздниками — спрос и цена традиционно растут. По нашим прогнозам, рост составит не менее 30% по сравнению с первоначальным уровнем, как и в прошлом году», — говорит Артем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды в «Авито Недвижимости».

Что думают игроки рынка

Директор по маркетингу сети апарт-отелей YE’S Юдита Григайте (объекты расположены в Москве и Санкт-Петербурге) подчеркивает, что, начиная с пандемии, сегмент сервисных апартаментов показывает прекрасную адаптивность к кризисам.

«Текущий год не стал исключением. В среднем загрузка апарт-отелей в Санкт-Петербурге держалась на уровне 75%, а по объектам YE’S за период 11 месяцев не опускалась ниже 92%. Летний сезон прошел успешно, на многих объектах сети sold out был на несколько недель вперед. Таких же показателей мы ожидаем и от периода новогодних праздников. На сегодняшний день большая половина всего номерного фонда на конец декабря уже забронирована», — отмечает Юдита Григайте.

Представитель Letyourflat Apartments (Санкт-Петербург) говорит, что спрос на посуточную аренду в Новый год есть, но в этом году клиенты начали проявлять активность значительно позднее, чем раньше.

«Каждый год на новогодние праздники есть пиковые даты продажи того или иного объекта. Например, двух- и трехкомнатные квартиры будут очень востребованы для бронирования в новогоднюю ночь, затем их стоимость немного упадет, а студии и однокомнатные квартиры будут более актуальны с 3 по 8 января. Соответственно, в это время они будут продаваться дороже, чем в новогоднюю ночь. Оценку доходности можно будет дать только по истечении праздничных дат, но рост в стоимости ночи по отношению к прошлому году уже прослеживается», — рассказывает эксперт.

Руководитель компании «Апартаменты Веста» из Санкт-Петербурга Ирина Витман также отмечает, что клиенты начали бронирование объектов на новогодние праздники позже обычного, однако, по ее словам, интерес гостей к квартирам не снизился по сравнению с прошлым годом.

По данным «Авито Недвижимости», в Москве средняя стоимость посуточного жилья в декабре 2022 года составила 2 700 рублей, за год она выросла на 8%. В Санкт-Петербурге средняя цена на краткосрочную аренду в этом декабре составила 2 000 рублей за сутки, с прошлого года она поднялась на 11,1%. Артем Кромочкин говорит, что на «Авито Недвижимости» наибольший интерес гостей вызывают объекты со значками «Квартира проверена» и «Безопасная бронь» — такое жилье выбирают 78% посетителей платформы. «Данные объявления дают намного больше откликов от потенциальных гостей, поэтому арендодатели стремятся как можно скорее получить этот значок. Для этого нужно пройти несколько этапов: необходимо подготовить ряд документов на квартиру, снять непрерывный видеообзор жилья и отправить все это на проверку платформе», — рассказывает эксперт.

Советы, как привлекать клиентов в высокий сезон

Представитель Letyourflat Apartments советует игрокам рынка посуточной аренды для привлечения клиентов на новогодние праздники активно использовать акционные предложения по раннему бронированию.

«Также важно наличие новогоднего декора и елки в квартире: во время фотосессии объекта можно сделать фотографию с новогодней елкой и к празднику добавлять этот кадр в объявление, смотрится очень уютно. Предоставляйте гостям сервис дополнительных услуг — это могут быть завтраки, организация мероприятий, служба консьержей. Все это повысит интерес к вашим объектам», — рекомендует эксперт.

Он уверен, что важно каждый раз проводить качественный анализ работы за прошедший год, высчитывать среднюю стоимость конкретного дня и окно бронирования, а также выделять события, которые повлияли на загрузку. Исходя из этих данных, нужно установить правильную стоимость услуг и разработать стратегию для деятельности в следующем году. Затем имеет смысл постоянно наблюдать за текущей ситуацией на рынке и корректировать тактику в зависимости от спроса.

По мнению Letyourflat Apartments, при наличии нескольких квартир уже стоит делать свой сайт с возможностью бронирования. Также для привлечения клиентов нужно разнообразить тарифы — например, включить в список услуг завтрак с доставкой.

Кроме того, игроки посуточной аренды считают, что нельзя останавливать рекламу. Даже если квартира занята на две недели вперед, ее нужно продолжать продвигать. 

«Сегодня мы видим, что при отсутствии привычных ресурсов для онлайн-бронирования «Авито Недвижимость» смогла перетянуть аудиторию и на бронирование квартир и апартаментов. Например, все брони, поступающие через онлайн-каналы продаж, попадают в систему автоматически с разделением по определенным критериям, что позволяет удобно работать с ресурсом как арендаторам, так и представителям отельного бизнеса», — говорит Юдита Григайте.

При этом Ирина Витман рекомендует обратить внимание на минимальные сроки бронирования: они должны составлять пять-семь дней, потому что если сдать квартиру на один-два праздничных дня, то 1 или 2 января будет мало желающих ее занять.

И, напоследок, стоит отметить, что игроки рынка посуточной аренды часто совершают одну и ту же ошибку — слишком поздно открывают бронирование на новогодние праздники: как правило, они делают это за месяц-два до Нового года.

«У нас объекты на новогодние праздники занимают, начиная с августа. Есть гости, которые за полгода вперед планируют какие-либо поездки. Хорошие, платежеспособные клиенты часто резервируют жилье задолго до праздника. Активные бронирования начинаются в сентябре-октябре и первой половине ноября», — отмечает Ирина Витман.

Фото: avito.ru

Вконтакте подписка

Популярное

  • Неделя

  • Месяц

  • Все